天貓技術(shù)干擾格蘭仕,教訓(xùn)“衣食父母”豈能無視法律法規(guī)?
一個(gè)是具有41年專業(yè)制造實(shí)力的家電龍頭,一個(gè)是擁有萬億級年銷售規(guī)模的平臺電商龍頭。原本在各自的領(lǐng)域里都有著舉足輕重的地位,本應(yīng)合作共贏,為何會站在對立面出現(xiàn)在公眾面前?
筆者了解到,在公開聲明前后,格蘭仕曾通過多種形式嘗試與天貓業(yè)務(wù)層溝通,但都被天貓“無視”。此次被“搜索異常”而承受巨大損失的格蘭仕并非第一家也不會是最后一家企業(yè)。事實(shí)上,從目前天貓的種種表現(xiàn)看來,不得不說,日益膨脹的天貓正在不斷背離它的“衣食父母”。
作為我國電子商務(wù)的引領(lǐng)者,阿里的天貓?zhí)詫毱脚_最初就是靠著一大批中小創(chuàng)業(yè)者起家。正是因?yàn)橛羞@些企業(yè)之間的相互促進(jìn)和賦能,在近二十年的時(shí)間里把國內(nèi)電商帶到了一個(gè)前所未有的高度。如今成長為巨無霸的天貓,卻再也不把這些曾經(jīng)和它朝夕相處的中小企業(yè)放在眼里。迷宮般的中間環(huán)節(jié)、打印出來可以擺滿整個(gè)書架的游戲規(guī)則,水漲船高的運(yùn)營成本,無一不讓廣大中小企業(yè)為之詬病,也讓它們不斷流向了更加開放友好的新平臺。大量中小企業(yè)的流失加上遭遇流量瓶頸,天貓近兩年的營業(yè)額增速明顯放緩。嗅到危險(xiǎn)的天貓卻開始了一系列不光彩行動(dòng)。先是要求各大廠商從某競爭平臺撤店,后是用各種隱蔽的技術(shù)手段針對“不聽話”的品牌商采取制裁。
妄圖通過“二選一”讓企業(yè)選邊站隊(duì)的天貓,是自信還是自負(fù)? 今年年初頒布的《電子商務(wù)法》給電商企業(yè)合規(guī)經(jīng)營提出了新要求。在規(guī)制“二選一”的問題上,《電子商務(wù)法》第二十二條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者因其技術(shù)優(yōu)勢、用戶數(shù)量、對相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營者對該電子商務(wù)經(jīng)營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的,不得濫用市場支配地位,排除、限制競爭!峨娮由虅(wù)法》第三十五條 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段,對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件,或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費(fèi)用。
一個(gè)健康的市場需要正當(dāng)、良性的競爭,也許眼下天貓的電商老大位置無人能撼動(dòng),以致于大多數(shù)品牌在面對其居高臨下的各種霸王條款時(shí)處于弱勢地位,不得不做“沉默的大多數(shù)”。以格蘭仕幾百億的經(jīng)營體量,敢于站出來發(fā)聲,向萬億級的天貓商業(yè)霸權(quán)說不,讓人欽佩的同時(shí)也值得深思。畢竟,這樣的對抗,力量太過懸殊,作為一個(gè)企業(yè),在超大平臺面前永遠(yuǎn)都是一個(gè)弱者。但是,在法律法規(guī)面前,再大的平臺也不可能擁有“特權(quán)”。
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