李華剛將海爾物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新實踐帶到人大商學院課堂

2019-12-19 16:11:15   來源:騰訊家居   評論:0   [收藏]   [評論]
導讀:  12月17日下午,2019(第十四屆)品牌年度人物峰會前夕,海爾集團副總裁、首席體驗官、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛走進人民大學商學院,為現(xiàn)場師生帶來一場主題為《海爾在物聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新實踐》的精彩演講。李華剛在演
  12月17日下午,2019(第十四屆)品牌年度人物峰會前夕,海爾集團副總裁、首席體驗官、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛走進人民大學商學院,為現(xiàn)場師生帶來一場主題為《海爾在物聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新實踐》的精彩演講。李華剛在演講中講到,時代推動海爾創(chuàng)新,而創(chuàng)新基于用戶需求,他將海爾的一系列創(chuàng)新實踐高度概括為渠道創(chuàng)新、平臺創(chuàng)新和高端創(chuàng)新。

  

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  渠道創(chuàng)新:打造生態(tài)品牌,共創(chuàng)共贏

  物聯(lián)網(wǎng)時代,面臨渠道多元化的市場環(huán)境,傳統(tǒng)的分銷模式帶給用戶極差的體驗感。海爾基于環(huán)境變化后的用戶需求, 建立線上線下融合的三店合一平臺,完成了從分銷平臺到服務平臺的創(chuàng)新升級。海爾將專賣店、線上店、傘下店三店合一,實現(xiàn)用戶合一、資源合一和價格統(tǒng)一。這對企業(yè)和用戶有哪些好處呢?首先效率提高了,減少貨物中間流通環(huán)節(jié)引發(fā)的不必要損耗。其次用戶體驗更好了,由產(chǎn)品管理團隊直接服務用戶更加專業(yè)。最后速度加快了,用戶從下單到安裝一步到位。

  

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  平臺創(chuàng)新:滿足智能化需求,智慧生活

  5G的到來會發(fā)生什么,有一個結果可以預見,那就是智慧家庭走進千家萬戶。基于用戶智能化的需求,海爾打造了全屋成套智慧家庭解決方案,實現(xiàn)引領行業(yè)的智家場景體驗模式創(chuàng)新。李華剛指出海爾智家的兩大特點,即智慧不貴、智慧很簡單,他向在座的師生講解了海爾智慧家庭5+7+N解決方案,即智慧客廳、智慧廚房、智慧衛(wèi)浴、智慧臥室、智慧陽臺五大生活空間、全屋安防、全屋空氣、全家美食等七大全屋方案和支持N多種用戶個性化定制。目前海爾智家上海001號體驗中心已經(jīng)開業(yè),用戶可以線下體驗智慧生活。

  演講過程中,李華剛強調(diào),智能化不能是“偽智能”,人到了廚房才能語音打開烤箱不是真正的便捷。真正的智能化是實現(xiàn)跨場景的聯(lián)動,比如,人在廚房做飯,門口來了客人,不用離開廚房,只要說句話就能看到來的是誰,并且語音開門;人在客廳網(wǎng)上下棋,廚房鍋里燉的菜好了,不用離開客廳,只要說句話就能關火。再比如,家里漏氣了,即使出差在外也能語音操控關閉,即便是去了美國。像這樣在任何地方都可以實現(xiàn)場景互聯(lián)互通,才是海爾智家提供的健康的、智慧的場景。他的這一觀點得到了在場師生的熱烈掌聲和一致認同。

  

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  高端創(chuàng)新:追求品質(zhì)生活,成就傳奇

  基于用戶對高端品質(zhì)生活的追求,海爾實現(xiàn)了完全自主的高端品牌創(chuàng)新突破,成就了卡薩帝高端家電品牌的發(fā)展傳奇。提到卡薩帝,李華剛首先向大家分享了卡薩帝的戰(zhàn)績:高端份額第一,平均單價第一,市場增速第一。李華剛將卡薩帝的成功歸結于三大創(chuàng)新,即研發(fā)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新,而三大創(chuàng)新背后,用戶是最偉大的設計師。以冰箱為例,用戶覺得珍貴美食保鮮時間短、難儲存,卡薩帝MSA控氧保鮮冰箱便迅速迭代升級,通過控氧保鮮技術延長食物保鮮時間。李華剛表示,在2019年家電行業(yè)市場增速整體下滑的背景下,卡薩帝仍然有39%的增幅,可見卡薩帝品牌滿足了用戶對高端品質(zhì)生活的追求,正受到越來越多用戶的喜歡。

  

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  李華剛用生動風趣的語言結束了在人民大學商學院的演講,現(xiàn)場不時爆發(fā)出一陣陣掌聲和笑聲。演講結束后,李華剛與在場師生一起進行了分享和交流,對學生感興趣的三店合一平臺如何降低產(chǎn)品的SKU,卡薩帝品牌對海爾智家營收的貢獻率,海爾智家品牌建設愿景等問題進行了一一解答。

  物聯(lián)網(wǎng)時代和5G技術革新,使得用戶對智慧生活的需求實現(xiàn)有了更多可能性。海爾智家應時代而生,通過不斷創(chuàng)新實踐,為用戶打造智慧家庭成套解決方案,帶給用戶智慧生活全新體驗。截至2019年3月,海爾全球智慧家庭成套用戶已達1000萬。

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責任編輯:zsz

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