容聲冰箱再次亮相歐洲杯，代表“中國智造”走向世界

　　此次歐洲杯，以容聲冰箱為代表的中國品牌閃耀全場，無疑吹響了中國智造加速國際化的沖鋒號。

　　6月13日晚9點，歐洲杯，英格蘭VS克羅地亞。

　　當“三獅軍團”與“格子軍團”場中激戰(zhàn)正酣時，鏡頭閃過，5年前因為瑞士球星沙奇里一記“倒掛金鉤“而“一球成名”的容聲冰箱再次出現(xiàn)在人們的視線中。

　　作為2020歐洲杯的官方合作伙伴，容聲冰箱容顏依舊，風采照人。

　　細心的觀眾會發(fā)現(xiàn)，與5年前相比，此次的容聲冰箱似乎有了些許不同，以“養(yǎng)鮮專家”新顏出現(xiàn)的它更多一份沉穩(wěn)與自信。

　　從“容聲容聲，質(zhì)量保證”，到“容聲冰箱，養(yǎng)鮮專家”，雖然是區(qū)區(qū)幾個字的變化，但38年的歲月流轉(zhuǎn)，代際已然更迭，隱藏在背后的是以容聲為代表的中國制造的嬗變與創(chuàng)新。

　　以冰箱為例，最早中國的冰箱產(chǎn)品跟隨于歐洲，繼而效仿于日韓，產(chǎn)品規(guī)劃多模仿而少原創(chuàng)，但在享受完補貼紅利之后的中國家電行業(yè)似乎發(fā)展到了一個瓶頸：市場飽和，銷售乏力，產(chǎn)品沒有能夠滿足消費者的需求。

　　微妙的變化很快引起了包括容聲冰箱在內(nèi)的眾多頭部廠家的關注，它們靜下來反思過往，決定不再追蹤國外市場，轉(zhuǎn)而研究目標用戶的痛點，根據(jù)用戶需求反推設計。

　　著名的財經(jīng)作家吳曉波在那篇文章著名的《去日本買之馬桶蓋》中這樣表達自己的思考：“中國制造的明天，并不在他處，而僅僅在于——能否做出打動人心的產(chǎn)品，讓我們的中產(chǎn)家庭不必越洋去買馬桶蓋。”

　　如同復雜的邏輯如果被穿透，實際上簡單的如同一張白紙一樣，從制造產(chǎn)品，到制造持續(xù)貼近消費者需求的好產(chǎn)品，中國制造轉(zhuǎn)型升級的所有秘密，其本質(zhì)不過如此。

　　來自容聲冰箱的一個例子：“傳統(tǒng)的冰箱門上一般采用帶褶皺的封邊，起到緩沖與密閉的作用，但在中國廚房的油煙環(huán)境下，容易積油落灰，難以清理。容聲的研發(fā)人員根據(jù)這一痛點，在封邊的外部加套了一個平面的裙邊，既不易藏污納垢，也方便主婦們清潔。”

　　給封邊加個“外套”，這是一個很小的創(chuàng)新，小到多數(shù)人很容易將它忽略，小到多年來沒有人想到這樣去做。但容聲著眼去看，著手去做了。它背后所隱含的概念是，容聲已經(jīng)不只是在制造“經(jīng)用”的產(chǎn)品，更是在制造“好用”的產(chǎn)品。

　　從制造到創(chuàng)造，這不是簡單的詞語轉(zhuǎn)換，而是一種全新的視角與思維。

　　如今，中國經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)從高速發(fā)展轉(zhuǎn)為高質(zhì)量發(fā)展階段，高質(zhì)量發(fā)展會成為“十四五”乃至更長時期我國經(jīng)濟社會發(fā)展的主題，它要求解決的是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

　　滿足美好生活需求也為中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展指明了道路。正如海信集團總裁賈少謙在一封公開信中所指出的那樣：“家電的本質(zhì)是家”，家電業(yè)的真正使命，是營造美好的生活方式。

　　類似容聲冰箱這樣的品牌，正在這條道路上砥礪前行，這樣的道路絕不平坦，非攥裂手指、咬碎牙根不能抵達，但只有走上去了，才有希望。

　　(二)

　　收購科龍后，海信白電的陣營中就有了兩大冰箱品牌：海信冰箱與容聲冰箱。

　　從某種意義上說，海信與容聲的品牌調(diào)性是高度契合的。譬如說，容聲冰箱一直以“質(zhì)量保證”蜚聲于市場，而海信有著相同的質(zhì)量基因，海信始終將質(zhì)量當作企業(yè)的生命，并憑借優(yōu)異的質(zhì)量水平四獲國優(yōu)、五獲國際金獎，在1999年成為中國馳名商標。

　　又比如，容聲在技術(shù)投入上一直高舉高打，在節(jié)能、環(huán)保、保鮮等方面保持著業(yè)內(nèi)領先的技術(shù)水平，而在技術(shù)更迭速度極快的黑電領域深耕已久的海信，亦是將“技術(shù)立企”作為企業(yè)毫不動搖的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　良好的基因以及與海信品牌的無縫銜接讓容聲對有產(chǎn)品和技術(shù)有了充分的底氣和自信。

　　2009年至2013年期間，受家電下鄉(xiāng)、以舊換新、節(jié)能家電補貼等政策利好因素的影響，冰箱產(chǎn)銷量保持快速增長。

　　2013年以后，整個家電行業(yè)都在這一年感受到了陣陣寒意——隨著相關補貼政策退出等因素的影響，家用冰箱產(chǎn)量增速放緩，產(chǎn)能過剩、剛需不足、增長乏力的態(tài)勢，家電市場處于疲軟階段。

