戰(zhàn)“疫”凸顯電商優(yōu)勢 蘇寧易購“組合拳”激活市場

2020-09-07 15:44:37   來源:家電消費(fèi)網(wǎng)   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  9月4日,2020年服貿(mào)會如約而至,在經(jīng)濟(jì)、科技、文化等格局快速改變的國際背景之下,同時作為新冠肺炎疫情發(fā)生以來我國舉辦的首場重大國際經(jīng)貿(mào)活動,這次服貿(mào)會備受世界矚目,也被賦予了更深刻的意義。本屆服
  9月4日,2020年服貿(mào)會如約而至,在經(jīng)濟(jì)、科技、文化等格局快速改變的國際背景之下,同時作為新冠肺炎疫情發(fā)生以來我國舉辦的首場重大國際經(jīng)貿(mào)活動,這次服貿(mào)會備受世界矚目,也被賦予了更深刻的意義。本屆服貿(mào)會以“全球服務(wù),互惠共享”為主題,不僅體現(xiàn)中國在抗擊疫情中取得的成功,也展現(xiàn)出中國政府持續(xù)推進(jìn)市場開放和服務(wù)貿(mào)易的決心。

  9月5日至9月7日,作為服貿(mào)會的重點(diǎn)論壇板塊,由商務(wù)部、北京市人民政府主辦,商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦的“2020中國電子商務(wù)大會”在北京國家會議中心舉辦。大會以“共融·共建·共贏”為主題。9月7日上午舉辦的電商戰(zhàn)“疫”特別論壇,圍繞平臺保障、外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷、智能配送、外貿(mào)新通路商超保供、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等話題展開討論,蘇寧等電商企業(yè)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場分享了戰(zhàn)“疫”經(jīng)驗(yàn),從供應(yīng)鏈組織、推動線上線下消費(fèi)融合等方面進(jìn)行了交流分享。

  疫情催生到家業(yè)務(wù)發(fā)展 推動線上線下消費(fèi)融

  疫情改變著人們的消費(fèi)理念與生活方式,也倒逼著零售服務(wù)商的應(yīng)變與升級。于企業(yè)而言,更像是一種應(yīng)激反應(yīng)考驗(yàn)。企業(yè)活力釋放的背后,激活的是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)生動力,同樣也打造了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新支點(diǎn)。疫情倒逼企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,蘇寧依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)建立的智慧零售系統(tǒng)解決方案,將加大開放輸出力度,數(shù)字化轉(zhuǎn)型幫助企業(yè)撬動新的增量空間,也給存量市場競爭提供了新的助力。無接觸配送、無人零售、直播銷售等新模式的快速發(fā)展,不僅保障了疫情下的物資供應(yīng),同時助力疫后的復(fù)工復(fù)產(chǎn),拉動消費(fèi)回升。

  實(shí)際上,在抗“疫”過程中,也會催生一批新模式、新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì),比如科技手段在民生以及企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)領(lǐng)域的普及應(yīng)用,比如垂直領(lǐng)域生活電商平臺、線上線下融合服務(wù)形式等,帶動新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

  面臨疫情期間全民“宅在家”的狀態(tài),人們消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了改變,基本的生活必需品成為主流消費(fèi)品,為了能夠滿足人們足不出戶購物的需求,以蘇寧為代表的智慧零售平臺打造的“一小時生活圈”,推出“即時配”“同城配”以及蘇寧小店“蘇寧菜場”,充分滿足消費(fèi)者特殊時期的消費(fèi)需求。與此同時,不斷提升的到家服務(wù)履約能力,以及 “無接觸配送”、蘇寧菜場的“無接觸自提”服務(wù)等也給出了滿足消費(fèi)需求的解決方案,確保全民抗“疫”的物質(zhì)保障。

