以電子包修憑證為抓手，美的洗衣機(jī)迭代包修服務(wù)為用戶(hù)發(fā)放隱形福利

　　經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展和創(chuàng)新，我國(guó)已經(jīng)成為洗衣機(jī)制造和消費(fèi)大國(guó)。在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，洗衣機(jī)已經(jīng)成為家家戶(hù)戶(hù)生活的必需品，洗衣機(jī)領(lǐng)域逐漸從產(chǎn)品時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?hù)時(shí)代，其售后服務(wù)也經(jīng)歷了從無(wú)到有、從為銷(xiāo)售服務(wù)到成為品牌核心競(jìng)爭(zhēng)版塊的歷程。

　　美的積極洞察用戶(hù)對(duì)于售后服務(wù)的需求，憑借強(qiáng)勁的實(shí)力和深入的探索為用戶(hù)提供更先進(jìn)、更貼心的售后服務(wù)。

　　電子包修憑證上線(xiàn)，全面升級(jí)包修服務(wù)體驗(yàn)

　　“洗衣機(jī)的包修期一般有三年，但是往往裝機(jī)之后發(fā)票等憑證就很容易遺失，出了問(wèn)題還需要自己再自費(fèi)去修理，售后服務(wù)權(quán)益就浪費(fèi)了”家住北京的李女士對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)包修憑證提出了自己的見(jiàn)解。面對(duì)這一公眾都存在的問(wèn)題，美的電子包修憑證應(yīng)運(yùn)而生。

　　如果說(shuō)頂尖科技是美的的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么電子包修憑證就是美的贈(zèng)與消費(fèi)者的隱形福利。美的用戶(hù)想要享受長(zhǎng)久的產(chǎn)品保障，只需要關(guān)注“美的服務(wù)”微信公眾號(hào)，進(jìn)入個(gè)人中心-美的會(huì)員，激活電子包修憑證。

　　

 

　　越是品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品，越不懼于為用戶(hù)提供方便和保障。美的電子包修憑證的出現(xiàn)將從根本上解決用戶(hù)的紙質(zhì)包修憑證容易遺失困擾，做到了真正的想用戶(hù)所想。

　　延�？◤�(qiáng)勢(shì)贈(zèng)送 引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)迭代

　　近期，美的向用戶(hù)發(fā)送了系列產(chǎn)品的延保短信。短信指出，美的品牌旗下的COLMO、比佛利洗衣機(jī)將在原有的包修服務(wù)年限上，延長(zhǎng)包修至整機(jī)6年電機(jī)10年的包修服務(wù)，美的、小天鵝部分系列洗衣機(jī)贈(zèng)送電機(jī)10年包修服務(wù)，用戶(hù)可登陸“美的服務(wù)”微信公眾號(hào)，在“個(gè)人中心 – 電子保修卡 - 服務(wù)金卡查詢(xún)和激活”中進(jìn)行查詢(xún)(具體享受延保機(jī)型詳詢(xún)門(mén)店銷(xiāo)售顧問(wèn))。

　　

 

　　不僅如此，7月15日-7月31日期間用戶(hù)在激活電子包修憑證時(shí)，還有機(jī)會(huì)獲得美的提供的三重好禮：延�？ɑ蚯逑慈�、最高抽送100元現(xiàn)金紅包以及空氣炸鍋。

　　

 

　　要實(shí)現(xiàn)完美的口碑，產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)缺一不可。美的以高品質(zhì)的產(chǎn)品及人性化售后包修憑證為用戶(hù)提供精誠(chéng)的服務(wù)體系，讓用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)省力、省心、放心。