10年導(dǎo)購(gòu)變身直播達(dá)人，創(chuàng)新基因鋪滿蘇寧慶生跑跑道

　　“蘇寧三十歲生日快樂(lè)，送你一個(gè)生日蛋糕。”徐州跑友陳駿用跑步軌跡畫(huà)了一個(gè)蛋糕送給蘇寧，“一晚上10公里毫不費(fèi)勁兒。”

　　“樓上跑蛋糕的是大哥，我就寫(xiě)個(gè)‘30’吧，跑6公里祝蘇寧生日快樂(lè)”，徐州跑友小鄭在樓下跟風(fēng)。

　　近期，微博話題、咪咕善跑等跑友圈，掀起了一股“蘇寧”風(fēng)，各路跑友紛紛打卡“蘇寧三十周年慶生跑”，用這個(gè)健康的方式迎接2021年。

 

　　來(lái)自上海的余麗麗是蘇寧最早的一批直播代逛員，本就喜歡跑步的她，看到網(wǎng)友們的熱情按捺不住，打算也跑出一個(gè)新意：“用一個(gè)全新的面貌迎接2021年。”

　　傳統(tǒng)導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型直播，“上海薇婭”直播健身兩不誤

　　2020年以前，余麗麗還是蘇寧上海門(mén)店的督導(dǎo)，每天面對(duì)的是線下門(mén)店的顧客。一場(chǎng)疫情，余麗麗轉(zhuǎn)型成了蘇寧易購(gòu)門(mén)店的直播代逛員，每天在門(mén)店里定時(shí)直播，隔著一塊手機(jī)屏向觀眾們介紹商品、引導(dǎo)下單。

　　說(shuō)到身份轉(zhuǎn)變帶來(lái)的變化，余麗麗第一反應(yīng)是：“以前經(jīng)常說(shuō)的話一句話是‘歡迎光臨’，現(xiàn)在說(shuō)得最多的是‘想看產(chǎn)品的寶貝們屏幕里call下1’”。和普通網(wǎng)絡(luò)主播有所不同，店播是基于店內(nèi)商品進(jìn)行售賣(mài)，“所以我們要非常熟悉商品種類(lèi)和售前售后全流程”。

　　來(lái)直播間光顧的年輕人更多，余麗麗發(fā)現(xiàn)，小家電明顯比大型家電受歡迎，“大城市獨(dú)居年輕人多，也更在意生活品質(zhì)”。

　　對(duì)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)的熟悉，余麗麗對(duì)“店播”駕輕就熟，在氣質(zhì)、顏值上有“觀眾緣”，在專(zhuān)業(yè)上有“觀眾信”，有位老顧客在彈幕里戲稱(chēng)她為“上海薇婭”，收獲了更多的粉絲。

　　但工作越忙碌，余麗麗反而更加注重鍛煉。

　　“尤其一場(chǎng)疫情后，身邊的家人朋友對(duì)健康更加關(guān)注了，經(jīng)常約著一起打卡健身”，說(shuō)到跑步，余麗麗說(shuō)自己很早就在期待蘇寧三十周年慶生跑，更是沒(méi)想到還有“線上跑”，“我第一時(shí)間就報(bào)名了，準(zhǔn)備到時(shí)候也跑個(gè)花樣軌跡。”

　　原來(lái)，為了滿足更多跑友參與蘇寧慶生跑，一起打卡跨年，蘇寧三十年慶生跑除覆蓋北京、上海、廣州、南京、重慶、西安、長(zhǎng)沙七大城市的線下跑之外，還推出了線上跑活動(dòng)。“創(chuàng)意定制跑”、“情懷打卡跑”和“30年隨心跑”三種形式任意選擇，不受時(shí)間和地域的限制，健康打卡無(wú)限制。

　　(圖：蘇寧開(kāi)啟線上線下全球跑)

　　“線上跑的要求是跑出‘SN’或者‘30’，現(xiàn)在已經(jīng)有很多跑友跑出了更多創(chuàng)意，跑‘蘇’字、跑‘牛’字、蛋糕圖案的都有”，跑友的創(chuàng)意激發(fā)了余麗麗的創(chuàng)造性，“希望能跑出新意，展示出蘇寧直播代逛員的風(fēng)采，能拿到獎(jiǎng)品當(dāng)然更好。”。

　　截至目前，蘇寧三十周年慶生跑已收到來(lái)自全國(guó)甚至全球跑友的熱烈響應(yīng)，線上及線下跑的報(bào)名人數(shù)已接近5萬(wàn)人。

　　做時(shí)代的朋友，蘇寧三十年創(chuàng)新基因布局全場(chǎng)景零售

　　余麗麗從傳統(tǒng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型成直播代逛，背后是蘇寧和時(shí)代的變遷。

　　2020年是直播元年，疫情的爆發(fā)讓直播帶貨加速進(jìn)入市場(chǎng)。順時(shí)應(yīng)勢(shì)，今年年初，蘇寧也開(kāi)始在直播上布局和發(fā)力，且依托全業(yè)態(tài)門(mén)店建立了直播分層分級(jí)策略，除了明星直播，還有素人或明星店員購(gòu)成的店播、村播、廠播。

　　從線下到線上，從一線到縣鎮(zhèn)，無(wú)數(shù)個(gè)“余麗麗”扎進(jìn)一方屏幕，在這個(gè)時(shí)代浪潮里成為了“沖浪者”。

  

　　(圖：余麗麗在直播中)

　　今年雙十一，蘇寧易購(gòu)組織了近6萬(wàn)場(chǎng)直播，構(gòu)建了一個(gè)從超級(jí)直播到村播的直播金字塔。余麗麗說(shuō)，作為這場(chǎng)直播大軍的一員，她很幸運(yùn)自己能參與公司的前沿業(yè)務(wù)，“但我跟薇婭不同的是，我不需要負(fù)責(zé)選品，不用擔(dān)心售后。蘇寧易購(gòu)的高質(zhì)量供貨和售后服務(wù)，讓我比薇婭輕松。”

　　售前推薦到位，售后有保障，余麗麗的直播，有了突破單場(chǎng)破10萬(wàn)的觀看量。她的職場(chǎng)生涯，在第十年，有了另一種可能。

　　成立30周年的蘇寧，經(jīng)歷了從傳統(tǒng)零售到智慧零售的升級(jí)，轉(zhuǎn)型背后是創(chuàng)新和迭代的基因在發(fā)力。順應(yīng)時(shí)勢(shì)、創(chuàng)新進(jìn)取這樣的基因不僅深入到了余麗麗身上，還融入在每個(gè)蘇寧人的血液里。

　　12月26日起，攜帶著創(chuàng)新基因的“余麗麗”們將釋放激情，在蘇寧30周年慶生跑的賽道上爭(zhēng)個(gè)一馬當(dāng)先;另一條智慧零售賽道上，蘇寧人將凝聚成一股力量，用下一個(gè)十年，在零售事業(yè)上繼續(xù)奮勇向前。