疫情下的春招:視頻面試量增20倍 餐飲旅游業(yè)需求大降

　　“本來(lái)計(jì)劃節(jié)后開(kāi)始找工作，但受疫情影響幾場(chǎng)招聘會(huì)都取消或延后了，當(dāng)時(shí)覺(jué)得很焦慮，直到后來(lái)視頻面試開(kāi)始逐漸流行。近期我已經(jīng)進(jìn)行了十場(chǎng)面試了。”求職地為廣東的應(yīng)屆畢業(yè)生小鵬告訴新京報(bào)記者。

　　春節(jié)后，本該到來(lái)的“金三銀四”招聘熱潮卻在疫情影響下冷清了許多，隨著企業(yè)陸續(xù)復(fù)工、用人需求增加，線上視頻面試成為了取代線下面試的變通之道。

　　智聯(lián)招聘提供的數(shù)據(jù)顯示，2020年2月17日至2月21日的招聘職位數(shù)與去年同期相比下降57.27%，簡(jiǎn)歷投遞數(shù)下降76.42%;BOSS直聘提供的數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)后三周(2月3日至2月23日)，就業(yè)市場(chǎng)招聘需求較2019年同期降低34%，但招聘情況已經(jīng)逐漸回暖，2月24日開(kāi)始，出現(xiàn)了首個(gè)人才需求快速增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　“受疫情影響，春節(jié)后十天，我們平臺(tái)上視頻面試功能的使用次數(shù)較2019年秋招旺季首周增長(zhǎng)超20倍。同時(shí)，有不少企業(yè)在春節(jié)假期已經(jīng)全面啟動(dòng)了視頻面試�？梢�(jiàn)，視頻面試成了特殊時(shí)期下求職招聘的一種主流方式。”2月25日，BOSS直聘產(chǎn)品經(jīng)理張磊表示。

　　“體驗(yàn)了一把主播的感覺(jué)” 線上面試成主流

　　九點(diǎn)半的鬧鐘響起，受疫情影響在家中宅了一個(gè)月的求職者小雯剛剛起床，她知道，半小時(shí)后有一場(chǎng)面試在等待她。按照往常，半小時(shí)連洗漱化妝的時(shí)間都不夠，但這次小雯沒(méi)有驚慌，因?yàn)樗�和招聘企業(yè)HR約定的是線上面試。

　　“上半身穿了職業(yè)裝，下半身穿著棉褲拖鞋，體驗(yàn)了一把主播的感覺(jué)。”小雯告訴記者，這樣的面試體驗(yàn)她已經(jīng)有三五次，“春節(jié)過(guò)后，我向十幾家公司投遞了簡(jiǎn)歷，后來(lái)疫情逐漸蔓延許多招聘會(huì)都取消了，我本以為3月找不到工作了，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)有幾家公司回復(fù)我可進(jìn)行線上面試。”

　　線上招聘的形式從政府層面就受到重點(diǎn)推介。人社部下發(fā)的做好疫情防控期間有關(guān)就業(yè)工作的通知顯示，疫情防控期間暫停各類高校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，鼓勵(lì)高校和用人單位利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行供需對(duì)接，實(shí)行網(wǎng)上面試、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上報(bào)到。公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)延長(zhǎng)報(bào)到接收時(shí)間，通過(guò)信函、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式為畢業(yè)生辦理就業(yè)協(xié)議簽訂、報(bào)到手續(xù)。

　　記者聯(lián)系多名有線上面試經(jīng)歷的求職者發(fā)現(xiàn)，根據(jù)企業(yè)工作性質(zhì)的不同，線上面試能發(fā)揮的作用也不同。例如一些可以進(jìn)行線上辦公的企業(yè)表示，應(yīng)聘者在面試通過(guò)后可以直接開(kāi)始進(jìn)行實(shí)習(xí)或工作，公司采用電子合同的方式和求職者線上簽約。而對(duì)于一些只承認(rèn)紙質(zhì)合同的企業(yè)，求職者可以同過(guò)線上面試和HR口頭談好，開(kāi)始實(shí)習(xí)，復(fù)工后再前往公司簽訂紙質(zhì)合同。

