博鰲特寫丨數(shù)字經(jīng)濟與綠色發(fā)展時代，海爾智家的答案

　　第二個原則是把管理方式推向全世界。“我們并購了很多企業(yè)，美國GEA、新西蘭FPA、日本三洋白電產(chǎn)業(yè)，還有歐洲的Candy。”

　　海爾智家并購的成果如何?

　　并購GEA后，其過去四年連續(xù)保持兩位數(shù)增長，并連續(xù)四年被評選為年度智能家電公司，不僅在智慧領域領先行業(yè)和對手，還被認證為美國最佳工作場所之一;并購FPA后，其收入、利潤均創(chuàng)歷史新高，在新西蘭第一，澳大利亞第二，澳洲整體第二;在海爾智家入局前，三洋處于連續(xù)八年的虧損低谷之中，然而并購八個月后，三洋便實現(xiàn)扭虧為盈;并購Candy后，第一年即扭虧為盈，如今已占據(jù)互聯(lián)家電第一份額。

　　眾所周知，跨國并購有個著名的“七七定律”，即全球范圍內(nèi)70%的并購沒能實現(xiàn)當初期望的商業(yè)價值，而當中70%失敗于并購后的文化整合。也就是說并購難，并購后的整合更難。

　　但海爾智家并購的每一個企業(yè)都取得了非常好的進步，靠什么?

　　“靠我們?nèi)藛魏弦坏墓芾砟Ｊ�，能夠最大程度地激發(fā)出每一個員工去創(chuàng)造市場，這是不分膚色、不分地域的。”李華剛表示。而人單合一之所以能在不同文化背景下被接受，是因為任何國家、民族、文化，有一點是共通的：每個人都希望得到別人尊重，都希望發(fā)揮自身價值——人單合一讓每個人變成創(chuàng)客，實現(xiàn)自己的價值。如此一來，無論是美國的個人主義還是日本的團隊精神，都能夠在人單合一下轉(zhuǎn)化為用戶第一。

　　三是數(shù)字化重構(gòu)，通過數(shù)字化提高企業(yè)內(nèi)部的效率，使所有人都圍繞著用戶來轉(zhuǎn)。

　　在李華剛看來，數(shù)字時代用戶需求更加復雜和多樣化，一個企業(yè)如果不經(jīng)過數(shù)字化的重構(gòu)，就沒辦法更好地服務用戶，更好地和用戶建立起直接聯(lián)系，這是一個必然的過程。簡單來說，就是把過去企業(yè)自上而下的管理和創(chuàng)新，變成以用戶為核心的自下而上的管理和創(chuàng)新。

　　因此，海爾智家圍繞數(shù)字化實現(xiàn)了四個重構(gòu)：第一個是目標的重構(gòu)，第二個是組織的重構(gòu)，第三個是流程的重構(gòu)，第四個是機制的重構(gòu)。通過這一系列的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，海爾智家極大地提高了市場的響應速度，提升了用戶的美譽度。

　　如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)在海爾智家的各個環(huán)節(jié)都有所體現(xiàn)。首先是人的數(shù)字化，包括員工、用戶、客戶;其次是能力的數(shù)字化，包括物流、服務、營銷;再者是商品的數(shù)字化，就是供應鏈從研發(fā)到企劃再到制造，最終交給用戶使用，實現(xiàn)整個流程的數(shù)字化。

　　李華剛說：“我覺得我們通過這一系列的數(shù)字化變革，深深地知道了它帶來的效益，我們會堅持這個方向。”

　　除了探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型外，海爾智家還積極探索綠色發(fā)展新路徑，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　李華剛認為，企業(yè)需要有非常鮮明的價值觀，要對“雙碳”進行充分的理解，它是個全流程的事，從企劃到制造到用戶使用，甚至到回收都必須符合“雙碳”的原則。

　　據(jù)李華剛介紹，在制造環(huán)節(jié)，海爾智家著力于打造“燈塔工廠”，讓用戶買到的家電是節(jié)能環(huán)保的家電，還可以在平臺上不停地升級迭代。比如疫情期間用戶需要消毒，海爾智家在平臺上升級了“空氣洗”功能，用戶可在不更換洗衣機的情況下就可以體驗衣物殺菌消毒。

　　在家電回收環(huán)節(jié)，海爾智家啟動中國首個家電再循環(huán)產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，打造國家級樣板拆解工廠，家電壽命周期結(jié)束后可以實現(xiàn)綠色拆解、回收。

　　得益于海爾智家的探索與實踐，近日海爾智家先后獲評“2021ESG綠色公司之星”、“2021卓越社會責任企業(yè)”以及“2021年度卓越責任上市公司”3項大獎，獲得了多方認可。

　　而隨著全球化、高端化、智能化等超前戰(zhàn)略布局成果逐步顯現(xiàn)，海爾智家也正獲得全球投資者的持續(xù)關(guān)注。近日，海爾智家不僅被富時羅素納入富時中國A50指數(shù)，還獲得了北向資金的持續(xù)加倉，近5日累計買入超3270萬股，最新持股量為6.13億，占公司A股總股本的9.72%，創(chuàng)年內(nèi)新高。