空調(diào)行業(yè)正醞釀新一輪變革:健康戰(zhàn)取代價格戰(zhàn)已勢在必行!
機遇與挑戰(zhàn)并行。在新物種深入市場之前,如何帶領行業(yè)從價格戰(zhàn)的泥淖中走出來,成為空調(diào)行業(yè)頭部品牌們不得不解決的一大問題。
破局空調(diào)價格戰(zhàn)
進入后疫情時代,為了清理庫存,給新產(chǎn)品讓路,“價格戰(zhàn)”成為了行業(yè)不少品牌的選擇。
站在消費者角度來看,商家大打價格戰(zhàn),短期內(nèi)可以付出更少的成本獲得同樣的產(chǎn)品,但是從長遠來看,價格戰(zhàn)成為常態(tài),劣幣勢必會驅(qū)逐良幣。屆時想獲得更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品必然要比以往付出更多。
中國質(zhì)量萬里行數(shù)據(jù)則顯示,2019年Q3,平臺收集到1089例空調(diào)行業(yè)消費投訴,其中排名靠前的被投訴品牌均大規(guī)模參與了價格戰(zhàn)。這也說明,空調(diào)市場低價不可長期維系,滿足用戶需求的破局勢在必行。
為品質(zhì)買單,消費者更青睞健康空調(diào)
空調(diào)行業(yè)只能用低價開拓市場了?事實上,消費者并不這么認為,他們已經(jīng)開始用腳投票,主動選擇品質(zhì)產(chǎn)品。
這一點表現(xiàn)在產(chǎn)品均價的提升上。中怡康發(fā)布的2020年第48周空調(diào)零售數(shù)據(jù)顯示,格力均價3922元,環(huán)比增長2.4%;美的均價3537元,環(huán)比增長3.3%;海爾均價4018元,環(huán)比增長13.6%。
從主流品牌的表現(xiàn)來看,“推高賣新”已經(jīng)成為行業(yè)新動力。在全國巡回直播中,格力力推的高端柜機空調(diào);海爾則是近年來一直關注高端品質(zhì)升級,以健康空氣滿足用戶的高端化需求。
雖都發(fā)力布局高端,但雙十一過后,格力、美的、海爾的市場表現(xiàn)略有不同。第48周,格力、美的、海爾穩(wěn)居空調(diào)市場TOP3,其中,格力零售額同比增長-32.4%;美的零售額同比增長-20.5%;海爾零售額同比增長6.1%,唯一保持正向增長。
電科技認為,海爾空調(diào)的市場份額之所以穩(wěn)步攀升,與其產(chǎn)品的高端化策略是相輔相成的。
在消費升級的大背景下,相較于低價產(chǎn)品,大部分消費者其實更愿意為品質(zhì)買單。在疫情的影響下,《2020年中國健康家電白皮書》告訴我們,有92%的消費者選購家電時會特別關注“健康”功能,其中健康空調(diào)的關注度達到了74.9%。
用戶追求健康空調(diào),在這個問題上,海爾的產(chǎn)品理念恰好與其耦合。以海爾洗空氣新物種為例,可以做到1小時洗1遍全屋空氣,將大自然的清新空氣搬回家。
由此,我們也可以發(fā)現(xiàn),市場之所以開始逐漸走向高端,根本原因還是源自用戶的真實需求。
行業(yè)變革在即,趨勢已然清晰
市場有其自身的屬性和規(guī)律,低價產(chǎn)品有它存在的必要性和合理性,但它絕不應該成為行業(yè)的“主旋律”。
以智能手機行業(yè)為例,雖然也有低價產(chǎn)品,但是整個行業(yè)的價位分布是一個規(guī)整的“金字塔”。比如2016年,雙攝像頭功能首次在旗艦手機中亮相,作為高端產(chǎn)品的象征,雙攝像頭此后隨著產(chǎn)業(yè)鏈的成熟逐步普及。
手機普惠雙攝功能,這是一個產(chǎn)業(yè)能夠持續(xù)迭代的典型案例。對于空調(diào)行業(yè)而言,之所以多年以來行業(yè)沒有前沿科技誕生,畸形的價格導向無疑在起到了推波助瀾的作用。這也加劇了空調(diào)行業(yè)變革的緊迫性。
作為高端空調(diào)先行者,海爾空調(diào)在前沿技術上厚積薄發(fā),正在收獲了高端布局成果。
在由中國家用電器研究院主辦的“中國家用電器創(chuàng)新成果推介”活動上,海爾空調(diào)憑借洗空氣新物種收獲“年度產(chǎn)品創(chuàng)新成果獎”。這種技術上的高維優(yōu)勢保證了海爾在高端產(chǎn)品的領先優(yōu)勢,同時也為行業(yè)指明前進方向。
當市場前瞻與高維技術相疊加,帶來的一個必然結(jié)果就是極高的市場接受度。中怡康第46周空調(diào)市場數(shù)據(jù)顯示,在1.4萬元以上價位段,海爾洗空氣新物種拿下單型號銷量第一。在新物種的助力下,海爾空調(diào)1.4萬元以上價位段份額占比50.4%,穩(wěn)居行業(yè)第一。
用戶需求永遠是市場進步的第一源動力。空調(diào)業(yè)只有突破現(xiàn)有行業(yè)邊界,才能實現(xiàn)更高的品牌價值,更是為行業(yè)探尋到了正向發(fā)展的邏輯所在。
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