董明珠再次“營銷變革” 線上線下聯(lián)動(dòng)直播創(chuàng)65.4億新紀(jì)錄

2020-06-02 17:33:35   來源:家電消費(fèi)網(wǎng)   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  6月1日,格力健康新生活品牌日直播活動(dòng)在格力董明珠店等平臺(tái)同步上線。董明珠與任泉、王自如、李海川、姜華、王羽瀟等嘉賓共同直播,上半場通過參觀格力國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、自動(dòng)化工廠等形式展示格力科研實(shí)力,
  6月1日,格力“健康新生活”品牌日直播活動(dòng)在“格力董明珠店”等平臺(tái)同步上線。董明珠與任泉、王自如、李海川、姜華、王羽瀟等嘉賓共同直播,上半場通過參觀格力國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、自動(dòng)化工廠等形式展示格力科研實(shí)力,下半場以“新生活、新飲食、新呼吸”為主題推介格力創(chuàng)新科技產(chǎn)品。本次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了直播2分鐘銷售額破億、上半場直播銷售額破10億、全天銷售額65.4億的亮眼成績,再次創(chuàng)下新記錄。

  (圖為格力“健康新生活”六一品牌日直播銷售戰(zhàn)報(bào))

  與此前不同,本次直播董明珠還帶領(lǐng)線下3萬家門店共同參與,探索制造業(yè)融合線上線下的新型銷售模式,滿足用戶在疫情之下新的消費(fèi)需求。“要推動(dòng)全國3萬家店,全部走線上線下相結(jié)合的這種營銷模式,實(shí)現(xiàn)‘零距離’的服務(wù)。” 董明珠在直播中表示。

  格力品牌日全網(wǎng)直播 探秘“黑科技”誕生地

  上午10點(diǎn),上半場直播一經(jīng)開始,多個(gè)首次全網(wǎng)公開的場景就引爆網(wǎng)友“圍觀”熱潮。在王自如的帶領(lǐng)下,李海川、姜華等參觀了董明珠的辦公室,其中放滿文件的辦公桌、格力大松空氣凈化器成為辦公室中最引人注目的陳設(shè)。

  隨后,董明珠帶領(lǐng)王自如、姜華、李海川等嘉賓,參觀了格力科技展廳、國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和中央空調(diào)核心零部件制造工廠。其中,能夠模擬-40℃冰雪天氣的環(huán)境氣候模擬實(shí)驗(yàn)室、測試產(chǎn)品噪聲的全消聲實(shí)驗(yàn)室、“獵手”空氣凈化器研發(fā)實(shí)驗(yàn)室、格力數(shù)控機(jī)床加工復(fù)雜曲面葉輪等場景,引發(fā)網(wǎng)友點(diǎn)贊。

  嘉賓李海川在參觀后感嘆道:“今天我是第一次在格力全流程地觀察產(chǎn)品的誕生。通過直播為大家一一解構(gòu)格力的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),才知道格力讓用戶有信任感和安全感的原因所在,也相信格力能夠?yàn)槲覀兲峁└玫姆⻊?wù)和品質(zhì)生活。”

  (圖為董明珠帶領(lǐng)嘉賓參觀大型中央空調(diào)核心零部件制造過程)

  不過,本次直播所展現(xiàn)的格力“黑科技”誕生地,僅透露出格力研發(fā)實(shí)力的“冰山一角”。據(jù)了解,格力擁有15個(gè)研究院、包括環(huán)境氣候模擬實(shí)驗(yàn)室在內(nèi)的929個(gè)實(shí)驗(yàn)室,結(jié)合格力系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)模式,共同搭建起格力“后浪”不斷成長的平臺(tái)。

  “現(xiàn)在都說80后、90后是‘后浪’,這場疫情讓我們看到更多的年輕人改變自己,意識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任?吹剿麄儬奚鼈(gè)人利益為國家、為別人擔(dān)當(dāng),這是一個(gè)很好的改變。對格力電器來說,讓更多員工認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,我覺得更有價(jià)值。”董明珠在采訪中表示。

  格力既有“前浪”構(gòu)建完美質(zhì)量管理制度,亦有“后浪”緊抓用戶需求創(chuàng)新求索。董明珠在直播中講到,疫情發(fā)生以來,格力響應(yīng)政府和社會(huì)所需,用16天的時(shí)間實(shí)現(xiàn)口罩生產(chǎn)設(shè)備及防疫物資生產(chǎn)設(shè)備的自主設(shè)計(jì)生產(chǎn);格力堅(jiān)持科技戰(zhàn)“疫”,用55天的時(shí)間,開發(fā)出了能夠有效殺滅病毒的空氣凈化器。董明珠稱這些“格力后浪”是“最可愛的人”。

