海爾洗衣機(jī)網(wǎng)器升級 搶占市場TOP10榜單9個席位

　　俗話說“衣食住行”，如今，傳統(tǒng)的洗衣機(jī)市場卻面臨增速下降的難題。市場權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)中怡康發(fā)布的洗衣機(jī)市場數(shù)據(jù)顯示，第33周行業(yè)銷額負(fù)增長2%，延續(xù)今年以來的下滑趨勢。在此大環(huán)境下，海爾洗衣機(jī)突破“電器”思維，從如何滿足用戶洗護(hù)需求角度出發(fā)，完成了從電器到網(wǎng)器的升級，在行業(yè)逆勢中上揚，銷額同比增速達(dá)到5%，市場份額41.8%超2、3、4名之和，穩(wěn)居行業(yè)第一。值得注意的是，在滾筒洗衣機(jī)暢銷TOP10型號中，有9款是海爾，并且全部為智慧洗衣機(jī)。

　　同時，在“智家云”的戰(zhàn)略布局下，海爾洗衣機(jī)基于智慧網(wǎng)器，搭建起海爾衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)洗護(hù)平臺，為用戶提供智慧陽臺、智慧衣帽間等不同場景的洗護(hù)解決方案，帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入了洗護(hù)場景的升級階段。

　　洗衣機(jī)行業(yè)不僅賣產(chǎn)品，還要賣洗護(hù)場景

　　近年來，洗衣機(jī)零售市場一直面臨下行壓力，多年的數(shù)據(jù)都是負(fù)增長，據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2018年洗衣機(jī)整體銷量就同比下降了0.1%。而今年7月，洗衣機(jī)行業(yè)同樣也是負(fù)增長，但是海爾卻在7月做到了逆勢增長3.8%。

　　這個數(shù)字是如何做到的?主要有兩方面原因。首先是市場整體狀況，比如前面提到的2018年整體下降0.1%，但是零售額卻是同比增長3.7%的，說明洗衣機(jī)的平均單價在走高，市場以換代升級為主需求。其次是海爾智慧產(chǎn)品的產(chǎn)品力十分契合需求變化的趨勢，比如“頤人免清洗”洗衣機(jī)，采用“無外桶”科技，具備全封閉設(shè)計，徹底解決了“黑心桶”問題。同時，海爾“纖合”洗衣機(jī)還具有“超聲波空氣洗”等針對高端衣物的洗護(hù)科技，可以說是全面覆蓋了新時代的洗護(hù)需求。

　　海爾洗衣機(jī)的成功，其實是智慧產(chǎn)品的產(chǎn)品力和洗護(hù)場景服務(wù)理念的雙重成功。海爾的“雙洗”洗護(hù)場景服務(wù)——免費為用戶提供上門拆洗臟桶服務(wù)，在各大商場用空氣洗程序為用戶清洗高端衣物的服務(wù)，從需求端直接和用戶接觸，引導(dǎo)，讓用戶可以直面海爾的先進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　數(shù)據(jù)顯示，8月，海爾洗衣機(jī)“拆舊煥新”服務(wù)升級為“健康洗衣節(jié)”，在成都、鄭州、濟(jì)南同時啟動。僅11天，進(jìn)小區(qū)1500場，進(jìn)村23469個，零售增幅15%這背后，是用戶對洗護(hù)場景服務(wù)的認(rèn)可。

　　洗護(hù)行業(yè)的進(jìn)化趨勢：從產(chǎn)品到場景生態(tài)

　　在過去，洗衣機(jī)是一件冷冰冰的工具，買回家后，用得好不好，全靠用戶自己。但在未來，洗衣機(jī)企業(yè)不僅要在衣服洗護(hù)上為用戶提供主動服務(wù)，還要用戶需求形成衣物全流程解決的解決方案。

　　以海爾智慧洗衣機(jī)為例，行業(yè)里普通的智能洗衣機(jī)都是簡單控制，而海爾則實現(xiàn)了主動服務(wù)，盡量減少用戶干預(yù)。海爾智慧洗衣機(jī)搭載了“三重智慧洗”功能，將臟衣服扔進(jìn)去，可根據(jù)衣物面料、顏色等自動匹配洗滌程序，同時根據(jù)水質(zhì)硬度建議最佳洗滌時間，還能識別洗衣液濃度，自動投放適量洗衣液。

　　除此之外，智慧單品還依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)互通，共同搭建了一個個智慧洗護(hù)場景。在智慧陽臺場景中，智慧洗衣機(jī)、干衣機(jī)和晾衣架互聯(lián)互通，實現(xiàn)洗烘聯(lián)動、洗晾聯(lián)動，為用戶提供洗、烘、晾一步到位的全新洗護(hù)體驗場景。不止是智慧陽臺，在海爾“智家云”戰(zhàn)略布局下的智慧家庭，海爾衣聯(lián)網(wǎng)作為5+7+N中的智慧洗護(hù)場景，不只是簡單的連接控制，而在于差異化的智慧洗護(hù)場景優(yōu)勢。比如智慧衣帽間、智慧浴室等場景，可以為用戶提供可定制的智慧洗護(hù)方案。

　　在“人單合一”模式指導(dǎo)下，海爾洗衣機(jī)始終以用戶需求為中心，創(chuàng)新差異化洗護(hù)解決方案，源源不斷地創(chuàng)造用戶價值。當(dāng)行業(yè)還在聚焦產(chǎn)品，海爾洗衣機(jī)已經(jīng)在聚焦智慧成套洗護(hù)解決方案，這就是海爾為什么一直是洗衣機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先者，也是屢屢在數(shù)據(jù)上逆風(fēng)飛揚的重要原因。