從小熊電器,看到中國制造的“少年氣”
沒有企業(yè)的時代,只有時代的企業(yè)。在經(jīng)濟周期之下,總有一些品牌,依舊讓人感受到強大的生命力,比如小熊電器。
當春日里繁花盛開之際,小熊電器也迎來了創(chuàng)立18周年的生日。從推出第一代酸奶機到成為“創(chuàng)意小家電第一股”,小熊電器連接著一代又一代的年輕人,持續(xù)釋放出創(chuàng)造力和生活力。
站在新的起點,小熊電器提出了更明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃:戰(zhàn)略驅(qū)動、產(chǎn)品為先、制造為本、數(shù)字化運營、全球化布局。這次小熊電器劍指的是“全球小家電領先企業(yè)”這一全新品牌目標。
走過十八載,小熊電器依舊是“少年”。透過小熊電器,我們看到的不僅是中國制造業(yè)中煥發(fā)的“少年氣”,更是一個不斷堅持、敢于開拓的中國品牌創(chuàng)新范本。
18年不變的“少年氣”
著名經(jīng)濟學家香帥提出過一個觀點,中國制造業(yè)邁入“熟經(jīng)濟”時期,要實現(xiàn)新發(fā)展,就必須要有“少年氣”。
如果把18年作為一個觀察窗口,去透視中國品牌市場的發(fā)展變遷,我們會發(fā)現(xiàn),作為國內(nèi)“創(chuàng)意小家電第一股”,小熊電器身上涌動著的,正是中國熟經(jīng)濟中蓬勃向上的生長力量。
時間回到2006年,小熊電器創(chuàng)立之初。只有800平方米的車間、一條生產(chǎn)線、10多個員工。但其敏銳地捕捉到時代釋放出來的需求信號,提出“分享健康生活”的品牌理念,打造出能切中消費者食品安全需要的產(chǎn)品。這也讓小熊電器在家電“巨頭”把持的領域,闖出了自己的賽道。
2012年和2018年,小熊電器又瞄準更年輕的“85后”“90后”消費群體,分別提出“妙想生活”和“萌家電”的品牌定位,要用有創(chuàng)意、高顏值的產(chǎn)品,俘獲年輕人的心。
2022年,已經(jīng)成為“創(chuàng)新小家電第一股”的小熊電器再次迎來品牌升級,提出要“做年輕人喜歡的小家電”。圍繞多元化場景的拓展,產(chǎn)品觸達的是更新、更潮的Z世代消費需求。
18年間,小熊電器經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)到成長,再到變革的發(fā)展階段,每一次的升級,都緊緊圍繞著不同時代年輕人的生活習慣和消費需要。小熊電器的產(chǎn)品也從原來的酸奶機,增長至如今70多個品類。
在小熊電器看來,提供給消費者的,不僅是好看又好用的產(chǎn)品,更是一種年輕生活方式和生活態(tài)度,這也是小熊電器一直踐行的發(fā)展理念。
在18周年慶典上,小熊電器發(fā)布了逐光套系,對其18年來成果進行展示,也代表著小熊電器向高端化、精品化發(fā)展。同時,小熊電器還推出了一批創(chuàng)新產(chǎn)品,比如雙艙洗烘一體機、無霧加濕器、光愈吹風機、“機械艙”專業(yè)研磨一體咖啡機、泉也“返本”系列煮茶器。這正是小熊電器通過產(chǎn)品創(chuàng)新和場景打造,激發(fā)起年輕人強烈共鳴感的體現(xiàn)。
真正的品牌,不是一個單個的產(chǎn)品,也不是一個單薄的故事,而是一代又一代人的共同記憶。對于小熊電器來說,年輕人的想象力有多大,品牌的創(chuàng)新空間就有多大。用小熊電器的人們不會老去,因為他們永遠可以從中汲取到“少年氣”的能量。
做最懂年輕人的品牌
當代消費者,尤其是年輕人的需求很多元、變化也很快。如果產(chǎn)品只是追著熱點走,永遠會比市場慢一步。只有在變化之中找到不變,才能夠掌握主動權。
變化的需求之下,什么才是不變的?是愛、尊重、自我實現(xiàn)以及對美好生活的追求和向往。小熊電器抓住的正是用戶這些更深層次的情感需要。
這也是指引小熊電器不斷汲取創(chuàng)新的動力,練就了洞察用戶的能力和體系。因此,小熊電器每次新品的推出,總能戳中年輕人內(nèi)心最柔軟的部分,為他們帶去溫暖、治愈和松弛感。
抓住用戶需求是第一步,更重要的則是要將用戶需求快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。這更需要品牌的“硬實力”,而小熊電器在數(shù)字化和智能化層面的持續(xù)探索成為關鍵。
早在2018年,小熊電器就開始全面實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,逐步確立了流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)“三輪”驅(qū)動的方式。通過研發(fā)、生產(chǎn)、供應鏈、銷售、財務各個領域業(yè)務的系統(tǒng)建設與集成,有序地推進企業(yè)向數(shù)字化和智能化運營轉(zhuǎn)型。
