奧克斯家電品牌總監(jiān)變動(dòng) 與格力糾紛應(yīng)對(duì)不力或成導(dǎo)火索

　　家電消費(fèi)網(wǎng)8月31日訊      “奧克斯空調(diào)品牌總監(jiān)換人了。現(xiàn)在的品牌總監(jiān)是從阿里巴巴跳槽來的，這下奧克斯空調(diào)的宣傳或能回到正軌了。”昨天，有業(yè)內(nèi)人士對(duì)家電消費(fèi)網(wǎng)表示。

　　隨后，家電消費(fèi)網(wǎng)在一個(gè)行業(yè)空調(diào)高峰論壇上看到奧克斯空調(diào)新上任的品牌總監(jiān)韓偉做了主題發(fā)言。

　　據(jù)了解，韓偉前任在其任期的2019年6月10日，發(fā)生了格力實(shí)名舉報(bào)奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的事件。稱其8款型號(hào)產(chǎn)品能效比和制冷消耗功率監(jiān)測不合格，涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品且銷售數(shù)額巨大，并提請國家市場監(jiān)督管理總局進(jìn)行查處。

　　身為奧克斯空調(diào)當(dāng)時(shí)的品牌總監(jiān)不僅沒有第一時(shí)間進(jìn)行回應(yīng)，還和媒體玩起了消失，媒體采訪均不回應(yīng)。僅在當(dāng)日晚間，由其公關(guān)公司出面發(fā)布了一則報(bào)警的聲明。稱公司已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。

　　而在隨后格力電器發(fā)布的多次舉證后，奧克斯空調(diào)就鮮有聲音，也沒見到公安機(jī)關(guān)立案受理。直到去年9月，時(shí)任奧克斯家電總裁的冷冷在微博上高調(diào)喊話格力“周一見”，正面懟格力，稱要揭發(fā)格力空調(diào)“產(chǎn)品質(zhì)量”的視頻。然而，等到周一，發(fā)現(xiàn)奧克斯空調(diào)竟然以無故爽約告終，著實(shí)引發(fā)了業(yè)界的熱議。

　　沒有任何解釋，也沒有給出任何原因，奧克斯約架格力的爽約，非但沒有把奧克斯空調(diào)從是非的漩渦中拉出來，反而再一次讓奧克斯空調(diào)陷入不合格輿論漩渦，也讓冷冷給業(yè)界留下了任性、不守信的不良印象。

　　在格力的宣傳攻勢面前，奧克斯此役可謂是節(jié)節(jié)敗退，奧克斯的口碑和企業(yè)聲譽(yù)都大跌。

　　今年新年伊始，奧克斯集團(tuán)就免去了冷冷奧克斯家電公司總裁職務(wù)。對(duì)此，有產(chǎn)業(yè)分析師認(rèn)為，奧克斯空調(diào)高層人士變動(dòng)發(fā)生在格力公開實(shí)名舉報(bào)奧克斯之后，分明是奧克斯集團(tuán)不滿奧克斯空調(diào)回懟格力無力，無奈之下采取的換帥之舉。

　　“低檔次的品牌公關(guān)不可能長久。”張穎表示，“希望奧克斯空調(diào)能從中吸取到寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，畢竟疫情后市場空調(diào)競爭更加激烈，作為空調(diào)前五強(qiáng)的奧克斯，企業(yè)品牌宣傳更要有新格調(diào)、新思路、新亮點(diǎn)，才能讓多年苦心經(jīng)營的企業(yè)立于不敗之地。”(杜佳)