卡薩帝如何用三次跨越詮釋“智慧人生“的超級(jí)密鑰

　　“十三年，對(duì)于任何一個(gè)品牌，都是一個(gè)不短的時(shí)間。對(duì)于一個(gè)謀求坐十望百，從卓越走向偉大的品牌來(lái)說(shuō)，十三年時(shí)間足以聚沙成塔，聚木成林。”

　　6月21日“智慧人生 為愛(ài)不凡”2019卡薩帝生活藝術(shù)超級(jí)發(fā)布會(huì)來(lái)到重慶，為時(shí)代精英對(duì)未來(lái)藝術(shù)生活探索及生活方式進(jìn)階奏響華爾茲。

　　行走在重慶的街頭，你會(huì)發(fā)現(xiàn)榕樹(shù)是重慶街頭靚麗的風(fēng)景。觀察品牌的生長(zhǎng)年輪與觀察榕樹(shù)的生長(zhǎng)模式，其實(shí)大道相通。

　　榕樹(shù)模式是多維度的,你通過(guò)觀察品牌和產(chǎn)品的嫩芽和新技,并不斷把目光拉回母體,幫助我們?nèi)ンw察品牌母體的生命力。有的品牌之樹(shù)生長(zhǎng)的方式，如聞戰(zhàn)鼓，大氣磅礴。有的則如因清泉，潤(rùn)物無(wú)聲。

　　而卡薩帝的品牌之樹(shù)，最似榕樹(shù)。榕樹(shù)氣根是從干枝萌發(fā)出來(lái)，暴露在大氣中的不定根，有旺盛的生命力，依賴(lài)母體的營(yíng)養(yǎng)并可吸收空氣中的水分及養(yǎng)分不斷伸長(zhǎng)向下，入水后,先長(zhǎng)根，后萌枝芽，再生葉。

　　萬(wàn)物生長(zhǎng)。

　　如果細(xì)觀卡薩帝這顆品牌榕樹(shù)生長(zhǎng)的年輪，2016年到2019年這三年的迭代與生長(zhǎng)奠定了未來(lái)十年卡薩帝的生長(zhǎng)方向。從這三年的慢變量中尋找小趨勢(shì),這三年的慢變量牽引出怎樣的過(guò)往沉淀和未來(lái)趨勢(shì)呢?

　　通過(guò)6月21日“智慧人生 為愛(ài)不凡”2019卡薩帝生活藝術(shù)超級(jí)發(fā)布會(huì)，窺見(jiàn)卡薩帝未來(lái)的驚鴻一瞥。

　　一、取勢(shì)：2016到2019年，卡薩帝的一年一重大迭代

　　2016年對(duì)于時(shí)代，有著什么別樣的意義?

　　2016年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，是決勝全面小康的開(kāi)局之年，也是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅(jiān)之年。這一年，很多組織在轉(zhuǎn)型困惑面前，清醒堅(jiān)定，勇毅篤行。

　　這一年，中國(guó)女排時(shí)隔12年再奪奧運(yùn)冠軍，神舟十一號(hào)與天宮二號(hào)成功對(duì)接。

　　這一年，同樣是卡薩帝品牌的十周年。

　　從2006年到2016年，卡薩帝通過(guò)十年的積淀，確定了坐十望百的野望。

　　——2016年，卡薩帝“高端單品”為用戶打造“品位人生”。同樣是家電品牌，卡薩帝關(guān)注的不只是家電的原創(chuàng)，還有生活的原創(chuàng)。例如，區(qū)別于行業(yè)的“宏觀保鮮”，卡薩帝全球首創(chuàng)氣懸浮無(wú)油動(dòng)力科技、紅外恒溫科技，以鼎級(jí)云珍冰箱、紅外恒溫冰箱、自由嵌入六門(mén)冰箱實(shí)現(xiàn)了“細(xì)胞級(jí)保鮮”;區(qū)別于洗衣機(jī)行業(yè)的衣物混洗，卡薩帝全球首創(chuàng)雙子云裳洗衣機(jī)，一機(jī)雙筒，首開(kāi)行業(yè)分區(qū)洗護(hù)先河;區(qū)別于行業(yè)的單一送風(fēng)，卡薩帝首創(chuàng)多溫區(qū)分區(qū)送風(fēng)，開(kāi)啟生態(tài)呼吸養(yǎng)護(hù)生活……作為改變?nèi)祟?lèi)生活的家電產(chǎn)品，卡薩帝沒(méi)有局限于產(chǎn)品本身的物理功能方案，而是超越了家電本身，為目標(biāo)群體帶來(lái)了全新的生活方式與使用體驗(yàn)。也是因?yàn)檫@個(gè)原因，卡薩帝實(shí)現(xiàn)了“份額第一、單價(jià)第一、增幅第一”三大引領(lǐng)。

　　海爾集團(tuán)副總裁、家電產(chǎn)業(yè)首席市場(chǎng)官李華剛先生一語(yǔ)揭秘了卡薩帝的2016年戰(zhàn)略初心，就是“以產(chǎn)品的技術(shù)體驗(yàn)和工匠精神，卡薩帝創(chuàng)造了高端家電第一的用戶口碑。”

　　夯實(shí)了口碑，品牌的風(fēng)帆，則可以提速遠(yuǎn)征了!

