紅米筆記本電腦噪音大、死機 投訴三個月仍未解決

2020-06-28 16:38:10   來源:家電消費網(wǎng)   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  家電消費網(wǎng)6月28日訊 昨天,有山東消費者向黑貓投訴平臺稱,其于今年3月12日花4299元在小米京東自營官方旗艦店購買的Redmi Book14增強版,使用十多天后出現(xiàn)電腦噪音大的問題,隨后又出現(xiàn)無法開機、重啟等問
  家電消費網(wǎng)6月28日訊 昨天,有山東消費者向黑貓投訴平臺稱,其于今年3月12日花4299元在小米京東自營官方旗艦店購買的Redmi Book14增強版,使用十多天后出現(xiàn)電腦噪音大的問題,隨后又出現(xiàn)無法開機、重啟等問題,但三個月來,小米售后一直沒有解決。

  該消費者表示,使用十多天后,到3月底,Redmi Book14出現(xiàn)電腦風(fēng)扇聲音非常大,還有插上小米耳機聲音無聲的問題。小米客服建議我去小米售后網(wǎng)點檢測解決。但是小米售后網(wǎng)點山東省菏澤市只有一家且在菏澤市市區(qū),路途比較遠(yuǎn),該消費者每天必須使用電腦,就是去了不一定當(dāng)天可以解決問題,所以沒有去檢測,而是一直和小米售后保持電話溝通。

  “4月份我一直與小米人工熱線、小米在線客服保持積極溝通,但是一直無法處理問題。”

  該消費者表示,進入5月,Redmi Book14出現(xiàn)新的問題。筆記本電腦自帶輸入法,在電腦鍵盤無法切換中英文鍵和電腦觸摸板無法使用的問題。撥打小米客服熱線、小米在線人工,一直沒有解決。

  5月末,該消費者的Redmi Book14又出現(xiàn)的問題:無法開機。還有連接上WIFI網(wǎng)絡(luò),電腦顯示沒有連接上、無法上網(wǎng)使用的問題。

  6月,Redmi Book14又出現(xiàn)新的問題,無法關(guān)機,無法重啟,無法打開釘釘?shù)炔糠周浖?/p>

  “一直沒有人給我處理! 一直沒有人給我說一下處理!”該消費者氣憤地向黑貓平臺投訴。

  紅米筆記本電腦是知名互聯(lián)網(wǎng)公司小米旗下的Redmi 品牌。該系列品牌主打性價比,售價要比小米品牌低廉。今年Redmi Book14增強版的價位,是目前同配置筆記本電腦中最低的價格。

  今天家電消費網(wǎng)登陸微博,看到還有消費者投訴紅米筆記本14增強版有漏電問題。


  在一個咨詢紅米筆記本電腦怎么樣的統(tǒng)計中,有消費者表示,“感覺很差”,“在用紅米筆記本銳龍版。感覺反應(yīng)慢,容易卡頓。還不如加幾百上四千的i5電腦。”“筆記本還是用老牌的吧。”(杜佳)

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責(zé)任編輯:zsz

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