五星好評APP不敢用 賣家稱可據(jù)需求“個(gè)性化刷榜”

　　近日，上海白領(lǐng)高女士查找地鐵查詢APP時(shí)發(fā)現(xiàn)，一款名叫“玩轉(zhuǎn)地鐵”的APP排名十分靠前，擁有上萬條五星好評。“但評論卻看著像游戲軟件，有些評論還反復(fù)出現(xiàn)。”

　　記者在這款A(yù)PP看到，諸如“戰(zhàn)斗節(jié)奏快”“可看回放”“對抗特別激烈”等風(fēng)馬牛不相及的評論出現(xiàn)在這款導(dǎo)航類軟件的評論區(qū)。“背后開發(fā)的團(tuán)隊(duì)絕對付出了很大的血本和努力”等內(nèi)容則在評論區(qū)反復(fù)出現(xiàn)。

　　王女士曾經(jīng)付費(fèi)下載了一款時(shí)間管理類的APP，但下載后打開發(fā)現(xiàn)，該軟件界面設(shè)計(jì)十分粗糙，功能也不完善，“感覺像是一個(gè)半成品”，而這款軟件的評論區(qū)同樣好評如潮。

　　有用戶則被“好評如潮”的APP騙了錢。據(jù)媒體報(bào)道，有用戶在APP Store下載了一款好評度很高的標(biāo)注為官方彩票的軟件，但在接連投入12萬元后，才得知官方從未在應(yīng)用商店做過任何APP，該軟件屬于虛假APP。

　　此外，記者還在一款視頻類APP的評論區(qū)看到，有用戶留言反映“不給五星好評就無法使用”。該APP顯示有266萬個(gè)評分，好評度為五星。

　　評分滿分的APP竟不能用、不好用，到底是誰在刷好評?記者在網(wǎng)站搜索“APP推廣”“APP刷量任務(wù)接單”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，有大量刷榜軟件在提供此類APP推廣優(yōu)化服務(wù)。據(jù)了解，下載一個(gè)APP的報(bào)酬大約在0.8元~2.5元，給APP好評會獲得1元~2元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。有賣家表示，還可以根據(jù)買家的需求進(jìn)行“個(gè)性化刷榜”，保證“真人評價(jià)”。

　　“如果不增加好評，根本沒法獲得開發(fā)初期用戶對產(chǎn)品的認(rèn)同，你的APP往后就更難被看到。”一位曾經(jīng)購買APP推廣優(yōu)化服務(wù)的買家向記者表示，使用一些手段為自己的軟件刷好評某種程度上已經(jīng)成為行業(yè)“潛規(guī)則”。

　　一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，由于平臺通過現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)真實(shí)、分散的用戶去刷好評，應(yīng)用商城很難檢測到這些評價(jià)是否真實(shí)。“算法可能會認(rèn)為這些APP真的很受歡迎，并無法直接判斷出背后的交易機(jī)制。”而評論區(qū)中出現(xiàn)的一些文不對題的奇怪評論，則是刷榜人在完成任務(wù)時(shí)為了快速賺取獎(jiǎng)勵(lì)，而偷懶隨意留言。

　　“惡意刷榜行為涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭。”陜西學(xué)高律師事務(wù)所律師劉晶表示，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法的相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式，從事如以虛構(gòu)交易、刪除不利評價(jià)等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù)等不正當(dāng)競爭行為。

　　“利用用戶刷榜的方式也破壞了正常的應(yīng)用市場秩序，也增加了交易難度，消減了平臺的公信力，造成‘劣幣驅(qū)逐良幣’的惡性循環(huán)。”劉晶說。