　　整個行業(yè)性的提前透支并不意味著全是危機，對于有準備有積淀有創(chuàng)新意識的企業(yè)而言，這“危”中更是隱藏著新的機遇。

　　在此之前，特別是在動蕩和整合時期，由于精力和資源有限，容聲在進行新產(chǎn)品開發(fā)時，多采取“跟隨策略”，即選擇已被國內(nèi)或國際市場消費者接納的機型，并疊加一些容聲特有的元素，在細部進行微創(chuàng)新。

　　事實上，這也是中國家電業(yè)在很長時間內(nèi)奉行的策略，通過吸收、轉(zhuǎn)化、大規(guī)模低成本制造來獲得高性價比，這正是中國家電業(yè)得以擊退跨國巨頭的核心競爭力所在。

　　但是，隨著本土企業(yè)能力的不斷提升，它們終將不滿足于跟隨，而逐漸形成超越。

　　作為“不滿足”大軍中的頭部企業(yè)，容聲也走上了自主開發(fā)的道路。它成立了專門的用戶研究團隊，深入研究消費者在使用冰箱時的真正需求和痛點所在，結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)，提出新品的開發(fā)方向。

　　它們發(fā)現(xiàn)，通過加強技術(shù)創(chuàng)新與升級提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品附加值，從而提升產(chǎn)品競爭力，已成為公司抵御“寒冬”、升級產(chǎn)業(yè)的重要措施。

　　盡管與主要競爭對手相比，容聲的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級起步稍晚，但到2012年，容聲的中高端系列已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，特別是法式四門冰箱的推出，在一定程度上引發(fā)了市場的跟隨熱潮。

　　此前在多門冰箱這一細分領域中，日韓系的六門冰箱占據(jù)主要地位，但在容聲的示范引領效應之下，法式四門冰箱逐漸開始風靡，并在日后壓倒日韓六門冰箱而成為市場主流。

　　2014年，容聲又推出了另一款具有更強市場引領效應的產(chǎn)品——“食尚派”十字對開門風冷冰箱，十字四門開始逐步登上歷史舞臺，經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，十字四門冰箱如今已經(jīng)成為多門內(nèi)部零售額份額最大的細分品類。

　　類似于十字對開門冰箱這樣的產(chǎn)品的出現(xiàn)，意味著容聲的產(chǎn)品開發(fā)策略正漸入佳境。

　　與此同時，在冰箱的功能性技術(shù)上，容聲的探索從未停止。冰箱產(chǎn)品的核心功能是盡量延長食材的儲存時間，但傳統(tǒng)冰箱只著眼于提供一個低溫存儲的環(huán)境，對涉及食物保鮮的其他因素則研究不足。容聲很早就認識到這一點，并展開了深入的技術(shù)研發(fā)。

　　它們發(fā)現(xiàn)，保鮮作為冰箱最重要、最核心的功能，未來仍將是冰箱技術(shù)核心中的核心。

　　于是，容聲WILL冰鮮箱所創(chuàng)造的極致環(huán)境打造的果蔬“生長艙”誕生了，它描述的“果蔬可以再生長7天，讓水果越放越甜”也成了“容聲冰箱 養(yǎng)鮮專家”最好的注腳。

　　事實上證明，一系列通過尋找消費者痛點并進行技術(shù)創(chuàng)新的策略在整個冰箱行業(yè)中取得了非常好的成就。

　　以容聲為例，2020年在冰箱市場萬元以上暢銷榜單中，其“放在冰箱里，繼續(xù)長7天”的容聲WILL冰鮮箱多次位居行業(yè)TOP1。

　　當中國市場越發(fā)龐大與成熟，中國的消費者也開始不滿足于功能簡單、外表簡約的一般標準品，其需求越來越高端化、復雜化、個性化，這反過來促使本土品牌必須更多地深入市場、了解市場，用更有價值的創(chuàng)新和品質(zhì)去贏得市場。

　　(三)

　　“以用戶需求為中心”不僅僅是中國制造到中國創(chuàng)造的研發(fā)制造思路，更是中國企業(yè)融入全球的制勝法寶。

　　最新發(fā)布的產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，2021年1-4月份，作為容聲冰箱一脈相連的海信冰箱出口額位居行業(yè)第一，高端戰(zhàn)略初見成效。這不僅代表著海信冰箱在全球冰箱市場上舉足輕重的地位，更體現(xiàn)了海信全球化戰(zhàn)略布局成果。

　　近年來，海信國際營銷公司和冰箱公司通力合作，堅持聚焦產(chǎn)品，注重用戶體驗，調(diào)研用戶需求，主動進行產(chǎn)品布局，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升高端占比。即使在疫情發(fā)生后，沒有放棄任何一款規(guī)劃好的新品的研發(fā)。

　　尤其值得注意的是，近年來冰箱出口高端額占比穩(wěn)步提升，高端戰(zhàn)略初見成效，更體現(xiàn)出海信冰箱出口額行業(yè)第一的含金量。

　　以澳洲為例，海信已經(jīng)成為當?shù)孛�副其實的冰冷產(chǎn)品第一品牌。2018年以來，海信澳洲堅持高端產(chǎn)品戰(zhàn)略，陸續(xù)推出行業(yè)最高能效產(chǎn)品、全新十字對開門和高端平門系列產(chǎn)品，給消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的生活體驗，奠定了澳洲海信冰箱高能端引領者地位。