　　“疫情期間視頻面試成為了解決非接觸面試問(wèn)題的方法，對(duì)于線上直接入職的工作，求職者只要確定合同有法律效應(yīng)，比如帶公章等，和HR問(wèn)清楚流程即可。但在確定offer以后的入職階段很多事情還是要通過(guò)線下解決。”熟悉線上面試流程的專業(yè)人士劉雅(化名)告訴記者。

　　張磊表示，視頻面試在跨城招聘和求職方面起到了很大的作用，減少了線下面試中來(lái)回路程上的時(shí)間、成本耗費(fèi)。“從某種角度說(shuō)，視頻面試是加速人才跨地區(qū)流動(dòng)，優(yōu)化全社會(huì)人才配置的一個(gè)催化劑。”

　　在中智國(guó)際人才資源服務(wù)有限公司市場(chǎng)部黃首偉看來(lái)，無(wú)接觸招聘正成為主流，“遠(yuǎn)程招聘在技術(shù)上幾年前已成熟，只不過(guò)企業(yè)還是更多選擇以面對(duì)面交流為主。以前平均一個(gè)企業(yè)進(jìn)行六場(chǎng)線下宣講會(huì)、一場(chǎng)線上宣講會(huì)。今年受疫情影響可能全部轉(zhuǎn)線上，實(shí)際上是比例關(guān)系的轉(zhuǎn)換。”

　　劉雅表示，線上面試可以解決一些基礎(chǔ)性崗位的用人需求，“若企業(yè)急需一些做重復(fù)性工作的基礎(chǔ)崗位，可以通過(guò)線上面試入職，但是對(duì)于技術(shù)市場(chǎng)以及中高端崗位，還是需要線下面試。此外就算是閱人無(wú)數(shù)的老HR，在線下面試中也有可能‘看走眼’，招募來(lái)不適合公司文化的人，所以線上面試也主要是暫時(shí)性的方式。”

　　招聘會(huì)“上網(wǎng)” 視頻面試量增長(zhǎng)20倍

　　2月28日，教育部副部長(zhǎng)翁鐵慧在國(guó)務(wù)院舉行的新聞發(fā)布會(huì)上表示，今年全國(guó)普通高校畢業(yè)生874萬(wàn)人，加之突發(fā)疫情影響，畢業(yè)生就業(yè)壓力增大。教育部已經(jīng)與有關(guān)行業(yè)主管部門舉辦了12場(chǎng)網(wǎng)上大型招聘活動(dòng)。

　　實(shí)習(xí)生招聘平臺(tái)“實(shí)習(xí)僧”對(duì)24家受畢業(yè)生關(guān)注的企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，91.6%的企業(yè)表示上半年會(huì)有校招/實(shí)習(xí)招聘計(jì)劃，59%的企業(yè)明確表示會(huì)延遲春招時(shí)間。其中，90.9%的企業(yè)表示會(huì)在線上進(jìn)行職位發(fā)布，54.5%和40.9%的企業(yè)表示會(huì)采用空中宣講會(huì)和線上雙選會(huì)的形式進(jìn)行招聘。

　　在諸多有招聘計(jì)劃的企業(yè)中，蘇寧在2月8日就啟動(dòng)了無(wú)接觸式春招。據(jù)蘇寧招聘相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次春招已于2月10日起在各大平臺(tái)展開(kāi)在線宣講和答疑，2月底開(kāi)啟簡(jiǎn)歷篩選、視頻面試，預(yù)計(jì)3月中旬陸續(xù)發(fā)放offer，4月底前結(jié)束2020年應(yīng)屆生的校招工作。

　　3月2日，蘇寧方面在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)稱，其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)足以應(yīng)對(duì)無(wú)接觸式春招，線下的招聘轉(zhuǎn)移到線上依舊可以正常進(jìn)行，所以春招計(jì)劃基本未受影響。“目前蘇寧云招聘系統(tǒng)累計(jì)收到各類簡(jiǎn)歷25000+份，通過(guò)電話、視頻等遠(yuǎn)程招聘形式累計(jì)面試1000+人次，達(dá)成offer意向100+人。后續(xù)offer發(fā)放、簽約意向、簽訂三方就業(yè)協(xié)議等都是依托互聯(lián)網(wǎng)校招系統(tǒng)完成的，甚至于包括學(xué)生的職前培訓(xùn)、學(xué)習(xí)也是打破時(shí)空限制，依托線上校招系統(tǒng)開(kāi)展的。”

