網(wǎng)購(gòu)美的燃?xì)庠钔蝗槐? 記者調(diào)查:貼牌機(jī)恐無(wú)法保證質(zhì)量
“剛買(mǎi)幾天的燃?xì)庠顬楹瓮蝗槐?”8月20日晚間,趙先生在朋友圈中曝出自己網(wǎng)購(gòu)的美的燃?xì)庠钤谑褂脮r(shí)爆炸,并直言“家中爆炸現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)直慘不忍睹”。
據(jù)了解,爆炸的美的燃?xì)庠钍瞧渌奶烨百?gòu)自某電商平臺(tái)的美的自營(yíng)官方旗艦店,且上門(mén)安裝也是由美的專(zhuān)人進(jìn)行的。該燃?xì)庠畈攀褂脦滋,燃(xì)庠钿摶姘寰屯蝗槐恕?/p>
記者發(fā)現(xiàn),趙先生的遭遇并非個(gè)例,網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上也有有關(guān)“美的燃?xì)庠畋?rdquo;的投訴。僅2019年11月至2020年5月期間,黑貓投訴平臺(tái)上就有三起“美的燃?xì)庠钿摶AП?rdquo;的相關(guān)內(nèi)容。
對(duì)此,有美的直銷(xiāo)店店長(zhǎng)表示,型號(hào)里帶T的就是線上機(jī),線上特供的產(chǎn)品質(zhì)量不同。“線上的產(chǎn)品質(zhì)量不能百分百控制,不排除有貼牌的可能。”
蘇寧易購(gòu)某門(mén)店的美的產(chǎn)品銷(xiāo)售員告訴記者,美的與其他品牌的線上產(chǎn)品如由代工廠制造及加工,能節(jié)省企業(yè)的人工與材料費(fèi)用。建議不要網(wǎng)購(gòu),因?yàn)榫上非直銷(xiāo),有買(mǎi)到翻修機(jī)的可能。“有些商品從商場(chǎng)賣(mài)給了消費(fèi)者,消費(fèi)者若在使用過(guò)程中有瑕疵或者出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)返廠維修。(這些產(chǎn)品)維修好了之后就只能去其他渠道售賣(mài),不能再進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。”
國(guó)美電器的美的銷(xiāo)售人員也向記者聲稱(chēng),線上供貨還會(huì)有貨不對(duì)板的情況出現(xiàn)。
相關(guān)事故發(fā)生后,企業(yè)方該如何處理,有律師認(rèn)為,如美的自身產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或不符相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)方必須要把有問(wèn)題的產(chǎn)品召回。
但截至發(fā)稿前,美的方面尚未予以回應(yīng)。 (石堅(jiān))
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