引領(lǐng)智能化風(fēng)潮，美的洗衣機(jī)連摘三獎

　　2019年11月30日的蘇州，第九屆吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎在這里頒布，作為國內(nèi)智能化領(lǐng)域的最高獎項，吳文俊獎是每個科技化企業(yè)追逐的方向之一，在今年的獲獎榜單中，全球洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)新貴COLMO赫然在列。據(jù)了解，美的洗衣機(jī)以雙擎戰(zhàn)略布局品牌發(fā)展，除了美的這一母品牌之外，其中COLMO以AI科技化定位于精英人群，比佛利以極致匠心面向高端用戶群，小天鵝則是以專業(yè)健康適應(yīng)高端消費。

　　

 

　　而就在兩周之前的15日，美的洗衣機(jī)事業(yè)部通過國家工業(yè)和信息化部中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院組織的智能制造能力成熟度四級評估，成為全國首家通過評估范圍包括設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全流程的四級成熟度企業(yè)，這也是目前全國所有參評企業(yè)中的最高評級。如果再往前追溯兩天，即11月13日，在2019年AIOT終端智能峰會上，美的洗衣機(jī)“初見”系列產(chǎn)品獲得“中國智能家電家居產(chǎn)品之星”。

　　

 

　　

 

　　美的洗衣機(jī)在11月中下旬可謂是馬不停蹄的領(lǐng)獎，上述所有獎項還有一個共同點，均是在智能化范疇內(nèi)的殊榮;而且這三個獎項分別技術(shù)類、制造類和產(chǎn)品類，貫通了從研發(fā)到生產(chǎn)再到市場化的整個鏈條。在智能化已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)風(fēng)潮的當(dāng)下，美的以此為內(nèi)核的科技化形象愈加豐滿，藉此為驅(qū)動力而形成的市場化效應(yīng)也逐漸展露出來。

　　創(chuàng)新科技頻出 智能化為內(nèi)核

　　“本項目所設(shè)計的衣物智能感知及自適應(yīng)參數(shù)匹配執(zhí)行機(jī)制可以在感知之后進(jìn)行洗衣的全方位決策和精準(zhǔn)執(zhí)行，真正做到‘一鍵洗’的效果。經(jīng)第三方檢測機(jī)構(gòu)的測試，項目的技術(shù)方案的洗滌效果在節(jié)電、節(jié)水、省時方面與競品比較有明顯的優(yōu)勢，”這是吳文俊獎頒發(fā)方對COLMO的獲獎評價。

　　據(jù)了解，獲得吳文俊獎項的技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在了COLMO勃朗峰系列產(chǎn)品上，作為AI科技高端創(chuàng)領(lǐng)型品牌，COLMO的產(chǎn)品全面搭載了美的最前沿的實用型創(chuàng)新技術(shù)，尤其是包括視覺感知、材質(zhì)識別等等在內(nèi)的AI技術(shù)的融入，讓COLMO勃朗峰系列洗衣機(jī)產(chǎn)品走在了AI智能化的發(fā)展前沿。

　　

 

　　如果上述那段話還不能概括COLMO獲得吳文俊獎背后的技術(shù)創(chuàng)新能力，那么下面一連串?dāng)?shù)字或許可以給予更為充分的證明：據(jù)悉，該項目團(tuán)隊及其創(chuàng)新技術(shù)已申請相關(guān)發(fā)明專利共46項，其中授權(quán)7項，申請PCT專利15項，美國專利15項，歐洲專利2項。這些數(shù)字也勾勒出一個全球化研發(fā)創(chuàng)新體系。

　　當(dāng)把視角擴(kuò)展到整個美的洗衣機(jī)層面，類似的專利數(shù)量則更為龐大，而這些專利正在逐步轉(zhuǎn)化為直擊用戶現(xiàn)實使用場景中的痛點。僅僅是最近一兩年中，美的洗衣機(jī)已經(jīng)市場化的創(chuàng)新科技可以列出一個很長的條目：超微凈泡技術(shù)、冷水洗滌技術(shù)、全球首創(chuàng)無外桶+塔式減震技術(shù)、全球首創(chuàng)的熱泵干衣和洗滌獨立分區(qū)智能洗護(hù)技術(shù)、行業(yè)首創(chuàng)新呼吸配合直驅(qū)空氣洗的微蒸汽護(hù)理技術(shù)……對了，還有獲得德國VDE認(rèn)證的超低溫?zé)岜孟春婕夹g(shù)。