　　——2018年，卡薩帝以“高端成套”為用戶打造“墅式人生”體驗(yàn)�？ㄋ_帝高端成套解決方案定位于居住在大平層、墅式空間等高端住宅的城市新貴、高凈值人群�！�2018胡潤(rùn)財(cái)富報(bào)告》顯示，中國(guó)大陸擁有600萬(wàn)資產(chǎn)的“富裕家庭”數(shù)量已經(jīng)達(dá)到387萬(wàn)，他們大多擁有墅式私人空間，對(duì)居所的要求從居住屬性也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕�、私密的交流�?chǎng)所。在家居空間打造方面，他們也不能接受買(mǎi)家電多品牌累加、產(chǎn)品不高端、不成套的情況�？ㄋ_帝在高端單品之上，以全品類(lèi)打造高端成套解決方案，滿足墅式生活所需。

　　一起來(lái)看幾組數(shù)據(jù)：

　　1)卡薩帝實(shí)現(xiàn)高端市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)引領(lǐng)：其中2018年市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)44%的高增長(zhǎng)、萬(wàn)元以上高端產(chǎn)品份額高達(dá)42.7%。

　　2)受宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，2018年家電市場(chǎng)零售額增速僅為1.1%，遠(yuǎn)低于2017年，而卡薩帝卻依然保持“逆勢(shì)上揚(yáng)”，以高份額、高增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)引領(lǐng)家電產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段，以高端用戶為中心打造高端、成套、智能的升級(jí)體驗(yàn)。

　　3)2018年，卡薩帝在中國(guó)萬(wàn)元以上冰洗家電市場(chǎng)份額達(dá)到42.7%，提升7.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，截止到2019年第16周，卡薩帝冰箱6000元以上全價(jià)位段高端占比超過(guò)11%，整體居行業(yè)第一，高端食材儲(chǔ)鮮最佳體驗(yàn)的解決方案正在加速進(jìn)入高端用戶家庭。

　　高端用戶圈層選擇卡薩帝家電已成為市場(chǎng)常態(tài)。

　　李華剛認(rèn)為，“卡薩帝塑造了獨(dú)有的“卡薩帝現(xiàn)象”，感動(dòng)了無(wú)數(shù)人，成為全球各界菁英摯愛(ài)、社會(huì)追捧的現(xiàn)象級(jí)品牌。由用戶、客戶、行業(yè)三類(lèi)群體獨(dú)有的表現(xiàn)共同形成，用戶群體具體表現(xiàn)為“用戶愿意買(mǎi)、也愿意賣(mài)”;客戶群體具體表現(xiàn)為“愿意賣(mài)、也愿意買(mǎi)”;行業(yè)群體具體表現(xiàn)為“行業(yè)愿意學(xué)、學(xué)得很艱難”。

　　——2019年，卡薩帝以“高端智慧成套”帶用戶走進(jìn)“智慧人生”�？ㄋ_帝以高端智慧成套家電帶來(lái)的極致體驗(yàn)，呈現(xiàn)當(dāng)代精英智慧人生�？ㄋ_帝在思享薈上拿出了一個(gè)方案：“指揮家”高端智慧成套家電，把高端套系迭代為高端智慧套系對(duì)用戶生活的生態(tài)管理，在改變生活的同時(shí)還讓用戶的生活更智慧：物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱不僅可以控氧保鮮，更實(shí)現(xiàn)了智慧家庭健康管理;融合纖洗護(hù)理機(jī)不僅能夠提供四合一洗護(hù)方案，更能自動(dòng)匹配烘干程序;指揮家空調(diào)不僅能分區(qū)送風(fēng)，還能自動(dòng)感應(yīng)、自動(dòng)調(diào)節(jié)空氣;熱水器不僅能實(shí)現(xiàn)“瀑布洗”，還能AI自適應(yīng)云節(jié)能;還有能搭建AI交互場(chǎng)景的電視、精控智能防干燒的燃?xì)庠睢⒄羝�式洗碗機(jī)、臻藏+冰吧、固態(tài)制冷酒柜…卡薩帝升級(jí)了高端家電屬性，通過(guò)提供全屋高端成套解決方案，開(kāi)啟卡薩帝“物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)性化的智家定制”時(shí)代，引領(lǐng)高端用戶進(jìn)入“智慧人生”。

　　從“品味人生→墅式人生→智慧人生”，三次跨越，卡薩帝是如何做到的?

