疫情當(dāng)下的“逆行者”：記物流人的三兩小事

　　“咱倆約好，誰也別說我們要去武漢。”來自交通運(yùn)輸部官方微信公號(hào)上的這篇人物特寫，終歸還是感動(dòng)了疫情當(dāng)下的我們。

　　這兩天，耿勇、耿波這對(duì)平凡兄弟受到了關(guān)注。骨子里的善良，讓他們無法無視飽受疫情困擾民眾的需求，盡管抗擊過非典、馳援過汶川的他們比誰都知道什么叫做危險(xiǎn)。還是因?yàn)槟欠萆屏迹�也因�(yàn)橛兴�敬畏，他們更不忍讓最愛他們的身邊人�?dān)憂。

　　就這樣，留下一句善意的謊言，兄弟兩人“逆行”走進(jìn)了最需要他們的地方。

　　(圖：交通運(yùn)輸部點(diǎn)贊蘇寧物流兩兄弟)

　　抗擊過非典，馳援過汶川，這一次“逆行”武漢

　　農(nóng)歷大年初四，安徽宿州泗縣，蘇寧物流大貨車司機(jī)耿波正在跟家人一起看電視，突然手機(jī)響了，電話那頭問：“武漢，去不去?”

　　耿波下意識(shí)警覺：“拉什么?”

　　“消毒酒精。”

　　耿波還沒來得及回答，電話那頭又說：“你哥也去，剛剛給他打了電話。”

　　“行，我們兩兄弟一起。”

　　電話是公司打來的，1月25日，蘇寧物流為援助物資開通“綠色通道”，承擔(dān)發(fā)往湖北地區(qū)的物資運(yùn)輸任務(wù)，幾天來，全國(guó)各地已有多批司機(jī)滿載救援物資奔赴疫情一線。

　　哥哥耿勇43歲，弟弟耿波42歲，是宿州長(zhǎng)途物流里的“老司機(jī)”，哥哥從業(yè)25年，弟弟從業(yè)23年。

　　這二十多年里，兄弟倆一起出車的時(shí)候很多，唯獨(dú)這次，兄弟倆心照不宣地，都沒跟父母妻兒說。在他們生活的這個(gè)皖北小縣，疫情被村民們傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，很多夸大和杜撰成分，妻子和父母的工作很難做通。

　　常年奔波在外，哥倆還算是“見過世面”的人。2003年非典，他們運(yùn)送醫(yī)療物資，從杭州到非典重災(zāi)區(qū)北京;2007年汶川地震，他們運(yùn)送救災(zāi)活動(dòng)板房材料，從浙江到汶川。他們相信，只要防護(hù)得當(dāng)，是能夠避免感染的。何況，湖北疫區(qū)醫(yī)用物資告急，急需物流運(yùn)輸。作為司機(jī)，正是發(fā)揮作用之時(shí)。

　　兄弟倆合計(jì)了下，扯了個(gè)謊，說是去廣州送蔬菜。

　　(圖：正月初五，蘇寧物流“兄弟連”滿載50噸酒精馳援武漢)

　　初五當(dāng)天一早，兄弟倆先后從泗縣趕往宿州，兩輛車?yán)��?0噸消毒酒精。臨走時(shí)，裝貨工人拿出了一個(gè)紅底白字的橫幅貼在車頭——馳援湖北。

　　從安徽到武漢，一路上因?yàn)榉舛吕@道，還有各種檢查，服務(wù)站下車量體溫等等，平時(shí)只需八九個(gè)小時(shí)的車程，兄弟兩人都開了11個(gè)小時(shí)，才最終完成運(yùn)輸任務(wù)。

　　(圖:去武漢送貨返回后，在貨車上自我隔離的蘇寧物流貨車司機(jī))

　　從武漢返程后，他們又去了安徽淮南，裝上一車水果蔬菜，再一次返回武漢。兄弟兩人深知，災(zāi)區(qū)需要醫(yī)用物資，但生活也要繼續(xù)。

　　在兄弟二人看來，去一趟也是去，去兩趟三趟也是去，回家都得隔離。不如繼續(xù)跑武漢，一來路線、路況、檢查要求和流程等很熟悉;二來，已經(jīng)去過了再去幾趟，就可以讓更少的司機(jī)往武漢跑，讓更多司機(jī)家庭安心。“希望再跑兩趟疫情就控制住了。”