  “后浪”的洶涌蓬勃,使得格力在國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局排行榜中多年穩(wěn)居家電行業(yè)第一,格力的綠色節(jié)能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,其爆款頻出的生活電器構(gòu)成了萬物互聯(lián)的智慧家居生態(tài)。

  董明珠在直播中說到:“今年《政府工作報(bào)告》強(qiáng)調(diào)要集中精力抓好‘六保’,其一就是‘保居民就業(yè)’。目前,格力有1.4萬研發(fā)人員,格力將繼續(xù)招聘應(yīng)屆大學(xué)生和產(chǎn)業(yè)工人,搭建最好的平臺(tái)去培養(yǎng)更多的‘后浪’,增強(qiáng)企業(yè)對突發(fā)事件的應(yīng)對能力,提升格力的品牌價(jià)值。”

  董明珠帶領(lǐng)3萬門店探索“新零售”模式

  在新冠肺炎疫情影響下,空調(diào)的終端銷售和安裝幾近停滯。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)表明,2020年一季度白電整體零售額降幅約45%,其中空調(diào)零售量同比下降46.6%。與線下冰冷境遇相反,“直播帶貨”成為火爆全網(wǎng)的銷售方式,而經(jīng)歷三次直播的格力通過本次六一品牌日活動(dòng),開啟了線上線下相結(jié)合的新營銷模式探索。

  (圖為董明珠與嘉賓們在直播中分享格力“新零售”)

  董明珠曾表示,格力有3萬家專賣店,關(guān)乎上百萬人的就業(yè)問題。“我現(xiàn)在定義‘新零售’是線上線下的完美結(jié)合,要讓格力3萬家專賣店的經(jīng)銷商改變過去的思維、服務(wù)理念、服務(wù)行為,跟上這個(gè)時(shí)代。同時(shí)把專賣店變成一個(gè)體驗(yàn)店,讓消費(fèi)者可以在這里相互交流。”也就是說,提供“零距離”服務(wù)是格力推行“新零售”的目標(biāo)所在。

  直播當(dāng)天,格力各區(qū)域銷售公司展開線上銷售競賽。在直播主舞臺(tái)的一側(cè),實(shí)時(shí)銷售排名在屏幕上不斷閃動(dòng),經(jīng)銷商的積極性高漲。來自湖南婁底的格力經(jīng)銷商譚步樓在直播連線中介紹了自己的經(jīng)營故事。他說道,從1999年經(jīng)營格力專賣店到今天,他從每年140萬的銷售額做到現(xiàn)在每年1.2億銷售額,從經(jīng)營一家40平方米的小店開始,到現(xiàn)在開了3家專賣店,其中還有一間頗具規(guī)模的“格力智慧生活美學(xué)館”。

  “今天,我們又面臨很多包括直播在內(nèi)的新的營銷方式,我們也面臨著很多困惑,但是我們一定能夠堅(jiān)持創(chuàng)新,和3萬家門店一起走出新道路,堅(jiān)持做好格力。”譚步樓說。

  據(jù)了解,從1997年湖北銷售公司建立至今,格力擁有27家區(qū)域銷售公司,布局了超過30000家專賣店、60000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),構(gòu)建起了高效溝通格力與消費(fèi)者的線下渠道,同時(shí)規(guī)范了空調(diào)市場的競爭秩序。2019年,網(wǎng)絡(luò)分銷商城“格力董明珠店”上線,為員工與線下經(jīng)銷商創(chuàng)造統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái),以高質(zhì)量服務(wù)促進(jìn)品牌競爭力的提升。

  《2020年政府工作報(bào)告》強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)制造業(yè)升級的重要意義和目標(biāo):“電商網(wǎng)購、在線服務(wù)等新業(yè)態(tài)在抗疫中發(fā)揮了重要作用,要繼續(xù)出臺(tái)支持政策,全面推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’,打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢。”而對于格力來說,新的營銷模式能夠增進(jìn)消費(fèi)者與品牌的溝通交流。

  疫情期間,線上服務(wù)彌補(bǔ)了線下渠道無法提供用戶體驗(yàn)的短板,“格力董明珠店”也成為方便消費(fèi)者購買格力優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的“綠色通道”。“從前,不走進(jìn)格力專賣店就很難扭轉(zhuǎn)格力等于空調(diào)的固有印象,而且專賣店的展示能力也是有限的。開辟線上渠道,能夠讓更多年輕的‘后浪’認(rèn)識(shí)格力,了解制造業(yè)。”

