向卡薩帝學(xué)做高端品牌,學(xué)她什么?

2019-11-14 18:20:42   來源:家電消費(fèi)網(wǎng)   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  近日,海爾智家發(fā)布的2019年三季度財報顯示,卡薩帝在高端家電市場上實現(xiàn)了42%的高速增長,冰箱、洗衣機(jī)在萬元以上市場份額分別高達(dá)40 6%、76 8%,空調(diào)1-9月收入增幅120%,1 5萬元以上份額為42 26%。  這是
  近日,海爾智家發(fā)布的2019年三季度財報顯示,卡薩帝在高端家電市場上實現(xiàn)了42%的高速增長,冰箱、洗衣機(jī)在萬元以上市場份額分別高達(dá)40.6%、76.8%,空調(diào)1-9月收入增幅120%,1.5萬元以上份額為42.26%。

  這是卡薩帝絕對引領(lǐng)高端的佐證。現(xiàn)在,市面上模仿卡薩帝成為一種風(fēng)潮:法式對開門設(shè)計、抽屜式設(shè)計、上下筒分區(qū)洗、MSA控養(yǎng)保鮮科技等等,都成為模仿的對象。

  但是,這種模仿只能停留在表面,卡薩帝“高端”的核心你根本學(xué)不會:因為卡薩帝做的是發(fā)明,不是改良;因為卡薩帝做的是場景,不是產(chǎn)品;因為卡薩帝做的是創(chuàng)牌,不是復(fù)制。

  是發(fā)明,不是改良

  卡薩帝的“高端”,核心是在科技上對產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)明,創(chuàng)造新品類,而并非像很多品牌那樣只是對現(xiàn)有產(chǎn)品的改良和科技的包裝。

  早在12年前,卡薩帝就率先推出全球第一臺“法式”對開門冰箱,首創(chuàng)“對開門+復(fù)式抽屜”的設(shè)計,重新定義了傳統(tǒng)對開門冰箱;一年后,卡薩帝“意式”冰箱誕生,直開型抽屜式設(shè)計顛覆了人們對傳統(tǒng)冰箱的印象。在卡薩帝冰箱上,氣懸浮無油動力科技、細(xì)胞級養(yǎng)鮮、紅外恒溫等硬核科技不勝枚舉。

  卡薩帝對洗衣機(jī)的顛覆也是如此?ㄋ_帝雙子云裳洗衣機(jī)創(chuàng)造了“分區(qū)洗”的品類,此后更是創(chuàng)新地實現(xiàn)“空氣洗”,通過微蒸汽分子的纖維級護(hù)理來還原衣物活性,衣物全程與水無接觸,實現(xiàn)清潔的同時不對衣物造成傷害,開創(chuàng)了第三種洗滌方式的高端新時代。

  這些“發(fā)明”背后,凝聚著卡薩帝13年持續(xù)的研發(fā)投入。例如,卡薩帝“分區(qū)洗”的背后,是“一機(jī)雙筒”及“雙筒互平衡”等核心技術(shù)。今年1月,卡薩帝“滾筒洗衣機(jī)分區(qū)洗護(hù)關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化”項目獲得國家科技進(jìn)步獎。這是滾筒洗衣機(jī)首次獲得該獎,也是近十年來行業(yè)唯一榮獲該項國家科技進(jìn)步大獎。所以,其他品牌上波輪下滾筒的類“分區(qū)洗”式模仿,沒有核心技術(shù)支撐,終歸是西施效顰。

  是場景,不是產(chǎn)品

  卡薩帝的“高端”,還在于場景化思維下實現(xiàn)智能升級。其他品牌推出來的是產(chǎn)品,卡薩帝提供的卻是高端成套智慧家庭解決方案。

  例如,提到冰箱,大家可能想到的是儲鮮,但是卡薩帝上升到更高的維度,滿足的是用戶廚房場景下的健康飲食需求。例如,卡薩帝物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱宛如一個健康美食的“最強(qiáng)大腦”,它能根據(jù)每個人的身體特點、個性喜好,結(jié)合冰箱里的食材智能定制健康食譜,告訴你美食做法,還能根據(jù)你的運(yùn)動和身體變化動態(tài)調(diào)整……它既能“管物”,又能“管人”,從家電進(jìn)化為每個人的專屬健康專家。

