2019TES天貓消費(fèi)電子生態(tài)峰會海爾3大品牌斬獲大獎

　　5月9日，第四屆TES天貓消費(fèi)電子生態(tài)峰會在杭州云棲小鎮(zhèn)舉行。作為天貓消費(fèi)電子行業(yè)年度最大盛事，每屆TES都會發(fā)布新一年度的創(chuàng)新戰(zhàn)略以及表彰上一年度優(yōu)秀的標(biāo)桿品牌。本屆盛會上，海爾集團(tuán)旗下3大品牌海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥表現(xiàn)不俗，分別摘得“最佳創(chuàng)新突破獎”、“最佳新秀品牌獎”、“最佳增長品牌獎”3項(xiàng)大獎。

　　3項(xiàng)TES大獎花落一家

　　熟悉天貓平臺的人都知道，TES獎主要衡量一個品牌整個年度在天貓平臺上的表現(xiàn)。都說每年的TES獎非常嚴(yán)苛，嚴(yán)苛到什么程度呢?每個獎項(xiàng)都要經(jīng)過100多項(xiàng)指標(biāo)的層層篩選，獎項(xiàng)評定也不是專業(yè)人員來評選，而是以消費(fèi)選購數(shù)據(jù)和用戶口碑評價為依據(jù)�？梢哉f，TES獎是一場“用戶評優(yōu)”活動。

　　今年的TES共設(shè)置6大獎項(xiàng)，其中海爾集團(tuán)就囊括三項(xiàng)，這背后，是海爾在天貓平臺上優(yōu)化品牌布局的創(chuàng)新成果。從輕熟人群，到大眾主流，到輕奢人群，海爾通過布局三大品牌，分別以統(tǒng)帥的輕時尚家電、海爾的黑科技產(chǎn)品，以及卡薩帝的高端藝術(shù)家電，滿足天貓平臺全圈層消費(fèi)者的需求，最終在這場“用戶評優(yōu)”中取得不俗表現(xiàn)。

　　海爾品牌榮獲“最佳創(chuàng)新突破獎”。作為消費(fèi)電子行業(yè)百億級規(guī)模的商家，海爾在保持增長的同時，深耕用戶需求創(chuàng)新。通過數(shù)據(jù)銀行與策略中心，精準(zhǔn)挖掘品牌人群需求。在洗衣機(jī)品類，海爾以搭載新西蘭斐雪派克直驅(qū)電機(jī)的空氣洗洗衣機(jī)滿足消費(fèi)者對高端衣物洗護(hù)的需求，在4000以上價位段實(shí)現(xiàn)85%的增長。在燃?xì)鉄崴�器品類，針對冷水段痛點(diǎn)以零冷水產(chǎn)品突破，在中高端市場實(shí)現(xiàn)近100%增長。在冰箱冷柜品類，海爾一如既往穩(wěn)坐行業(yè)第一。

　　2018年，海爾還接入阿里COO新研發(fā)的FBT模式，使店鋪平均售后響應(yīng)時間優(yōu)于行業(yè)20%，咨詢滿意度高于行業(yè)53%，極大地提升了用戶體驗(yàn)。

　　高端品牌卡薩帝斬獲“最佳新秀品牌獎”。自2017年進(jìn)駐天貓以來，卡薩帝鎖定輕奢人群對創(chuàng)藝家電的需求，以其藝術(shù)化外觀、全球頂級工藝和不凡品質(zhì)，持續(xù)高速增長，連續(xù)兩年增長超100%。卡薩帝搭載干濕分儲技術(shù)的黑鈦不銹鋼冰箱，在萬元以上冰箱市場占據(jù)半壁江山;“一機(jī)雙筒”分區(qū)洗護(hù)的雙子云裳洗衣機(jī)，在萬元以上市場遙遙領(lǐng)先。

　　統(tǒng)帥品牌以最佳增速摘得“最佳增長品牌獎”。如果說年輕人喜歡時尚、潮流，又想要家電實(shí)用的話，非統(tǒng)帥莫屬。統(tǒng)帥被稱為“輕時尚家電開創(chuàng)者”，這個品牌為年輕人定制了首套輕時尚家電L-one，啟用盛一倫、鄧倫等當(dāng)紅明星為體驗(yàn)官，深受90后消費(fèi)者歡迎。統(tǒng)帥在天貓平臺全年增速是行業(yè)4.2倍，洗衣機(jī)單品類增速達(dá)行業(yè)9.8倍，取得逆勢高增長。

　　原創(chuàng)科技契合新用戶需求

　　2019TES天貓消費(fèi)電子生態(tài)峰會上發(fā)布的《新周期下消費(fèi)電子趨勢洞察》顯示，新世代在消費(fèi)電子的消費(fèi)上呈現(xiàn)出4大趨勢，即為興趣買單、為顏值買單、為體驗(yàn)買單、為時尚買單。“精致悅己”型生活正影響著大部分人的消費(fèi)選擇，這恰恰契合了海爾的發(fā)展理念：以用戶為中心。

　　海爾集團(tuán)這次能斬獲3項(xiàng)大獎，是和一直以來聚焦解決用戶痛點(diǎn)、堅(jiān)持以用戶為中心的理念分不開的。海爾旗下現(xiàn)已建立7大家電品牌矩陣，依托遍布全球的“10+N”研發(fā)體系，不斷將用戶痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為原創(chuàng)科技，再落地為一款款產(chǎn)品，不斷引爆市場。

　　在物聯(lián)網(wǎng)時代，海爾又率先以7大品牌為布局，轉(zhuǎn)型美好生活解決方案的提供商，創(chuàng)建世界級智慧家庭生態(tài)品牌。海爾已經(jīng)發(fā)布了海爾品智+、卡薩帝指揮家、統(tǒng)帥L.TWO等套系，推出了語音交互、主動服務(wù)、場景定制的全屋互聯(lián)互通解決方案，引領(lǐng)全球用戶進(jìn)入智慧生活時代。

　　隨著線上消費(fèi)趨勢的日益增強(qiáng)，海爾又與天貓深度合作，以海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥等品牌矩陣為依托，為線上不同圈層、不同需求的用戶打通線上購買及體驗(yàn)渠道，全方位滿足用戶的需求。對海爾而言，天貓不僅僅是一個平臺渠道，更是品牌數(shù)字化、高端化轉(zhuǎn)型的主陣地。通過雙方聯(lián)合，未來將為整個家電市場帶來新的變化與期待。