　　在5G、IOT、AI等等對用戶日常生活和企業(yè)制造形成快速滲透的眼下，智能化將獲得更為寬闊的應(yīng)用場景，而無錫小天鵝研發(fā)中心主任徐彭城早在多年前就曾對筆者說過：“沒有產(chǎn)品本體的智能化，就沒有家居互聯(lián)互通的智能化。”

　　從精準(zhǔn)投放洗滌劑到自動識別衣服材質(zhì)，從精確控制水流到自動稱重洗滌物，從無水空氣洗到洗烘一體，美的洗衣機(jī)正在通過產(chǎn)品單體的極致化智能推動真正的智能化進(jìn)入尋常百姓家。

　　但美的所理解的智能化不僅僅局限于此，美的集團(tuán)IoT公司首席技術(shù)架構(gòu)專家奉飛飛2019年AIOT終端智能峰會上說過這樣一段話：“美的近年來致力于深度布局智能家居領(lǐng)域，不斷推出引領(lǐng)行業(yè)的智能技術(shù)。并將其應(yīng)用到了生態(tài)拓展、大數(shù)據(jù)運營、智能產(chǎn)品賦能及云平臺服務(wù)在內(nèi)的核心業(yè)務(wù)中，更進(jìn)一步研發(fā)了loT開發(fā)者平臺MIS，期待與更多伙伴共享5G時代紅利，共同推動智慧生活，打造互利共贏的智能家電家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)。”

　　而基于效率驅(qū)動的智能化制造更可以為美的洗衣機(jī)釋放充沛的內(nèi)部資源，無錫小天鵝成為全國首家通過評估范圍包括設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全流程的四級成熟度企業(yè)，就是對其在智能化制造上所獲得的成就最好的印證。智能化在目前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下并不只是產(chǎn)品本身的單體智能和家居一體化的智慧互通，從技術(shù)研發(fā)到智能化制造再到智慧化家居平臺構(gòu)建，形成整個產(chǎn)業(yè)鏈的智能共進(jìn)，才是智能化能夠轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實的要義所在。

　　市場效果顯現(xiàn) 產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)者地位穩(wěn)固

　　在美的集團(tuán)上市公司所公布的2019年半年報中有這樣一組數(shù)據(jù)，報告期內(nèi)以零售額計算，美的系洗衣機(jī)在線下市場的份額為26.9%，線上相應(yīng)的份額為31.1%。需要指出的是，美的洗衣機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)形成規(guī)�；�銷售的COLMO在上述數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計時還沒有在國內(nèi)市場鋪開網(wǎng)絡(luò)。即便如是，這樣一組數(shù)據(jù)也已經(jīng)將美的洗衣機(jī)在產(chǎn)業(yè)中的主導(dǎo)者競爭地位展露無遺。

　　事實上今年國內(nèi)洗衣機(jī)市場無論是內(nèi)生資源還是外部機(jī)會都很稀缺，美的集團(tuán)董事長方洪波在今年年初的內(nèi)部經(jīng)營管理年會上早就判斷過，家電市場近年來從增量發(fā)展階段進(jìn)入了存量裂變階段。多年來一直在規(guī)模化平臺期內(nèi)上下小幅波動的洗衣機(jī)市場，還沒有像家用空調(diào)那樣的旺季井噴博弈機(jī)會，更勿論西式家電那樣的周期性風(fēng)口，基本就是通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品驅(qū)動，深挖結(jié)構(gòu)性的內(nèi)生需求。

　　但就是在這樣一種惡劣的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，美的洗衣機(jī)事業(yè)部相應(yīng)品牌及產(chǎn)品在國內(nèi)市場的占比依然獲得了明顯提升。以最近三個月內(nèi)的市場數(shù)據(jù)為例，據(jù)奧維云網(wǎng)羅盤數(shù)據(jù)顯示，以銷售量為計，8月份美的洗衣機(jī)在線上市場占有率提升了1.57個百分點，小天鵝提升了2.98%個百分點，美的在線下同樣呈增長態(tài)勢。