　　為滿足企業(yè)的線上招聘需求。疫情期間，不少招聘網(wǎng)站如智聯(lián)招聘、BOSS直聘、58同城等都上線或更新了視頻面試功能。

　　2月24日，58同城推出“直播招聘”服務(wù)。“我們甄選資深招聘從業(yè)者為專業(yè)主播，招聘企業(yè)只需提供職位資料，無(wú)需額外耗費(fèi)人力、物力及資源，就可完成線上直播，坐等收取求職者簡(jiǎn)歷。”2月25日，58同城方面對(duì)新京報(bào)記者表示。

　　張磊則表示，BOSS直聘在2019年4月推出了視頻面試及預(yù)約視頻面試時(shí)間的功能。“目前視頻面試功能在很大程度上滿足了招聘雙方進(jìn)一步深入了解的需求，但很多企業(yè)的面試流程需多部門、多人協(xié)同進(jìn)行，針對(duì)此需求，我們預(yù)計(jì)3月會(huì)對(duì)視頻面試功能進(jìn)行迭代，實(shí)現(xiàn)多人視頻面試場(chǎng)景，支持同事間的在線面試協(xié)作，包括交替輪番面試、多對(duì)1面試。”

　　從數(shù)據(jù)上看，受疫情影響，春節(jié)后十天BOSS直聘平臺(tái)視頻面試功能的使用次數(shù)較2019年秋招旺季首周增長(zhǎng)超20倍。

　　餐飲旅游招聘需求大降 銷售、騎手等受歡迎

　　雖然線上招聘日漸活躍，但受疫情影響，不少行業(yè)的用人需求仍然疲軟。

　　“2020年春節(jié)后十天(2月3日至2月12日)，就業(yè)市場(chǎng)新增招聘需求較2019年同階段減半，整體崗位存量基本穩(wěn)定。分行業(yè)來(lái)看，旅游、餐飲、酒店/住宿等線下生活消費(fèi)行業(yè)受疫情影響最為嚴(yán)重，節(jié)后十天招聘需求降幅普遍超過(guò)六成。其中，旅游業(yè)由于基本停擺，招聘需求不足2019年同期的四分之一;廣告/傳媒業(yè)的招聘需求降幅也超過(guò)七成。而與物資保障和民生密切相關(guān)的細(xì)分行業(yè)的人才需求受疫情影響相對(duì)較小，如物流業(yè)、商超零售業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)/IT業(yè)以及醫(yī)療/制藥業(yè)。”2月25日，BOSS直聘CSL職業(yè)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室薛延波博士對(duì)新京報(bào)記者表示。

　　不過(guò)，隨著時(shí)間的推移，不少行業(yè)也迎來(lái)了復(fù)蘇。根據(jù)BOSS直聘提供的數(shù)據(jù)，餐飲、旅游、酒店和廣告業(yè)在節(jié)后第三周進(jìn)入有限回暖，其中廣告業(yè)恢復(fù)相對(duì)較快，人才需求同比降幅從70%至52%;旅游業(yè)需求回彈11個(gè)百分點(diǎn)，酒店業(yè)則提升了17個(gè)百分點(diǎn)。

　　“隨著各個(gè)企業(yè)開(kāi)始復(fù)工，點(diǎn)外賣的人相比節(jié)前多了，現(xiàn)在主要是靠外賣‘續(xù)命’。”3月2日，天津一家餐飲連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴新京報(bào)記者，“受疫情影響，餐廳基本上不可能做堂食了，所以在節(jié)后一周左右我們開(kāi)始上線外賣。最近我們的外賣數(shù)量開(kāi)始增加，在外賣平臺(tái)提供的流量扶持以及各種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)推廣下，我們的單日訂單數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了疫情之前的平均值，雖然整體上只靠外賣仍然抵消不了房租水電等的支出，但情況已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)好，至少我們的廚師可以不用閑置了，但由于來(lái)餐廳吃飯的人很少，大量服務(wù)員仍然處于失業(yè)狀態(tài)，希望疫情趕快過(guò)去，這樣我們的人手才能全面復(fù)工。”

