用戶家的洗浴體驗(yàn):精準(zhǔn)控制已過時(shí) 海爾6次主動(dòng)服務(wù)

　　下班回到家，熱水器已經(jīng)準(zhǔn)備好熱水，洗完后主動(dòng)除濕，主動(dòng)對(duì)毛巾烘干殺菌……總之，你的1次舒適洗浴，浴室6次主動(dòng)服務(wù)。這不是科幻大片中的智能家居場(chǎng)景，而是上海普陀區(qū)王先生在新裝海爾智慧浴室的體驗(yàn)。王先生告訴記者，“以前的智能浴室控制很精準(zhǔn)，但我已經(jīng)習(xí)慣海爾主動(dòng)準(zhǔn)備熱水、主動(dòng)暖房、主動(dòng)除濕。”

　　作為海爾智慧家庭“5+7+N”全場(chǎng)景成套解決方案的重要一環(huán)，海爾依托“智家云”的戰(zhàn)略布局，以主動(dòng)服務(wù)的智慧浴室場(chǎng)景提供最佳的用水體驗(yàn)。

　　智慧浴室場(chǎng)景入戶:王先生家的“主動(dòng)服務(wù)”

　　王先生熱衷晨練健身，以前出門前都要先啟動(dòng)熱水器，保證回來能洗上熱水澡，否則上班就要遲到。自從王先生新家里裝上了海爾智慧浴室，跟以前大不同。

　　在王先生家，海爾智慧浴室主動(dòng)學(xué)習(xí)他的用水習(xí)慣，熱水器早上7點(diǎn)主動(dòng)為他備好洗澡的42度40升熱水，方便晨練后沖個(gè)舒適的澡。

　　進(jìn)入浴室前，對(duì)小優(yōu)音箱說1句，“我要洗澡”。智慧浴室主動(dòng)啟動(dòng)暖風(fēng)浴霸，將浴室溫度調(diào)到30度，同時(shí)“通知”臥室空調(diào)把溫度調(diào)至到28度。在洗浴時(shí)，智慧浴室主動(dòng)對(duì)水質(zhì)做凈軟化處理，洗澡水沒有水垢，洗完后肌膚潤(rùn)滑。

　　洗澡完，王先生站上體脂稱，體脂秤主動(dòng)健康管理，12項(xiàng)身體指數(shù)同步到魔鏡顯示，并給出保持完美身材的建議。而王先生洗完澡把毛巾搭在了毛巾架上，毛巾架主動(dòng)對(duì)毛巾烘干、殺菌，浴霸也主動(dòng)切換到除濕模式，除濕結(jié)束后自動(dòng)關(guān)閉。

　　當(dāng)王先生靠近馬桶時(shí)，馬桶蓋自動(dòng)打開。當(dāng)他起身離開馬桶時(shí)，馬桶蓋自動(dòng)關(guān)閉，并沖洗馬桶。同時(shí)浴室排風(fēng)程序啟動(dòng)，主動(dòng)排除異味。

　　用戶1次舒適洗浴，海爾6次主動(dòng)服務(wù)

　　在上海海爾智家001號(hào)體驗(yàn)中心，海爾智慧浴室以主動(dòng)服務(wù)的場(chǎng)景生態(tài)區(qū)別于傳統(tǒng)智能產(chǎn)品，而王先生作為首批用戶，率先體驗(yàn)到了智慧浴室場(chǎng)景帶來的舒適體驗(yàn)。

　　目前市場(chǎng)上的浴室智能產(chǎn)品只能被動(dòng)控制，難以主動(dòng)服務(wù)，而且各品牌之間標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，產(chǎn)品之間難以協(xié)同互通。這些都在影響用戶的舒適體驗(yàn)，同時(shí)也制約著智慧浴室行業(yè)的發(fā)展。

　　而海爾為提升用戶舒適洗浴的體驗(yàn)，將熱水器、魔鏡、牙刷、馬桶、浴霸、體脂稱、空調(diào)等組合構(gòu)建“場(chǎng)景生態(tài)”，為用戶提供“1次舒適洗浴，6次主動(dòng)服務(wù)”的新體驗(yàn)。而王先生表示，很享受浴室主動(dòng)服務(wù)的舒適洗浴體驗(yàn)。

　　在“人單合一”模式指導(dǎo)下，海爾從網(wǎng)器升級(jí)到場(chǎng)景，從場(chǎng)景升級(jí)到智家云生態(tài)，將始終以用戶為中心，不斷迭代升級(jí)，持續(xù)滿足用戶最佳用水體驗(yàn)。