網(wǎng)購體驗大提升 上二三良作“逛逛”吧

　　如今，網(wǎng)購已是人們生活中不可或缺的一部分，衣食住行各方各面的用品或服務，只需要動動手指就能購買獲得。常規(guī)網(wǎng)購平臺是通過圖片和文字描述商品，而二三良作平臺的“逛逛”板塊，用輪播視頻的方式讓消費者更立體的了解商品，幫助買家發(fā)現(xiàn)更多的精彩，還原線下逛街場景，無疑是更人性化的網(wǎng)絡購物方式。

　　用戶可通過微信下拉小程序中找到“二三良作云店”，點擊進入底部菜單欄的“逛逛”。進入沉浸式視頻購物體驗。

　　購物視頻中把商品細節(jié)進行多角度展示，并對商品進行詳細介紹。用戶如果對視頻介紹的商品感興趣，可以點擊屏幕下方“立即搶”，便會跳轉至商品詳情頁及訂單填寫頁面，直觀且快捷。

　　對于已下單的用戶，想申請售后服務，可以點擊“我”的界面，進入“退款/售后”，邊打開“售后記錄”如果商品還沒發(fā)貨，可以申請極速退款，錢可以原路退還了。

　　二三良作平臺已上線極速退款功能：買家在支付成功2小時內申請【僅退款】且商家還未發(fā)貨的情況，系統(tǒng)將執(zhí)行極速退款;7天內未發(fā)貨訂單，買家申請退款，系統(tǒng)將執(zhí)行極速退款。

　　若是非人為的商品質量問題或對商品不滿意，找到需要退貨的訂單，點擊“申請售后”，選擇“我要退貨退款”選項，選擇退款原因，再選擇退貨方式后提交申請，等待商家同意后，按照給出的退貨地址退貨即可。商家收到退回的貨物后，會在2～3個工作日把錢款原路退還到消費者的賬戶。

　　由于快遞到付模式存在諸多問題，商家通常不支持到付退貨，買家在退貨過程中要及時與商家溝通，處理好退貨環(huán)節(jié)。

　　為了服務好每一位消費者，二三良作平臺擁有300+客服，日均接待咨詢量8W+，從早上8點工作到晚上10點，客服人員無縫交接班，不會錯過任何一單咨詢。