在制造端,目前,小熊電器已建立起5大智能制造工廠、1個核心零部件制造中心、1個運營基地,逐步構建起數(shù)智制造壁壘,打造高科技、高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新質(zhì)優(yōu)的新質(zhì)生產(chǎn)力,推動產(chǎn)線鏈、供應鏈優(yōu)化升級。
在研發(fā)端,小熊電器依托5G、物聯(lián)網(wǎng)等新一代技術,用大數(shù)據(jù)反哺到產(chǎn)品研發(fā)上。這將是小熊電器未來繼續(xù)發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點。18周年盛典上,小熊電器董事長、總經(jīng)理李一峰介紹了321數(shù)字化系統(tǒng)工程,即3大業(yè)務系統(tǒng),2個管理系統(tǒng),1個技術支撐平臺。
與此同時,小熊電器正式啟動“用戶共創(chuàng)計劃”,該計劃將實現(xiàn)以數(shù)字化為支撐的全域用戶價值創(chuàng)新,通過將每天從客服、代理商等各方收集的數(shù)萬多條信息和反饋,進行分類管理劃分,更精準地獲得用戶需求,針對性地進行產(chǎn)品升級和創(chuàng)新。
據(jù)統(tǒng)計,小熊電器過去三年在數(shù)字化建設上的投入已經(jīng)超過1億元,并入選了佛山市數(shù)字化示范工廠。“未來3年公司將繼續(xù)投入2億元,推動321工程落地,全面提升組織能力和組織效率。”李一峰說。
正是對“以用戶為中心”理念的堅守,小熊電器逐漸鍛造起強大的能力,讓其能夠在風云變幻的小家電市場中屹立不倒,成為年輕人首選的小家電品牌。
與年輕人“玩”在一起
一個年輕的品牌,產(chǎn)品要年輕,玩法也要年輕。
其實很早之前,小熊電器就通過互聯(lián)網(wǎng)和年輕人“玩”在了一起。
早在2006年,電商仍處在發(fā)展起步階段。在許多企業(yè)還在猶豫觀望之時,小熊電器選擇了主動擁抱,成為行業(yè)內(nèi)最早一批“觸電玩家”。
小熊電器在2008年率先采取網(wǎng)上授權經(jīng)銷模式,系統(tǒng)開展電商運營,并與淘寶建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。這種超前布局帶來的效果,在十年之后迎來集中爆發(fā)。2018年雙十一,小熊電器全網(wǎng)成交總額突破1.3億,其中加濕器、電燉鍋、絞肉機、打蛋器、酸奶機、煮蛋器、電熱飯盒7大品類全網(wǎng)銷量第一。如今小熊電器已經(jīng)擁有數(shù)億用戶,全網(wǎng)擁有數(shù)千萬會員。
也正是這種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基因,讓小熊電器開拓出更多新的營銷思路和玩法,創(chuàng)造出更多與年輕人同頻共振的機會。
從推出“大地食裝秀”,把創(chuàng)意小家電的舞臺從廚房搬到了廣闊的戶外天地中,再到攜手代言人吳磊共同推出《被小熊治愈的100個幸福瞬間》品牌TVC,在社交平臺上強勢破圈。小熊電器通過場景式的創(chuàng)意營銷,深得與年輕人的溝通之道。
如今,小熊電器將這種品牌理念用更具像化的方式表達了出來。18周年慶上,小熊電器發(fā)布了新的IP形象。小熊的耳朵變成了“花耳朵”,寓意“堅持聆聽用戶聲音”的品牌態(tài)度,同時“蜜蜂伙伴”的增加,是希望構建起品牌、用戶、合作伙伴的健康良性生態(tài)。
從產(chǎn)品打造到渠道玩法,再到IP的升級,小熊電器都緊貼年輕人的需求,展示出強大的創(chuàng)造力和想象力,這正是其能長期保持品牌年輕力的重要原因。這種力量也支撐著小熊電器在風高浪急之中,行穩(wěn)致遠。
經(jīng)濟學一個詞叫“K型分化”。意思是在當前經(jīng)濟形勢下,企業(yè)有的往上走、有的往下滑,正如“K”的筆畫一樣,一筆向上一筆向下,出現(xiàn)兩級分化的趨勢。
在香帥看來,如今小熊電器所走的正是向上的路線。去年,小熊電器營業(yè)總收入同比增長超14%。在經(jīng)濟周期中,仍然跑出逆勢增長的數(shù)據(jù),小熊電器用實力證明其已先行業(yè)一步駛出倦怠期。
如今,小熊電器還要從寬處謀布局。瞄準海外市場巨大的發(fā)展空間,小熊電器進一步升級出海戰(zhàn)略,加速自有品牌的全球化布局,在北美和東南亞市場建立全渠道、多品牌的本地化運營能力,謀求更大的增量。
相信在未來,小熊電器的“少年氣”將繼續(xù)引領著國內(nèi)創(chuàng)意小家電行業(yè)的發(fā)展,也將為中國制造帶來更多新的啟示。
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