　　進(jìn)入9月份之后，美的洗衣機(jī)市占率在線下和線上再次上揚，分別提升了1%和0.3%，而小天鵝的洗衣機(jī)相應(yīng)市占率分別提升了0.03%和3.1%。10月份這種勢頭得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大，線下小天鵝和美的市占率各自提升了0.52%和0.23%;線上市場幅度更大，分別提高了3.35和3.06個百分點。值得一提的是，在線上全網(wǎng)領(lǐng)域美的系洗衣機(jī)的銷售量處于持續(xù)領(lǐng)先的地位。

　　有時候企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新會和市場需求形成錯配，美的洗衣機(jī)在產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)上的一大亮點就是用戶導(dǎo)向。此次獲得吳文俊獎項的時候，獲獎評價中就提到，美的洗衣機(jī)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工程項目成果技術(shù)含量高，屬知識密集型產(chǎn)品，利于環(huán)保，具有自主知識產(chǎn)權(quán)，性價比高，通用性強(qiáng)，專用開發(fā)性能好，已具備批量生產(chǎn)能力;項目產(chǎn)品具有很強(qiáng)的市場競爭優(yōu)勢，推向市場后產(chǎn)生了較為顯著的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會效益。

　　奉行用戶導(dǎo)向的美的洗衣機(jī)這么多年以來在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)上的成果和沉淀在市場中全面開花，在夯實自身產(chǎn)業(yè)競爭主導(dǎo)者地位的同時，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及相應(yīng)的銷售均價也到了升級。據(jù)筆者了解，小天鵝洗衣機(jī)的平均價格已經(jīng)超過了主要競品。這也從一個側(cè)面反映出美的洗衣機(jī)銷售規(guī)模和經(jīng)營質(zhì)量協(xié)進(jìn)并舉的優(yōu)異狀態(tài)。

　　研發(fā)投入再擴(kuò)大 構(gòu)建科技化驅(qū)動

　　走進(jìn)美的洗衣機(jī)位于無錫制造基地的辦公大樓，在三樓和四樓的研發(fā)中心和先行技術(shù)研究中心的門口，有獨立的安檢設(shè)備和人員把守在這里，這里每年有大量的原創(chuàng)技術(shù)在洗衣機(jī)產(chǎn)品上得到了大范圍的應(yīng)用。美的洗衣機(jī)的一位高層曾向筆者透露：“我們有很多的寶貝，有的連我自己都不知道。”因為技術(shù)更新實在是太快。

　　整個美的擁有在全球家電領(lǐng)域內(nèi)無出其右的四級研發(fā)體系，其中央研究院在顛覆性技術(shù)、前沿技術(shù)、共性和基礎(chǔ)技術(shù)上可以給洗衣機(jī)事業(yè)部提供支持，類似于流體動力、涂層材料、固體力學(xué)、變頻技術(shù)等等方面的最新成果在洗衣機(jī)產(chǎn)品上應(yīng)用搭載;洗衣機(jī)事業(yè)部在個性化技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)上能夠?qū)⒑线m的創(chuàng)新技術(shù)快速實現(xiàn)落地。

　　美的在技術(shù)研發(fā)方面的投入一貫很是慷慨，撇開整個集團(tuán)近年來每年上百億元的巨額投入不談，僅僅是美的洗衣機(jī)層面，近五年來的研發(fā)累計投入就超過了35億元。其中，研發(fā)團(tuán)隊就近1000人。截至2019年6月底，美的洗衣機(jī)共申請中國專利達(dá)到6002件，榮獲中國國家專利金獎，且連續(xù)四年獲得專利數(shù)江蘇第一。