　　但事實(shí)上，像兄弟二人一樣，這段時(shí)間里往武漢跑的司機(jī)，著實(shí)不在少數(shù)。僅在蘇寧物流，就有5800多輛運(yùn)輸車輛在這個(gè)春節(jié)期間堅(jiān)持工作。有的人一天跑四個(gè)城市、有的人雪夜急行600公里只為讓更多的生命跑贏時(shí)間、有的人未來得及吃上一口年夜飯就緊急出門、有的人女兒剛做完手術(shù)本需要照顧、有的人甚至自己高血糖高血脂住了幾次院……正是這些“逆行”的貨車司機(jī)，不僅跑通了“綠色通道”，也拓寬了“生命通道”。

　　暴風(fēng)眼中的勇者，蘇寧幫客成最快響應(yīng)“援建人”

　　如果說貨車司機(jī)的工作是一種調(diào)運(yùn)，那么還有一波人的工作，則是創(chuàng)造，從無到有的創(chuàng)造。

　　疫情爆發(fā)之后，武漢最緊急的任務(wù)就是第一時(shí)間劃分定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行治療，并迅速模仿當(dāng)年非典時(shí)期的“小湯山”醫(yī)院，新建兩座“火神山”和“雷神山”醫(yī)院，專門用于收納新冠肺炎病人。

　　十多天建立起一座新的醫(yī)院，真正的“拔地而起”，需要大量的人力物力，工人們操作小型挖掘機(jī)、推土機(jī)等設(shè)備發(fā)出隆隆的轟鳴聲，挖掘“鐵手”在現(xiàn)場(chǎng)一角上下翻飛，建設(shè)者們夜以繼日地編織希望。作為蘇寧幫客武漢大區(qū)的工程師，楊杰與6名同事最快響應(yīng)，第一時(shí)間參與雷神山醫(yī)院的援建中。

　　(圖：蘇寧幫客工程師支持雷神山醫(yī)院建設(shè))

　　由于項(xiàng)目特殊且緊急，雷神山醫(yī)院的空調(diào)安裝需要與施工進(jìn)展同步。在病房搭建的過程中，蘇寧幫客的工程師們必須在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)待命，一旦病房具備空調(diào)安裝條件，他們就要第一時(shí)間進(jìn)入房間進(jìn)行安裝。

　　因?yàn)閳?chǎng)地特殊，銅管需要進(jìn)行加長(zhǎng)處理，楊杰他們只能根據(jù)實(shí)際情況在現(xiàn)場(chǎng)做焊接工作，這是一個(gè)耗費(fèi)時(shí)間的步驟。樣板房還沒單獨(dú)供電，楊杰裝完空調(diào)做調(diào)試時(shí)，只能從距離五六十米外的總控處接電，一個(gè)接線板接著一個(gè)接線板，碰上不夠的時(shí)候還需要問別的團(tuán)隊(duì)“借電”。

　　“一個(gè)下午緊趕慢趕累計(jì)安裝了12臺(tái)空調(diào)。”

　　在楊杰眼里，這并不是一個(gè)多顯赫的數(shù)字，但是它的背后卻是代表著數(shù)千名工人團(tuán)隊(duì)協(xié)作，戰(zhàn)勝疫情的決心和努力。“與時(shí)間賽跑，與生命賽跑，我們要最大限度地保障武漢雷神山醫(yī)院盡早交付投用，為抗擊疫情出力。”

　　(圖：成都蘇寧幫客工程師支援成都蒲江縣隔離區(qū)建設(shè))

　　相比一下午的12臺(tái)空調(diào)，成都蘇寧幫客工程師李聰和曹光全的記錄更加驚人：連續(xù)奮戰(zhàn)16小時(shí)，為成都蒲江縣隔離區(qū)安裝了包括52臺(tái)電視和46臺(tái)熱水器在內(nèi)的近百件大家電。

