電視臺(tái)再揭電視開(kāi)機(jī)廣告頑疾 消費(fèi)者：開(kāi)機(jī)廣告何時(shí)休

　　家電消費(fèi)網(wǎng)5月30日訊    近日鄂爾多斯電視臺(tái)報(bào)道了電視開(kāi)機(jī)廣告去不掉問(wèn)題，再度引發(fā)了全國(guó)消費(fèi)者關(guān)注。據(jù)了解，消費(fèi)者對(duì)電視開(kāi)機(jī)廣告的吐槽抱怨已歷時(shí)三四年，為何電視廠商仍未做出回應(yīng)，取消開(kāi)機(jī)廣告?

　　事件：電視開(kāi)機(jī)廣告時(shí)間長(zhǎng)無(wú)法關(guān)閉 遭鄂爾多斯市民投訴

　　鄂爾多斯伊金霍洛旗于女士向電視臺(tái)投訴稱(chēng)，其剛剛購(gòu)買(mǎi)的電視每次開(kāi)機(jī)都會(huì)出現(xiàn)幾十秒廣告，讓她感到很厭煩。于女士認(rèn)為，電視廠家植入廣告的行為侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，影響了消費(fèi)者觀看電視的體驗(yàn)。

　　市民高女士也遇到了同樣的煩惱。她說(shuō)購(gòu)買(mǎi)時(shí)銷(xiāo)售人員沒(méi)有告之電視開(kāi)機(jī)會(huì)帶有廣告，打開(kāi)電視后播放的廣告無(wú)法通過(guò)遙控器關(guān)閉。“希望廠家可以設(shè)置跳過(guò)廣告的按鍵，或者直接取消掉開(kāi)機(jī)廣告。”

　　大數(shù)據(jù)：近七成消費(fèi)者不滿電視開(kāi)機(jī)廣告

　　日前，中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院賽西實(shí)驗(yàn)室和中國(guó)家電網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《2020年大屏旗艦選購(gòu)白皮書(shū)》，在對(duì)“哪些智能功能方面感到不滿?”的調(diào)研中，“開(kāi)機(jī)廣告時(shí)間過(guò)長(zhǎng)”占據(jù)用戶吐槽的第一位。

　　《白皮書(shū)》顯示，對(duì)于電視開(kāi)機(jī)廣告，48.65%受訪者表示受到困擾。主要集中在第一，開(kāi)機(jī)廣告時(shí)間過(guò)長(zhǎng)(占50.2%)，第二對(duì)廣告內(nèi)容不感興趣(占43.73%)，第三，開(kāi)機(jī)廣告無(wú)法自行關(guān)閉(占38.98%)。

　　對(duì)于用戶可接受的電視開(kāi)機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)的調(diào)查，《白皮書(shū)》顯示，24.57%的用戶表示希望開(kāi)機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)在15秒以下，將近七成的用戶則表示完全無(wú)法接受開(kāi)機(jī)廣告。

　　對(duì)此，《白皮書(shū)》認(rèn)為，這反映了電視行業(yè)對(duì)于消費(fèi)者需求的把控存在失衡，原本用戶應(yīng)該敏感的賣(mài)點(diǎn)被不良廠商所弱化。

　　調(diào)查：廠商把開(kāi)機(jī)廣告作銷(xiāo)售收入 侵犯消費(fèi)者權(quán)益

　　鄂爾多斯電視臺(tái)到賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前不少品牌的電視都有開(kāi)機(jī)廣告，沒(méi)有明確告訴消費(fèi)者，更沒(méi)有辦法取消。“因?yàn)閺S家和這些開(kāi)機(jī)廣告是合作關(guān)系，不可能取消。”有電視廠家銷(xiāo)售人員明確表示。

　　《白皮書(shū)》顯示，飛利浦電視的開(kāi)機(jī)廣告時(shí)間在30到40秒之間，夏普電視和長(zhǎng)虹電視在30秒左右，小米電視在20到30秒，東芝電視在10秒到0秒，創(chuàng)維電視在15秒左右。

　　根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)，廣告頁(yè)面自動(dòng)彈出應(yīng)有顯著標(biāo)志，可以一鍵關(guān)閉。不少品牌的電視顯然是不符合規(guī)定的。有業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)電視和智能電視的會(huì)員和廣告收入是其普遍的商業(yè)模式，以侵犯消費(fèi)者權(quán)益為代價(jià)。

　　開(kāi)機(jī)廣告還涉嫌捆綁消費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌表示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是電視機(jī)，廠商給消費(fèi)者提供的是商品，至于電視節(jié)目的內(nèi)容消費(fèi)者理應(yīng)有充分的選擇權(quán)。廠商在把電視機(jī)賣(mài)給消費(fèi)者之后，又無(wú)償利用客戶資源推送廣告獲利，等于拿消費(fèi)者賺兩遍錢(qián)，違背了公平交易原則。