　　二、明道：關(guān)鍵三年的重要迭代，揭秘卡薩帝成功的兩大抓手

　　統(tǒng)治級(jí)別的創(chuàng)新與發(fā)酵方式，是卡薩帝成功突圍的兩大核心抓手!

　　一起來(lái)看：

　　1) 用戶是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的核心動(dòng)力

　　一言以蔽之，就是“從自上而下，到自下而上。”

　　卡薩帝不是關(guān)起門(mén)來(lái)做研究，而是讓用戶成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力，參與研發(fā)到迭代的全過(guò)程。

　　比如石家莊一個(gè)孕婦彎腰不方便，便跟品牌說(shuō)，能不能做一個(gè)大容量的產(chǎn)品?于是卡薩帝研發(fā)出一個(gè)17公斤的洗衣機(jī)，羽絨服、被單、被罩全都解決了。

　　卡薩帝追求的原創(chuàng)技術(shù)強(qiáng)調(diào)的是顛覆式創(chuàng)新，比如首創(chuàng)的控氧保鮮科技通過(guò)控制冰箱保鮮空間內(nèi)部的氧氣濃度，使空間達(dá)到低氧狀態(tài)，低氧環(huán)境能夠降低果蔬有氧呼吸的強(qiáng)度和頻率，同時(shí)防止它進(jìn)行無(wú)氧呼吸，在延長(zhǎng)其保鮮期限的同時(shí)防止?fàn)I養(yǎng)物質(zhì)流失，生鮮可以保持7天的新鮮，不縮水、不氧化，大葉蔬菜可存放一個(gè)月。再比如雙滾筒洗衣機(jī)，可讓家庭分類(lèi)洗滌，為每個(gè)人提供專(zhuān)屬的洗護(hù)方案�？照{(diào)解決的不是溫度的問(wèn)題，而是空氣質(zhì)量，可加濕、除濕、凈化、香薰。

　　2) 交互發(fā)酵是品牌鏈接用戶的重要方式

　　數(shù)字時(shí)代和社交網(wǎng)絡(luò)讓世界變得更加立體與多維，傳統(tǒng)1對(duì)多的廟堂式、層級(jí)式的傳達(dá)將成過(guò)往，而多對(duì)多的、廣場(chǎng)式的、社群對(duì)社群、圈層對(duì)圈層的交互與發(fā)酵將大行其道。

　　卡薩帝做了很多的品牌、賣(mài)場(chǎng)、圈層的工作，企業(yè)與用戶的關(guān)系也從交易走到了交互。讓用戶購(gòu)買(mǎi)之后持續(xù)與企業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，讓關(guān)系發(fā)酵，用戶成為代言人傳播產(chǎn)品，與品牌形成交互關(guān)系。

　　以往顧客買(mǎi)完就走，但是現(xiàn)在卻可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)產(chǎn)生交互，形成一個(gè)服務(wù)的生態(tài)圈。下班時(shí)間，顧客對(duì)手機(jī)或者車(chē)聯(lián)網(wǎng)說(shuō)，“還有半個(gè)小時(shí)到家”，這時(shí)候家里的空調(diào)就會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟，到家時(shí)不用拿鑰匙開(kāi)門(mén)，說(shuō)一句，“我到家了”，門(mén)鎖就自動(dòng)打開(kāi)。這種獨(dú)特的體驗(yàn)?zāi)茏屍放婆c用戶產(chǎn)生聯(lián)系，用戶在成為粉絲的同時(shí)，還會(huì)讓親朋好友共同使用。

　　李華剛介紹，“在短短13年，卡薩帝在成為世界高端家電領(lǐng)域首選品牌，還開(kāi)創(chuàng)家電產(chǎn)業(yè)從交易到交互、從顧客到終身用戶、從價(jià)格到價(jià)值、從發(fā)布到發(fā)酵、從研發(fā)到迭代的五大顛覆性創(chuàng)新。卡薩帝在家電市場(chǎng)‘高增幅、高單價(jià)、高份額’背后，是客戶愿賣(mài)愿賣(mài)、用戶愿買(mǎi)愿買(mǎi)、行業(yè)想學(xué)卻艱難”這三大卡薩帝現(xiàn)象為支撐的。

