抗疫再行動 北京國美為捐贈家電再送終身保養(yǎng)“家電服務卡”

　　關愛醫(yī)護工作者，國美精準援助再進一步。3月12日，北京國美為北京2家定點收治醫(yī)院和2家定點篩查醫(yī)院再送“家電服務卡”，為捐贈家電再上一道保險，提供終身免費保養(yǎng)，確保捐贈家電有效運行，為醫(yī)院防疫工作再獻一份愛心。

　　(例：微波爐保修服務卡溫馨提示)

　　據(jù)了解，北京國美此次捐贈的“家電服務卡”近千張，每一件家電都有一張專屬終身保養(yǎng)“保修服務卡”。北京國美承諾：針對在京四家醫(yī)院的捐贈，將提供終身免費保養(yǎng)服務。如家電在使用過程中遇到任何問題，都可以通過服務卡上的國美管家二維碼掃碼預約，國美管家將快速上門提供保養(yǎng)服務，確保家電正常運行。同時，每一張服務卡還以“溫馨提示”的方式，列出家電使用時的注意事項，指導用戶正確使用家電，從而使每一件家電都能發(fā)揮更大的效用，為醫(yī)護工作者及患者提供便利。

　　據(jù)了解，疫情爆發(fā)以來，國美始終奔跑在抗“疫”前線。近一段時間以來，國美分批次為北京兩家定點收治醫(yī)院、兩家定點篩選醫(yī)院的改造擴容提供精準援助，捐贈了包括空調(diào)、洗衣機、冰箱、空調(diào)、微波爐、手機、消毒柜、除濕器、電暖器、飲水機等在內(nèi)的急需電器設備，保障醫(yī)護人員及患者的生活需求。

　　北京市工商聯(lián)光彩辦副主任車向宇曾表示，作為民營企業(yè)，國美積極響應黨和國家的號召，大力弘揚“一方有難，八方支援”的精神，發(fā)揮自身物流服務及供應鏈優(yōu)勢，投入到抗擊疫情的阻擊戰(zhàn)中，捐贈物資并負責配送安裝，積極助力北京市的疫情防控工作。

　　據(jù)了解，在精準援助北京定點醫(yī)院的改造擴容，北京國美根據(jù)定點醫(yī)院的需求，并分三次實現(xiàn)精準配送，并提供送裝一體服務。為此，北京國美在援建過程中，充分發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢、門店優(yōu)勢、物流優(yōu)勢、安裝優(yōu)勢、組織優(yōu)勢，以最快速度的備貨、配送、安裝，確保援建工作高效完成。

　　另外，面對復工和抗疫的雙重考驗�，F(xiàn)在，北京國美正通過國美APP、門店、美店“三端合一”的用戶觸達和運營平臺，發(fā)揮國美供應鏈優(yōu)勢，并結合數(shù)字技術能力，滿足用戶的生活保障需求。

　　來自北京國美的銷售數(shù)據(jù)顯示，自疫情發(fā)生以來，北京國美空氣凈化器、洗碗機、消毒柜、滾筒洗衣機、蒸汽掛燙機等消殺類產(chǎn)品，以及小容量冰箱、廚房小家電、3C數(shù)碼產(chǎn)品的銷售增長迅速;其中，消毒柜、空氣凈化器分別增長219%、198%，具有烘干消毒功能的滾筒洗衣機銷售增長超過186%;

　　同時，北京國美還積極進行創(chuàng)新營銷，創(chuàng)新推出“家場景”直播帶貨。其中，3月7日北京國美首創(chuàng)“家場景直播”，直播4小時人氣突破20萬人次，銷售家電320臺，秒殺同類直播，一舉使得“家場景直播”成為視頻直播中的爆款、新IP。

　　與此同時，北京國美還創(chuàng)新推出“小美騎士”服務，全面優(yōu)化門店的配送體系。用戶在國美門店或社群購買產(chǎn)品，門店無需通過物流即可為用戶及時提供配送服務。 “小美騎士”，是基于國美安迅物流體系打造的新型配送平臺，門店店長、店員、庫管等通過系統(tǒng)，將門店配送信息可視化，為用戶提供專業(yè)、快捷的配送服務;同時，在配送過程中，北京國美將嚴格按照當前防疫要求做好消毒、殺菌，為用戶快速提供安全、放心的家電。

　　北京國美總經(jīng)理金亮表示，當前，疫情防控隔離是關鍵，北京作為首都，疫情防控工作關系黨和國家工作大局。國美在全力援助京城定點醫(yī)院建設的過程中，通過“家電服務卡”充分保障每一件家電正常運行，保障醫(yī)護工作者、患者擁有一個良好的生活環(huán)境。同時，北京國美還將積極響應號召，在抗疫的同時，還要做好銷售工作，通過多種有效手段，滿足京城用戶購買家電的需求，特別是消毒、殺菌類產(chǎn)品，積極承擔企業(yè)社會責任，為打贏防疫攻堅戰(zhàn)做出自己的貢獻。