  有了卡薩帝,智慧場景體驗是這樣的:走進(jìn)智慧廚房,物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱中有一周健康飲食計劃,點開屏幕就知道菜譜做法;用“指揮家”廚電,灶具能一鍵烹飪,程序結(jié)束自動切斷火源氣源;語音“動口”能遠(yuǎn)程做飯;用餐結(jié)束后,用創(chuàng)新蒸汽洗的洗碗機(jī)深度清潔油污,餐具放進(jìn)“指揮家”消毒柜,消毒+烘干打造無菌廚房生活。飯后來到智慧客廳,坐在沙發(fā)上就能對“指揮家”空調(diào)發(fā)號施令,呼吸健康空氣;打開“指揮家”電視享受娛樂時光。在智慧陽臺,把衣物放進(jìn)洗衣機(jī)中,就能自動識別,開啟自動護(hù)理程序,使衣物煥然一新。在智慧浴室,電熱水器不但能快速加熱,還能記住用戶習(xí)慣,甚至自動燒水,水量水溫剛剛好……

  這樣的智慧生活是不是很誘人?正是因為卡薩帝的高端智慧成套解決方案,顛覆了人們購買家電的方式,從“單件”到“成套”買。在《卡薩帝故事》一書中披露了34個城市里88個經(jīng)典卡薩帝用戶的精準(zhǔn)畫像,他們中,企業(yè)家及高管占比過半,別墅用戶數(shù)量過半,超過100%的用戶都購買了兩件以上卡薩帝產(chǎn)品。合肥用戶孔先生一次定下價值96萬的卡薩帝成套家電,昌平和韻成專賣店也成交24萬元的成套大單,類似成套購買卡薩帝家電的用戶比比皆是。

  是創(chuàng)牌,不是復(fù)制

  時光倒回到13年前,打造卡薩帝這樣一個品牌困難重重。因為全新品牌意味著幾乎從零開始,意味著需要巨大的投入,才有可能占領(lǐng)用戶心智。但是,卡薩帝仍然選擇去做,13年,持續(xù)不斷的投入,一切圍繞高端用戶的需求,構(gòu)建起高端研發(fā)、高端制造、高端服務(wù)的體系。

  卡薩帝在全球設(shè)立14個研發(fā)中心、28個合作研發(fā)機(jī)構(gòu),其高端研發(fā)體系,是以用戶痛點驅(qū)動,聚合全球資源、技術(shù)之力。例如,卡薩帝天沐Pro電熱水器由中美意新德日6國多團(tuán)隊研發(fā)保障,讓水量大12倍。而mini款F+冰箱”等產(chǎn)品,研發(fā)靈感直接來源于用戶的建議。在卡薩帝,用戶可以參與到設(shè)計和制造的全過程中,讓需求“兌現(xiàn)”。

  卡薩帝的匠心藝術(shù)制造體系升級,聚焦用戶體驗,通過標(biāo)準(zhǔn)升級、人員升級、工廠升級,打造出行業(yè)高端用戶口碑的第一競爭力。以打膠這個最普通的制造工藝來說,卡薩帝能實現(xiàn)全自動玻璃打膠工藝,確保每個產(chǎn)品0.2mm極致公差裝配精度,實現(xiàn)產(chǎn)品的藝術(shù)化。

  卡薩帝不斷升級的七星級服務(wù)體系,實現(xiàn)的是人員、網(wǎng)絡(luò)、道具、政策的“專屬化”,讓用戶、客戶等多方實現(xiàn)“七星級”滿意。以洗衣機(jī)進(jìn)水管接口安裝這個細(xì)節(jié)來說,洗衣機(jī)長時間使用后水龍頭容易松動,滴水漏水造成水源浪費(fèi),而卡薩帝的七星服務(wù)采用專門的止水龍頭,完美解決漏水問題。

  總而言之,通過持續(xù)不斷的研發(fā)投入和科技創(chuàng)新,卡薩帝的13年就是一部家電科技發(fā)展史;從高端引領(lǐng)到高端智慧引領(lǐng),高端的卡薩帝已經(jīng)進(jìn)化為高端智慧第一品牌;在研發(fā)、制造、服務(wù)上為用戶帶來的專屬化高端體驗,讓卡薩帝更是成為精英身份的象征、頂級生活方式的締造者。

  所以,卡薩帝這樣的“高端”,你可以模仿,但是學(xué)不會。

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責(zé)任編輯:zsz

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