　　從交互觸點(diǎn)上看，卡薩帝思享薈就是一個(gè)重要與用戶、客戶、媒體、行業(yè)領(lǐng)袖交互發(fā)酵的重大活動(dòng)。2015年開(kāi)始, 卡薩帝思享薈便舉辦了“思·廚”、“茶·竹·樂(lè)”、“歸零影像展”、“藝術(shù)·家”不同主題的體驗(yàn)活動(dòng)，陳建斌、陳坤、田亮葉一茜夫婦、江一燕、石大宇等共計(jì)20余位影視圈及設(shè)計(jì)界名人親臨現(xiàn)場(chǎng)，共同探討卡薩帝高端生活方式。

       三、優(yōu)術(shù)：擊穿智慧生活的國(guó)民性認(rèn)知誤區(qū) 解決智慧生活痛點(diǎn)

　　智慧生活、智能家居已經(jīng)成為科技行業(yè)人人參與飯后的談資。

　　好的一方面在于，市場(chǎng)已經(jīng)多年培育，進(jìn)入落地周期、快速普及周期。然而硬幣的另一面是行業(yè)魚(yú)龍混雜，行業(yè)仍存諸多國(guó)民性超級(jí)痛點(diǎn)。

　　例如：智能僅僅是為了好玩么?智能一定是低端么?目前市場(chǎng)上的智能產(chǎn)品是用智慧互聯(lián)疊加到低端產(chǎn)品上，通過(guò)表面的好玩取悅、蒙蔽用戶，實(shí)際上是用連接剝奪了用戶對(duì)美好產(chǎn)品的體驗(yàn)，用好玩欺騙了用戶對(duì)家電產(chǎn)品的真實(shí)需求，價(jià)值感極低。

　　而卡薩帝的思考和踐行是首先滿足了用戶的體驗(yàn)，并且用真正的高端智慧能夠改變?nèi)藗兊纳�活�?/p>

　　卡薩帝的思考與踐行主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

　　1)成套家電的一致性。不同于行業(yè)套系"東拼西湊"，卡薩帝成套家電遵循一致性原理設(shè)計(jì)制造。物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱與酒柜、廚電組成的高端智慧廚房，"指揮家"空調(diào)、"指揮家"電視M300打造的智慧客廳等，覆蓋了家庭生活全空間，完美融合整套物聯(lián)智能與藝術(shù)設(shè)計(jì)，不僅是產(chǎn)品風(fēng)格統(tǒng)一、產(chǎn)品色彩統(tǒng)一，更是用戶交互點(diǎn)統(tǒng)一。

　　2)場(chǎng)景方案的互聯(lián)性。目前市場(chǎng)大多將互聯(lián)技術(shù)疊加到低品質(zhì)產(chǎn)品上，價(jià)值感極低，卡薩帝則能夠?qū)崿F(xiàn)"一句話互聯(lián)"。用戶可通過(guò)智慧電器上的屏幕與語(yǔ)音助手實(shí)現(xiàn)自然交互，17秒內(nèi)極速聯(lián)通。

　　3)家居生態(tài)的整體性。不同于市面上普遍的"先家裝，再家居"的服務(wù)，卡薩帝的高端智慧成套解決方案與家居生態(tài)戰(zhàn)略品牌完美融合，為用戶帶來(lái)整體性的智能家居生態(tài)體驗(yàn)。以空調(diào)為例，用戶只需輕呼"小優(yōu)小優(yōu)，空調(diào)便通過(guò)調(diào)節(jié)溫度、濕度、潔凈度、新鮮度和風(fēng)速等滿足了用戶定制空氣的需求。

　　4)智慧家庭的迭代性。在智能家居領(lǐng)域的同行多強(qiáng)調(diào)硬件連接，卻常常忽視了硬件本身科技含量。而卡薩帝不僅強(qiáng)調(diào)硬件的科技與互聯(lián)，還告訴消費(fèi)者對(duì)生活的改變。同時(shí)，卡薩帝的單品硬件和成套解決方案可進(jìn)行自迭代、自升級(jí)，并基于用戶習(xí)慣進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，進(jìn)行自感知迭代。

　　卡薩帝走到今天，已然成為國(guó)際高端家電品牌，雖然真正的爆發(fā)在近三年，但也是經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)10年的持續(xù)投入和沉淀�？ㄋ_帝的三次跨越，就如每個(gè)人不甘平凡的人生蛻變，從優(yōu)秀到卓越，到偉大!

　　人生之樹(shù)，品牌之樹(shù)，大致也是這樣的交互方式，枝干與枝干逐漸纏繞在一起，坐十望百，寂靜生長(zhǎng)。