　　58同城方面2月25日對(duì)新京報(bào)記者表示，根據(jù)其調(diào)研數(shù)據(jù)，48.59%的企業(yè)復(fù)工后最先招聘銷售類崗位，生產(chǎn)/加工、服務(wù)員、促銷導(dǎo)購(gòu)、騎手、保安等生活服務(wù)相關(guān)崗位也是企業(yè)復(fù)工后重點(diǎn)招聘崗位，“可見(jiàn)盡管此次疫情對(duì)企業(yè)發(fā)展有沖擊，服務(wù)業(yè)就業(yè)市場(chǎng)上仍然存有較大機(jī)會(huì)。”

　　值得注意的是，交通/物流行業(yè)崗位需求已恢復(fù)至去年同期水平。BOSS直聘《2020春招就業(yè)市場(chǎng)追蹤報(bào)告》顯示，2月17日以來(lái)，各地重點(diǎn)優(yōu)先安排交通/物流企業(yè)復(fù)工，讓交通大動(dòng)脈恢復(fù)暢通。交通/物流業(yè)節(jié)后第三周招聘需求環(huán)比第二周增加49.3%，已經(jīng)與2019年同期持平。

　　小微企業(yè)日子難過(guò) 有應(yīng)屆生主動(dòng)降薪求職

　　值得注意的是，受疫情影響，小微企業(yè)遭遇的困難要超過(guò)大型企業(yè)。

　　BOSS直聘研究院此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)后十天，100人以下規(guī)模的小微企業(yè)新增招聘需求同比銳減六成。春節(jié)后第三周，小微企業(yè)新增招聘需求同比降幅收窄到42%。

　　天津某小微企業(yè)的HR向記者吐槽稱再不開(kāi)工企業(yè)就“只能關(guān)門”了：“外地同事回家過(guò)年回不來(lái)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情非常影響效益。我所在的公司本身是建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的乙方，目前甲方都不開(kāi)工，這非常影響我們創(chuàng)收，2月份的KPI注定無(wú)法完成了，原先的招聘計(jì)劃也難以繼續(xù)下去。”

　　智聯(lián)招聘提供的數(shù)據(jù)也顯示，崗位穩(wěn)定程度與企業(yè)規(guī)模成正比。根據(jù)其2月17日至2月21日進(jìn)行的調(diào)研，表示已經(jīng)失業(yè)或有可能失業(yè)的受訪者總體占比5成，萬(wàn)人大企業(yè)中，超過(guò)一半的員工表示沒(méi)有失業(yè)。而規(guī)模在20人以下的微型企業(yè)失業(yè)率達(dá)到30%，還有32.8%表示可能失業(yè)。

　　小雯告訴記者，她周圍已經(jīng)有三五個(gè)朋友離職，“大部分原因是企業(yè)無(wú)法維持或降薪導(dǎo)致的，還有老板在疫情期間要求員工必須加班，其實(shí)就是倒逼員工主動(dòng)辭職。”

　　“由于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加劇，求職者求穩(wěn)心態(tài)強(qiáng)烈，小微企業(yè)面臨著人才需求和供給雙降的困境。節(jié)后十天里，在2020年春節(jié)前離職，并且在節(jié)后已經(jīng)開(kāi)始求職的人才中，超半數(shù)求職者只與千人以上規(guī)模企業(yè)的招聘者主動(dòng)溝通。”薛延波告訴記者。

　　由于求職壓力顯著增大，許多應(yīng)屆生主動(dòng)降低薪資期望。春節(jié)后第三周，2020應(yīng)屆生平均期望薪資環(huán)比下降4.9%至6480元。其中本科和大專生的期望薪資與招聘薪資已基本接近，而碩士及以上和大專以下應(yīng)屆生的期望薪資依然顯著高于招聘薪資。

　　“受疫情影響，今年的春招旺季會(huì)比以往延后。目前來(lái)看，隨著多個(gè)省份進(jìn)入陸續(xù)復(fù)工階段，新冠肺炎疫情對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的影響開(kāi)始出現(xiàn)緩和，整體招聘需求隨著企業(yè)復(fù)工正在復(fù)蘇。”薛延波表示。