雙11高峰將持續(xù)八天 快遞最高日處理量將超5億件

　　進(jìn)入11月，各大電商平臺(tái)紛紛亮出促銷(xiāo)“殺手锏”，全網(wǎng)消費(fèi)者也是早早開(kāi)啟“拔草”模式。據(jù)各大電商“雙11”開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)報(bào)顯示，整體訂單量已經(jīng)呈現(xiàn)成倍增長(zhǎng)的趨勢(shì)。11月7日，交通運(yùn)輸部黨組書(shū)記楊傳堂，國(guó)家郵政管理局局長(zhǎng)馬軍勝，北京市副市長(zhǎng)楊斌以及市郵管局等就“雙11”業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作展開(kāi)調(diào)研，在北京蘇寧物流新街口站點(diǎn)，楊傳堂一行對(duì)蘇寧物流“雙11”備戰(zhàn)以及綠色包裝、循環(huán)保溫箱的使用給予了肯定。

　　據(jù)國(guó)家郵政局預(yù)計(jì), 11月快遞業(yè)務(wù)量將超過(guò)70億件，同比增長(zhǎng)23%。今年的“雙11”旺季高峰期將從11月11日持續(xù)至18日，高峰期間，全行業(yè)處理的郵快件業(yè)務(wù)量將達(dá)到28億件，其中最高日處理量將超過(guò)5億件,是二季度以來(lái)日常處理量的3倍。

　　面對(duì)“雙11”如此龐大的訂單壓力，北京市各物流企業(yè)早已進(jìn)入備戰(zhàn)雙十一狀態(tài)，強(qiáng)末端人員、場(chǎng)地、車(chē)輛儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)雙十一旺季高峰的應(yīng)對(duì)能力。從北京蘇寧了解到，為了更好服務(wù)消費(fèi)者，北京蘇寧物流及天天快遞為應(yīng)對(duì)2019年雙十一旺季，增配分揀操作人員2626人，增配臨時(shí)處理場(chǎng)地2.56萬(wàn)平方米，增加干線(xiàn)車(chē)輛約400臺(tái)。在末端配送領(lǐng)域，增配派送人員2000人，三輪車(chē)輛2600臺(tái)，全面保障雙十一期間消費(fèi)者快遞的時(shí)效性和服務(wù)升級(jí)。

　　在通州馬駒橋物流基地三期新改造5000平方米分撥場(chǎng)地，用于“雙11”業(yè)務(wù)旺季作業(yè)場(chǎng)地并加設(shè)傳送帶等作業(yè)設(shè)備。末端配送站點(diǎn)利用蘇寧小店服務(wù)專(zhuān)區(qū)收寄功能緩解末端投遞壓力提升服務(wù)質(zhì)量。百分百使用電子面單，投遞環(huán)節(jié)中加大使用共享快遞盒，循環(huán)冷鏈箱等設(shè)備減少包裝浪費(fèi)及環(huán)境污染，對(duì)于末端包裝進(jìn)行回收實(shí)現(xiàn)二次利用。

　　除了關(guān)注快遞時(shí)效性外，消費(fèi)者更加注重服務(wù)升級(jí)。隨著快遞業(yè)務(wù)的連年攀升，快遞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。北商研究院發(fā)布的《2019互聯(lián)網(wǎng)+物流格局白皮書(shū)》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，蘇寧物流滿(mǎn)意度位列第一。 “我們百分百使用電子免單，還將在全國(guó)范圍內(nèi)增投20萬(wàn)共享快遞盒，減少包裝浪費(fèi)和環(huán)境污染。 “北京蘇寧物流總經(jīng)理胡潘說(shuō)道。“我們還成立了專(zhuān)門(mén)旺季工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并特別成立兩支隊(duì)伍“雙11”旺季安全管理隊(duì)伍及“雙11”旺季客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍，確保三個(gè)百分百?lài)?yán)格落實(shí)和及時(shí)解決顧客咨詢(xún)等問(wèn)題，全面保障消費(fèi)體驗(yàn)。”