　　在蘇寧物流，像他們這樣的工程師還有很多。自1月27日起，蘇寧幫客共出動(dòng)服務(wù)工程師近100人次，他們志愿投入到各地防疫定點(diǎn)醫(yī)院、隔離區(qū)、檢測(cè)點(diǎn)的建設(shè)中，武漢方艙醫(yī)院、天津人民醫(yī)院、無錫宜興醫(yī)學(xué)觀察區(qū)、內(nèi)江市第六人民醫(yī)院、泰安東平人民醫(yī)院、煙臺(tái)萊山區(qū)第四人民醫(yī)院……他們以最快的響應(yīng)，在全國(guó)各地完成了最過硬的援建。

　　倉、運(yùn)、配、裝、修……每一個(gè)需求之處，都有蘇寧物流人的身影

　　疫情之下，蘇寧物流人為用戶帶來的最大安全感，莫過于有需求的地方，就有蘇寧物流人。

　　(圖：蘇寧物流馳援武漢，截止2月13日已運(yùn)輸550噸貨物)

　　1月25日，蘇寧物流開通“綠色通道”，總計(jì)12000名蘇寧物流倉儲(chǔ)和快遞人員、5800多輛運(yùn)輸車輛疫情期間堅(jiān)守，免費(fèi)運(yùn)輸捐贈(zèng)防疫救援物資，全力保障全國(guó)各地抗疫物資和人民生活物資所需;自1月26日起，蘇寧物流在全國(guó)多城市試點(diǎn)“無接觸配送”服務(wù)，快遞員在配送過程中，可電話聯(lián)系用戶確認(rèn)收貨方式，優(yōu)先將包裹投遞自提柜，其次將包裹放置指定位置，并不會(huì)因疫情影響消費(fèi)者的日常配送需求;2月10日，蘇寧物流宣布面向政府、企事業(yè)單位、慈善公益組織免費(fèi)開放全國(guó)倉儲(chǔ)資源，為抗疫物資提供應(yīng)急中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)和應(yīng)急倉儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，涉及蘇寧物流全國(guó)100+物流中心。

　　毫無疑問，即便在疫情期間，倉運(yùn)配全流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，都有著蘇寧物流人在堅(jiān)守。

　　而關(guān)于那些日常售后、緊急維修，只要消費(fèi)者有需求，同樣可以在第一時(shí)間享受到蘇寧物流提供的服務(wù)。

　　(圖：蘇寧幫客工程師戴口罩外掛16樓為用戶維修空調(diào)管道)

　　就在不久前，一張半空中，戴著口罩的安裝工程師照片走紅網(wǎng)絡(luò)。

　　據(jù)了解，照片中人為蘇寧幫客工程師吳斌，當(dāng)天他和搭檔正在為家住成都五合苑小區(qū)16樓的張女士，維修空調(diào)室外管道。

　　無論是春節(jié)期間還是疫情期間，蘇寧幫客不打烊持續(xù)在線。而為保障前線“戰(zhàn)士”安全，蘇寧幫客日前也發(fā)布了九道防護(hù)，嚴(yán)格規(guī)范了服務(wù)工程師的安全措施，避免工程師和用戶在服務(wù)過程中交叉感染。

　　(圖：蘇寧出臺(tái)九道防護(hù)，保護(hù)用戶和員工的安全)

　　正如九道防護(hù)出臺(tái)背后的邏輯，“保護(hù)好自己，就是對(duì)家庭、團(tuán)隊(duì)、社會(huì)負(fù)責(zé)”。這些奔波在一線的平凡人，悄然成為了責(zé)任與溫度的堅(jiān)守者。無論是倉儲(chǔ)揀選、干線運(yùn)輸、末端配送，還是醫(yī)院援建支持、用戶維修服務(wù)，他們深扎在全國(guó)各地的每一個(gè)角落，提供著讓每一個(gè)人都能感知到的溫度。

　　“疫情不除，物流不退!”這是物流人最動(dòng)情的表白。