  科技與健康并舉 65.4億銷售額力證品牌價(jià)值

  新營銷模式提升了服務(wù)效率和質(zhì)量,健康科技則是用戶選擇格力的“定音錘”。緊扣“新生活、新飲食、新呼吸”三個(gè)主題,下半場直播于晚上8點(diǎn)起,進(jìn)行了4小時(shí)的健康家電分享。董明珠與主持人伊一、嘉賓任泉、王自如、王羽瀟、李海川等,向網(wǎng)友分享了格力最新的科技產(chǎn)品。

  圍繞著“健康新生活”理念,董明珠和一眾嘉賓在直播中推介了格力空調(diào)、洗衣機(jī)、晶弘冰箱、大松空氣凈化器、電飯煲等多品類產(chǎn)品。董明珠說道:“疫情期間,人們對‘健康’有了新的認(rèn)識(shí),尤其是認(rèn)識(shí)到?jīng)]有好的空氣就沒有健康。”在談到營造舒適、潔凈、健康的空氣環(huán)境時(shí),董明珠向網(wǎng)友力推格力臻新風(fēng)空調(diào)。

  據(jù)介紹,格力臻新風(fēng)空調(diào)搭載雙向流新風(fēng)換氣系統(tǒng),模擬人體呼吸,打通室內(nèi)外空氣循環(huán),通過一“呼”一“吸”,煥新全屋空氣;而它還搭載了UVC安全除菌系統(tǒng),能夠強(qiáng)力破壞細(xì)菌和病毒,守護(hù)健康呼吸;同時(shí),格力臻新風(fēng)空調(diào)搭載的56℃凈菌自潔系統(tǒng),能讓空調(diào)蒸發(fā)器在強(qiáng)力除塵后,自動(dòng)進(jìn)入56℃高溫滅菌階段,高效凈菌,出風(fēng)更健康。

  新品空調(diào)格力·王者也在本次直播中首次亮相。這一搭載“分布式送風(fēng)技術(shù)”的空調(diào)新品,能夠?qū)崿F(xiàn)“淋浴式制冷、地毯式制熱”的舒適送風(fēng),確保房間溫度均衡。

  為慶祝六一兒童節(jié),格力也為孩子們送出“科技禮包”。擁有童趣外形、貼心送風(fēng)和AI語音功能的格力智慧鳥兒童空調(diào),可以打造溫、風(fēng)、聲、光多維舒適睡眠環(huán)境,并實(shí)現(xiàn)智能對話,讓孩子能夠?qū)W的開心,睡的安心。

  (圖為直播現(xiàn)場展示的格力新品空調(diào))

  與呼吸健康同樣重要的是飲食健康。直播中,任泉用格力大松電飯煲為格力優(yōu)秀員工代表的孩子,做出香噴噴的煲仔飯和蛋糕,得到孩子們的傾心。還有一鍵榨好新鮮果汁的格力榨汁杯、“內(nèi)腔六年免清洗”的格力凈云星吸油煙機(jī)、搭載-5℃“瞬凍”技術(shù)的格力晶弘冰箱、“三年整機(jī)免換芯”的格力凈水機(jī)等產(chǎn)品,格力面面俱到地打造了整個(gè)健康廚房。

  (圖為小朋友試吃格力大松電飯煲制作的蛋糕和煲仔飯)

  在健康新呼吸板塊,春雨醫(yī)生CEO王羽瀟為網(wǎng)友清晰全面地解釋了新冠病毒的特點(diǎn)和傳播途徑。針對這些特征,格力研發(fā)出了“獵手”系列空氣凈化器,展現(xiàn)出科技戰(zhàn)“疫”的力量。目前,應(yīng)用于醫(yī)院、辦公室、學(xué)校等場所的格力“獵手”系列空氣凈化器,已出口海外近40個(gè)國家和地區(qū),以其高效殺滅病毒的能力,得到各行業(yè)用戶的好評。

  “為了打造更健康的就診環(huán)境,出于對格力的信任,我院率先購置了20臺(tái)格力‘獵手’空氣凈化器,并安裝到門診科室等病毒較多的地方。此外,廣東省衛(wèi)健委也向格力采購了10000臺(tái)凈化器,我們醫(yī)院同步又配備了100臺(tái),安裝在醫(yī)院各處,希望能給來院患者提供更良好的就診、就醫(yī)環(huán)境。”珠海市人民醫(yī)院門診部主任董啟超在直播連線中表示。

  一場直播,實(shí)現(xiàn)成交量65.4億,線上線下立體式的服務(wù)方式與實(shí)惠的價(jià)格是一方面,更多的是格力創(chuàng)造健康新生活的科技實(shí)力,以及累積多年的品牌聲譽(yù)與質(zhì)量信任。“消費(fèi)者的需求是不斷變化的,尤其是對健康有了更新的認(rèn)識(shí),我們也會(huì)通過不斷地創(chuàng)新,更好地服務(wù)大家的健康生活”,董明珠表示。

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責(zé)任編輯:zsz

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