　　近三年來(lái)，不斷有行業(yè)協(xié)會(huì)、地方消保委等機(jī)構(gòu)關(guān)注電視開(kāi)機(jī)廣告問(wèn)題。去年8月，江蘇省消保委公開(kāi)約談創(chuàng)維、小米、長(zhǎng)虹、夏普、樂(lè)視等7家問(wèn)題企業(yè)，提出整改要求，明確表示若不配合整改省消保委不排除將發(fā)起公益訴訟。

　　熱點(diǎn)：率先拒絕開(kāi)機(jī)廣告   榮耀智慧屏推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步

　　看到行業(yè)這一亂象，于去年8月進(jìn)入大屏市場(chǎng)的榮耀智慧屏就明確表示，開(kāi)機(jī)無(wú)廣告。不僅提升了用戶認(rèn)知，也引導(dǎo)行業(yè)探索開(kāi)機(jī)廣告新模式向健康態(tài)勢(shì)發(fā)展。

　　榮耀總裁趙明坦言，“榮耀一開(kāi)始做的時(shí)候就明確，始終堅(jiān)持沒(méi)有開(kāi)關(guān)機(jī)廣告這一信條。做事情都要有合理的商業(yè)邏輯來(lái)支撐，硬件產(chǎn)品本身已經(jīng)屬于消費(fèi)者，開(kāi)關(guān)機(jī)過(guò)程中希望看什么東西或者什么樣的體驗(yàn)要由消費(fèi)者自己做主，這跟電視節(jié)目插播廣告不一樣。電視節(jié)目里消費(fèi)者免費(fèi)看一些節(jié)目源，放一些廣告，這是一種交換行為，有明確的商業(yè)邏輯支撐。而開(kāi)關(guān)機(jī)的廣告是把電梯間、戶外的廣告，在沒(méi)有給消費(fèi)者付租金的情況下放到消費(fèi)者客廳里，從商業(yè)邏輯上是不合理的。”

　　雖然入局時(shí)間較晚，但榮耀智慧屏憑借“開(kāi)機(jī)無(wú)廣告”的優(yōu)勢(shì)迅速引起了大家的熱議。并且榮耀此前還推出了智慧屏五大標(biāo)準(zhǔn)，以“畫(huà)質(zhì)、音質(zhì)、芯片、智慧和內(nèi)容”五大方面和開(kāi)機(jī)無(wú)廣告規(guī)范行業(yè)發(fā)展。近日發(fā)布的榮耀智慧屏X1系列全面契合五大標(biāo)準(zhǔn)，以越級(jí)體驗(yàn)迅速切入了用戶市場(chǎng)。

　　此外，榮耀智慧屏X1 55英寸還是今年京東618“百億補(bǔ)貼計(jì)劃”電視品類(lèi)中唯一頂級(jí)主推產(chǎn)品，產(chǎn)品力得到了平臺(tái)的充分認(rèn)可。在6月1日至6月18日，消費(fèi)者可享受京東額外提供的600元補(bǔ)貼，僅需1699元就可買(mǎi)到原價(jià)2299元的榮耀智慧屏X1 55英寸版。

　　京東集團(tuán)副總裁韓瑞表示，讓更多消費(fèi)者享受到大牌品質(zhì)、京東品質(zhì)，是京東推出超級(jí)百億補(bǔ)貼的意義。對(duì)此，獨(dú)立家電分析師張穎認(rèn)為，榮耀智慧屏的開(kāi)機(jī)無(wú)廣告、自研技術(shù)和未來(lái)可期的巨大銷(xiāo)售市場(chǎng)讓京東十分認(rèn)可榮耀品牌和產(chǎn)品實(shí)力，對(duì)榮耀進(jìn)行補(bǔ)貼，意在讓更多的消費(fèi)者享受到大牌品質(zhì)。

　　聯(lián)手平臺(tái)下探價(jià)格利好消費(fèi)者，同時(shí)也有利于榮耀智慧屏進(jìn)一步提高品牌聲量。而榮耀智慧屏開(kāi)機(jī)無(wú)廣告的差異化打法也會(huì)對(duì)當(dāng)前的存量競(jìng)爭(zhēng)造成沖擊，在下探定價(jià)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力下，行業(yè)廠商勢(shì)必會(huì)做出改變。作為大屏行業(yè)的破局者，榮耀將會(huì)從更加多維的角度推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，除了開(kāi)關(guān)機(jī)廣告，榮耀智慧屏還會(huì)在行業(yè)中帶來(lái)哪些驚喜呢?我們拭目以待。(杜佳)