鄉(xiāng)村振興全面推進 張近東建議技術(shù)賦能實現(xiàn)農(nóng)村零售業(yè)態(tài)升級
“民族要復(fù)興,鄉(xiāng)村必振興”,《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面推進鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見》指出,新發(fā)展階段“三農(nóng)”工作依然極端重要,要把全面推進鄉(xiāng)村振興作為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的一項重大任務(wù),舉全黨全社會之力加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化,讓廣大農(nóng)民過上更加美好的生活。
組織層面,國家鄉(xiāng)村振興局正式掛牌成立,標(biāo)志著鄉(xiāng)村振興這一國家戰(zhàn)略進入全面推進階段。
中央一號文件指出,構(gòu)建新發(fā)展格局,潛力后勁在“三農(nóng)”,迫切需要擴大農(nóng)村需求,暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟循環(huán)。對此,全國人大代表、蘇寧集團董事長張近東今年“兩會”提出建議:大力推進技術(shù)賦能,實現(xiàn)農(nóng)村零售業(yè)態(tài)升級。
(全國人大代表、蘇寧集團董事長張近東)
鄉(xiāng)村消費市場進入加速提質(zhì)轉(zhuǎn)型階段
國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示,2020年1-11月,我國城鎮(zhèn)消費品零售額達30.4萬億元,與之相比,鄉(xiāng)村消費品零售額僅為4.7萬億元。也就是說,雖然農(nóng)村常住人口5個多億,占全國總?cè)丝诘乃某,鄉(xiāng)村消費品零售額卻只占全國社會消費品零售總額的13.38%。
張近東表示,城鄉(xiāng)消費的巨大差距背后意味著,鄉(xiāng)村消費市場有著很大的成長空間,隨著農(nóng)民收入增速不斷加快,城鄉(xiāng)收入差距不斷縮小,特別是在脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)如期完成后,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進,鄉(xiāng)村消費市場進入加速提質(zhì)轉(zhuǎn)型的新發(fā)展階段。
然而在流通環(huán)節(jié),在廣大鄉(xiāng)村下沉市場,傳統(tǒng)的小賣部仍然是零售的主要載體。全國630萬家夫妻老婆店占據(jù)40%的零售份額,構(gòu)成中國商業(yè)的底色,經(jīng)營模式傳統(tǒng),供給體系滯后,缺乏有效的市場應(yīng)對手段,這導(dǎo)致鄉(xiāng)村消費市場長期存在假冒偽劣商品橫行、質(zhì)次價高、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題,成為制約農(nóng)村居民消費升級的重要因素。
張近東建議將品質(zhì)升級、體驗升級作為鄉(xiāng)村商業(yè)消費升級的主要方向,發(fā)揮有線上線下融合成功經(jīng)驗的大型零售實體企業(yè)的引領(lǐng)和帶動作用,通過對農(nóng)村小微零售企業(yè)的數(shù)字化賦能,引領(lǐng)帶動農(nóng)村消費品質(zhì)升級,充分釋放農(nóng)村消費潛力。
線上線下渠道融合,推動農(nóng)村零售換擋升級
張近東表示,釋放農(nóng)村消費活力,最為高效便捷的辦法就是充分利用現(xiàn)有農(nóng)村零售資源,通過線上線下融合賦能,幫助農(nóng)村實體小微零售商轉(zhuǎn)型升級,讓農(nóng)村居民有機會就近買到物美價廉的正宗商品,“建議政府通過資金扶持、稅收優(yōu)惠、人才引進等方式提供政策支持,鼓勵和支持有實力、有經(jīng)驗的大型實體零售企業(yè)通過成熟的數(shù)字化賦能,對農(nóng)村小微零售商進行全方位賦能。”
具體而言,一是以供應(yīng)賦能幫助小微零售構(gòu)建優(yōu)質(zhì)商品資源池,通過提供“門店實物+云貨架虛擬”兩種方式出樣,從源頭上解決供應(yīng)商品種類匱乏,以及壓貨帶來市場風(fēng)險等問題。
二是以服務(wù)賦能幫助小微零售快速掌握成熟的實體零售運營范式,為小微零售商提供從開業(yè)培訓(xùn),到駐點帶教,到物流支撐,再到售后服務(wù)的全流程幫扶。
三是以科技賦能對小微零售商從人、貨、場實現(xiàn)全面數(shù)字化升級,重構(gòu)消費者一站式體驗,幫助解決數(shù)字化程度低導(dǎo)致的營銷效率低下難題。
四是以管理賦能為小微零售商輸入先進企業(yè)管理經(jīng)驗,幫助建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度,解決缺乏組織能力應(yīng)對市場變化難題,讓他們在新形勢下能夠直面市場競爭。
加快農(nóng)村電商人才培訓(xùn),夯實農(nóng)村消費升級基礎(chǔ)
據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部統(tǒng)計,2020年,受新冠肺炎疫情影響,全國近3000萬農(nóng)民工留鄉(xiāng)或二次返鄉(xiāng),這是當(dāng)前農(nóng)村一個突出問題。張近東建議利用返鄉(xiāng)農(nóng)民既熟悉互聯(lián)網(wǎng),又兼具本地“熟人社會”的優(yōu)勢,充分發(fā)揮農(nóng)村小微零售業(yè)態(tài)升級帶來的新機遇,幫助留鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,參與到農(nóng)村消費升級大潮中,切實讓農(nóng)民成為農(nóng)村市場的主角,分享農(nóng)村零售升級帶來的電商、物流、售后等全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展紅利。
張近東建議政府相關(guān)部門統(tǒng)籌規(guī)劃,把農(nóng)村電商人才培訓(xùn)作為系統(tǒng)工程,建立由政府、高校、電商企業(yè)聯(lián)動的電商人才培訓(xùn)模式,由政府來頂層設(shè)計,高校提供相應(yīng)智力支持,掌握線上線下融合實踐經(jīng)驗的大型零售企業(yè)進行實戰(zhàn)培訓(xùn),快速有效地培養(yǎng)出與實際應(yīng)用“零距離”,與就業(yè)崗位“零適應(yīng)期”的智慧零售“雙零人才”,為再造線上線下融合發(fā)展的農(nóng)村實體零售夯實人才基礎(chǔ)。
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