CES Asia 2019:海爾智慧家庭全場(chǎng)景升級(jí)主動(dòng)服務(wù)

　　6月11日-13日期間，在上海國際博覽中心舉辦的CES Asia 2019消費(fèi)電子展上，海爾智慧家庭以5+7+N全場(chǎng)景智慧成套方案為重點(diǎn)，帶來了智慧家庭中所有生活場(chǎng)景的智慧生活終端落地方案。針對(duì)智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室、智慧陽臺(tái)5大生活空間，持續(xù)迭代全屋空氣、全屋安防、全屋洗護(hù)等7大解決方案，以滿足用戶根據(jù)生活習(xí)慣自由定制智慧生活場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)N種變化的可能。

　　

 

　　海爾智慧家庭全場(chǎng)景方案亮相 1句話主動(dòng)服務(wù)

　　走進(jìn)海爾智慧家庭主場(chǎng)館，眼前的產(chǎn)品均以場(chǎng)景成套方案進(jìn)行展示。這也解釋了海爾智慧家庭全場(chǎng)景解決方案，產(chǎn)品不再是獨(dú)立存在的冰冷家電單品，而是以生活場(chǎng)景為紐帶，提供不同場(chǎng)景的成套方案。再加上U+智慧生活云平臺(tái)的整合統(tǒng)籌，賦予智慧家電互聯(lián)互通、主動(dòng)提供服務(wù)的能力，帶給用戶真正的智慧生活。

　　從主場(chǎng)館左側(cè)入口進(jìn)入，首先看到的是海爾智慧臥室場(chǎng)景。“小優(yōu)小優(yōu)，我要睡覺了。”對(duì)著床頭柜上的海爾智能音箱說出指令后，智能音箱會(huì)根據(jù)用戶指令，自動(dòng)完成關(guān)閉窗簾、調(diào)整燈光、打開空調(diào)等一系列睡眠場(chǎng)景下的智慧服務(wù)�？照{(diào)睡眠模式自動(dòng)開啟，根據(jù)用戶睡眠曲線主動(dòng)調(diào)整送風(fēng)模式，檢測(cè)到空氣質(zhì)量變差后還會(huì)自動(dòng)開啟新風(fēng)功能，保證睡眠期間臥室空氣新鮮。

　　同樣的智慧生活也出現(xiàn)在客廳、廚房和浴室等生活場(chǎng)景中。從智慧臥室進(jìn)入智慧客廳后，客廳中的所有智慧家電也同樣可以1句話主動(dòng)服務(wù)。售出“小優(yōu)小優(yōu)”喚醒智能音箱后，說出“太熱了”、“地上有垃圾”、“我要看電視”等指令后，智能空調(diào)、掃地機(jī)器人、智能電視等家電都會(huì)自動(dòng)運(yùn)行。這種“聊天”形式，最大程度降低了智能家電的操作門檻，讓老人孩子都能輕松使用。

　　

 

　　生活空間之外，海爾智慧家庭展示了用水、空氣、安防等全屋解決方案。在全屋空氣解決方案中，海爾智慧家庭帶來客廳和臥室的差異化場(chǎng)景方案，同時(shí)基于UHomeOS智慧家庭操作系統(tǒng)，用戶可以定制離家、在外、到家、在家、睡眠、起床等場(chǎng)景方案。

　　海爾集團(tuán)副總裁李華剛曾表示：“智能家居的核心在于智慧，做智慧家庭前后臺(tái)都要做到極致體驗(yàn)才行，必須得認(rèn)認(rèn)真真對(duì)用戶負(fù)責(zé)，不能玩噱頭。”而海爾智慧家庭此次展示的全場(chǎng)景解決方案，以及1句話就能提供主動(dòng)服務(wù)的生活場(chǎng)景，則正是這種“極致體驗(yàn)”的表現(xiàn)。

　　海爾智慧家庭成套定制服務(wù) 3大差異區(qū)隔行業(yè)

　　與智能家居行業(yè)相比，海爾智慧家庭的優(yōu)勢(shì)除了全場(chǎng)景成套之外，還在于個(gè)性化定制和終身可迭代的產(chǎn)品和服務(wù)�；�于全屋硬件互聯(lián)、家外生態(tài)互聯(lián)，為用戶提供一種終身可享受的全新生活方式。目前海爾智慧家庭以“成套”、“定制”、“迭代”形成區(qū)別于行業(yè)的三大差異化。

　　首先是“成套”。海爾智慧家庭提供的“成套”是唯一實(shí)現(xiàn)全屋產(chǎn)品成套、方案成套、家電家居成套的。通過提供一站式解決方案，實(shí)現(xiàn)與家庭裝修風(fēng)格完美融合，破解了行業(yè)目前存在的“東奔西跑”搞家裝、“東拼西湊”買家電現(xiàn)狀。

　　二是個(gè)性化的“定制”。用戶不僅可以根據(jù)戶型結(jié)構(gòu)、家庭成員習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品定制和方案定制還可以根據(jù)自身喜好進(jìn)行不同生活場(chǎng)景的個(gè)性化定制。

　　最后是化繁為簡(jiǎn)的“迭代”。用戶購買整套海爾智慧家庭產(chǎn)品，享受到的內(nèi)容和服務(wù)是持續(xù)迭代的，而非一成不變。海爾可迭代就類似可升級(jí)，就相當(dāng)于家里有一個(gè)智慧小管家，讓生活變簡(jiǎn)單變省事，越迭代越懂你。舉例說，智能熱水器可自動(dòng)記錄您的習(xí)慣，在使用3至4次后，就無需再設(shè)置，熱水器可根據(jù)您的習(xí)慣提前準(zhǔn)備熱水。

　　基于成套、定制、迭代的三大差異，海爾智慧家庭形成了自己獨(dú)有的“生態(tài)”，海爾智慧家庭通過搭建空氣網(wǎng)、水聯(lián)圈、衣聯(lián)網(wǎng)等7大生態(tài)圈為用戶提供全屋一站式美好生活解決方案。以衣聯(lián)網(wǎng)為例，不再只聚焦洗衣機(jī)本身的功能方案，而是通過吸納4800多家資源加入，搭建起衣物全生命周期的管理平臺(tái)，為用戶提供洗、護(hù)、存、搭、購全生命周期的智慧解決方案。

　　

 

　　從產(chǎn)品和服務(wù)的落地方面來看，背后都是以海爾“人單合一”管理模式作為指導(dǎo)。通過個(gè)性化定制，聚焦用戶需求提供真正潮流的購買和服務(wù)，再通過AI+IoT的智能技術(shù)，為用戶帶來低門檻的操作體驗(yàn)，無疑都在領(lǐng)先行業(yè)的同時(shí)，為行業(yè)的未來發(fā)展指明了方向。