　　值得一提的是，美的洗衣機(jī)還是全球范圍內(nèi)為數(shù)不多的能夠打通全產(chǎn)業(yè)鏈制造的企業(yè)之一。在位于江蘇無錫新區(qū)長江南路18號總部工廠的不遠(yuǎn)處有一座基地，這里是洗衣機(jī)產(chǎn)品的核心部件即控制器生產(chǎn)區(qū)域，如果要進(jìn)入其中進(jìn)行參觀，必須要穿戴專業(yè)的無塵無靜電裝備。

　　所以，美的洗衣機(jī)在11月份于智能化范疇內(nèi)連續(xù)獲得頂級榮譽并非偶然。持續(xù)增加的研發(fā)投入、與外部機(jī)構(gòu)及學(xué)院的合縱連橫在保證其創(chuàng)新成果宛如璀璨星辰的同時，也讓其科技化驅(qū)動模式漸顯雛形。

　　深化雙擎戰(zhàn)略 形成多品牌矩陣式營銷

　　信息傳播碎片化的特征、用戶群體年輕化的轉(zhuǎn)移、市場對產(chǎn)品和品牌認(rèn)知的變革、消費升級與降維的并存，讓單一品牌很難對市場需求形成全面而整體的覆蓋;也因此，多品牌布局成為了現(xiàn)如今家電產(chǎn)業(yè)的一種集體行為。美的洗衣機(jī)在今年深化貫徹“雙擎戰(zhàn)略”，通過美的與COLMO、小天鵝與比佛利兩條品牌軸線，進(jìn)一步明晰各品牌定位，精準(zhǔn)迎合各種用戶群體的需求特征。

　　其中，小天鵝洗衣機(jī)以不斷創(chuàng)新的專業(yè)化產(chǎn)品與服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更便捷、舒適、健康的品質(zhì)生活。全心全意小天鵝的經(jīng)典IP形象，在眼下的環(huán)境中更具時代氣息。最令外界稱道的是以超微凈泡水魔方為主的核心科技產(chǎn)品，構(gòu)建了跨行業(yè)的健康洗護(hù)生態(tài)體系，也給消費用戶全面提供符合現(xiàn)代化生活的健康洗護(hù)解決方案。

　　

 

　　在年輕一代用戶群體正在逐漸成長為需求主體的大趨勢下，美的洗衣機(jī)緊扣這一變化脈絡(luò)，打造潮流圈層文化，將美的品牌年輕化的認(rèn)知深入目標(biāo)群體。在過去的一年中，結(jié)合熱點電影發(fā)起“初見復(fù)聯(lián)”、“洗白滅霸”等一系列新媒體平臺營銷話題。同時在線下落地“越熱越愛”街舞、嘻哈公關(guān)活動，并同步終端發(fā)起“美的新衣站”交互體驗活動，給每位消費用戶帶來了美的空氣洗的洗護(hù)呵護(hù)新體驗。

　　

 

　　眾所周知，比佛利已經(jīng)成為中國洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)高端品牌的主導(dǎo)者之一，該品牌瞄準(zhǔn)高端人群，以極致洗護(hù)與極致匠心為理念打造產(chǎn)品，鑄造奢品洗護(hù)大師。近年來通過贊助擊劍隊、斯諾克和馬拉松等一系列方式，將比佛利品牌的外在形象、內(nèi)涵與以極致追求為核心的賽事，進(jìn)行了深度融合，也拓寬了體育營銷傳播的新視野。

　　

 

　　以生而非凡為理念、面向全球超級個體的AI科技高端品牌COLMO的洗衣機(jī)產(chǎn)品自今年7月份上市之后，迅速在國內(nèi)市場鋪開銷售面，零售量呈現(xiàn)出幾何式的增長勢頭。

　　上述一系列的市場營銷和品牌傳播舉措，賦能美的洗衣機(jī)的線下渠道，并通過美云銷等創(chuàng)新型工具，將渠道資源向終端集中，形成線上線下兩線融合式發(fā)展的良好格局。所以，美的洗衣機(jī)對國內(nèi)市場的引領(lǐng)作用，并不僅僅是體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)上，更是體現(xiàn)在品牌傳播和市場流通層面;事實上，市場對美的洗衣機(jī)產(chǎn)品的廣泛接受，就是對其技術(shù)和產(chǎn)品能力的最好認(rèn)可。(文思)