惠普電腦維修“五一”只接單不檢修 服務(wù)差遭消費者投訴

　　家電消費網(wǎng)5月1日訊      今天，北京豐臺區(qū)消費者張女士向家電消費網(wǎng)投訴稱，惠普電腦售后服務(wù)中心五一假期只接收問題電腦，但拒不檢修，并稱換配件需要7到15個工作日，張女士認為惠普電腦售后服務(wù)太差。

　　張女士說，因為考慮到今天是五一，怕惠普電腦售后不上班，昨天下午還特意給位于北京北三環(huán)的一家惠普電腦售后服務(wù)中心打電話，被告之五一假日不休息，才今天一早去維修。誰知到了維修中心，被告之無法上網(wǎng)，檢查不了電腦哪里出現(xiàn)問題。必須等到5月5日上班后才能檢查。并稱如果要換配件，需要等7到15個工作日才成。

　　對此，張女士說，她是花了一個多小時才專程到的惠普電腦售后中心，就是想得到惠普專業(yè)的售后維修，卻沒想到連電腦哪里有問題都不清楚。“惠普售后人員不僅連句抱歉的話都沒說，而且全程態(tài)度冷冰冰，連個起碼的客氣都沒有，惠普電腦的售后太讓人失望了。”

　　張女士說，她隨后回到小區(qū)附近的聯(lián)想專賣店，聯(lián)想店員馬上熱情接待，并就對電腦進行了檢測，告之是顯卡異常，隨即開出維修單，進行了維修，讓其十分滿意。(杜佳)