  北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉在論壇中表示,面對疫情檢驗(yàn)的不僅是企業(yè)在市場陷入停滯階段的生存能力,還檢驗(yàn)著企業(yè)面對突發(fā)事件的快速響應(yīng)能力,更檢驗(yàn)著企業(yè)內(nèi)部協(xié)同合作、化危為機(jī)的能力。“疫情以來,電商平臺在一線防疫和民生保障方面優(yōu)勢凸顯,借助供應(yīng)鏈優(yōu)勢積極保障物資供應(yīng),在保供穩(wěn)價方面,發(fā)揮全場景全業(yè)態(tài)優(yōu)勢保障居民基本生活。”郝嘉說到,“此次疫情給我們的不僅是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。未來我們也將通過越來越多元化、個性化和科技化的發(fā)展,助力疫后經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,帶動消費(fèi)市場的發(fā)展。”

  打出“組合拳” 共建生態(tài)圈

  從2月中旬開始,蘇寧便接連出臺重磅措施,創(chuàng)新營銷手段,加入到提振消費(fèi)、復(fù)蘇經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)役中來。比如,在各大家電企業(yè)陸續(xù)復(fù)工之初,蘇寧便聯(lián)合眾多家電品牌第一時間推出“開倉計劃”,通過以最低五折重新定義爆款價格坐標(biāo)、30天價保、以舊換新等舉措,在打通品牌銷售通路的同時,全面激活用戶需求。隨后,蘇寧聯(lián)合數(shù)百家家電、3C等頭部品牌和多家主流銀行,推出“24期分期免息”活動,讓消費(fèi)者零負(fù)擔(dān)擁有心儀好物。與此同時,蘇寧發(fā)布家電行業(yè)2020年發(fā)展規(guī)劃,聯(lián)手美的、海爾等各大家電品牌及行業(yè)商戶共建零售生態(tài)圈,共謀家電市場未來。

  “蘇寧在30年發(fā)展過程中始終堅持兩個服務(wù),一個是服務(wù)于消費(fèi)者,一個是服務(wù)于供應(yīng)商。如果供應(yīng)商服務(wù)不好,我們服務(wù)消費(fèi)者就會成為無源之水、無本之木。”蘇寧易購集團(tuán)副董事長孫為民指出,疫情期間,蘇寧幫助供應(yīng)商進(jìn)一步激活了線上銷售及服務(wù)能力。如和供應(yīng)商共同維護(hù)在蘇寧易購平臺上的品牌旗艦店、官方旗艦店,圍繞這些官方旗艦店,蘇寧的采銷隊(duì)伍和供應(yīng)商建立全方位的數(shù)據(jù)對接,從用戶的需求、用戶的點(diǎn)擊、用戶的分析到供應(yīng)鏈、庫存、促銷等,建立聯(lián)合的品牌營銷團(tuán)隊(duì),讓供應(yīng)商透過蘇寧平臺直接快速的把握市場的信息、需求的變化。

  作為中國領(lǐng)先的智慧零售企業(yè),蘇寧充分發(fā)揮全場景供應(yīng)鏈的價值優(yōu)勢,通過線上線下雙線服務(wù)的升級,始終奮戰(zhàn)在抗疫保供第一線。面對消費(fèi)者,依托家樂福、蘇寧小店等提供近場服務(wù),提升“到家力”,保障民生供應(yīng);面對供應(yīng)商伙伴,創(chuàng)新銷售模式,共建生態(tài)體系;面對中小企業(yè),輸出智慧零售能力,加大開放賦能?梢哉f,蘇寧在以組合拳的形式,在抗疫保供、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、激發(fā)釋放企業(yè)發(fā)展活力與市場消費(fèi)活力上發(fā)揮著重要作用。

  后疫情時代,常態(tài)化防控成為日常,穩(wěn)價保供問題解決之上,刺激消費(fèi)、提振信心、助推經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)展自然才是當(dāng)前社會熱點(diǎn),而作為與消費(fèi)者日常生活最為緊密的領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)毫無疑問將成為有力抓手,領(lǐng)先電商平臺也勢必將擔(dān)起領(lǐng)跑責(zé)任。

  正如新華社刊文指出,以蘇寧為代表的民企已成為推動我國發(fā)展不可或缺的力量:“面對新冠肺炎疫情帶來的考驗(yàn),廣大民營企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢,踴躍捐款捐物,有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),服務(wù)民生需求,在抗疫大考中書寫民企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”

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責(zé)任編輯:zsz

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