任正非:管理就是洞察人性
那么,華為的內(nèi)生動(dòng)力究竟是什么?我經(jīng)過(guò)對(duì)華為長(zhǎng)達(dá)22年深入研究,認(rèn)為華為的成功,就是因?yàn)槿握亲裱诵院陀⒘嘶谌诵、基于人的?dòng)機(jī)、基于人的欲望的多元化激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)出了華為人的生命活力和創(chuàng)造力,大家“力出一孔,利出一孔”,將華為推上了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以企及的高度!
任正非是一位志存高遠(yuǎn),懂人性的企業(yè)家,被稱之為“人性大師”。我在最近出版的《任正非:成就員工就是最好的人性管理》一書中總結(jié)出了任正非洞察人性,駕馭人性,張揚(yáng)人的雄心,遏制過(guò)度的野心,克服安逸、懶惰的天性,讓員工成才成長(zhǎng)的大智慧,同時(shí)揭開美國(guó)制裁華為的真相以及華為應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略。
任正非說(shuō),“管理就是洞察人性,激發(fā)人的欲望。一家企業(yè)的成與敗、好與壞,背后所展示的邏輯,都是人性的邏輯、欲望的邏輯。欲望是企業(yè)、組織、社會(huì)進(jìn)步的原動(dòng)力。欲望的激發(fā)和控制構(gòu)成了一部華為的發(fā)展史,構(gòu)成了人類任何組織的管理史。”從某種意義上講,華為能夠一路披荊斬棘,屹立行業(yè)之巔,與任正非設(shè)定的這些底層邏輯有很大關(guān)系。
欲望是成功的支點(diǎn)。人如果沒(méi)有欲望,就會(huì)失去奮斗心。優(yōu)秀的管理者都善于制造饑餓感,讓員工產(chǎn)生一點(diǎn)企圖心。因?yàn)椋髨D心是一個(gè)很重要的力量來(lái)源,它能夠掃清成功路上的障礙,戰(zhàn)勝困難。
管理就是洞悉人性,懂人性的人最懂激勵(lì)。如果一個(gè)員工的所有細(xì)胞都被激活,這個(gè)員工就擁有讓自己奔跑的“自驅(qū)力”。
拿什么去激活?關(guān)鍵就是薪酬分配制度。為此,華為建立了以崗位責(zé)任結(jié)果等為導(dǎo)向的薪酬分配機(jī)制,員工的收入都與績(jī)效掛鉤,實(shí)行“按勞取酬,多勞多得”,讓貢獻(xiàn)者獲得應(yīng)有的回報(bào)。
通人性,方能聚人心。43歲才開始創(chuàng)業(yè)的任正非對(duì)人性有深刻的洞察。于是,個(gè)體對(duì)財(cái)富自由度、權(quán)欲、成就感等的多樣化訴求,構(gòu)成了華為管理哲學(xué)的底層架構(gòu)。
任正非常說(shuō):“最大的‘自私’是無(wú)私。”30多年來(lái),他在華為最重要的工作就是分錢、分權(quán),與員工共同分享財(cái)富、權(quán)力和成就感。
《任正非:成就員工就是最好的人性管理》余勝海著
華為“獲取分享”制度的建立,反映了任正非對(duì)員工利益的基本態(tài)度,體現(xiàn)了他對(duì)員工的真正的尊重,因?yàn)槿说淖罨驹V求首先是利益獲取的問(wèn)題。
全員持股是華為“獲取分享”制度設(shè)計(jì)的核心。華為一直在回避資本市場(chǎng)的誘惑,拒絕上市,實(shí)行全員持股。作為華為的創(chuàng)始人,任正非放棄了公司利益分配的優(yōu)先權(quán)。他將公司的股份都分給了員工,自己僅持有公司1.14%的股份。華為通過(guò)全員持股,將員工變成公司的股東,人人當(dāng)老板,共同打天下。員工的身份變了,干勁自然更足了。這就是華為擁有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心原因。
研究表明,舍得在員工身上花錢的企業(yè),管理成本是最低的。任正非把賺到的錢拿出來(lái)與員工分享,收獲的是人心依附。所以,19名華為員工就會(huì)心悅誠(chéng)服地團(tuán)結(jié)在他的周圍,積極努力工作,持續(xù)奮斗,從而成為一支戰(zhàn)無(wú)不勝的華為鐵軍。
任正非說(shuō),“讓員工成功才是最大的人性管理”。華為堅(jiān)持“以?shī)^斗者為本”,為奮斗者提供舞臺(tái),授予相應(yīng)職權(quán),配置相應(yīng)資源,充分賦能,為奮斗者創(chuàng)造賺錢的機(jī)會(huì)、表現(xiàn)的機(jī)會(huì)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、發(fā)展的機(jī)會(huì),使大量的年輕人有機(jī)會(huì)擔(dān)當(dāng)重任,快速成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最大化。從管理哲學(xué)上來(lái)講,這是基于人性善的一個(gè)假設(shè),是正能量的一個(gè)牽引。
管理歸根結(jié)底就是洞悉人性、解放人性。在管理上,任正非主要是引導(dǎo)員工對(duì)自身和社會(huì)價(jià)值進(jìn)行思考,使其逐步產(chǎn)生共鳴,進(jìn)而改變行為,自我驅(qū)動(dòng)進(jìn)步。他在管理上強(qiáng)調(diào)人性和本能,用責(zé)任感和使命感凝聚饑餓的個(gè)體。
管理者的重要職責(zé)就是要張揚(yáng)每個(gè)人的雄心,同時(shí)又要遏制過(guò)度的野心。軍人出身的任正非,深諳欲望激發(fā)與約束之道。他將華為員工分為四種:奮斗者、貢獻(xiàn)者、勞動(dòng)者、惰怠者;然后用績(jī)效考核和末位淘汰制度來(lái)激勵(lì)奮斗者,獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)者,善待勞動(dòng)者,淘汰惰怠者;并通過(guò)激勵(lì)制度的優(yōu)化,來(lái)激發(fā)人天使的一面,抑制人心中的貪婪,約束權(quán)力帶來(lái)的傲慢,克服安逸、懶惰的天性,并通過(guò)嚴(yán)格的制度來(lái)駕馭人性,防止干部的貪婪和腐敗,從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
任正非認(rèn)為,“員工是華為最寶貴的財(cái)富”。作為全球知名的世界500強(qiáng)企業(yè),華為除了給員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,還建立完善的員工保障體系,為員工購(gòu)買各種商業(yè)保險(xiǎn),制定了全球緊急醫(yī)療救助服務(wù)方案,保障員工在緊急情況下,可以享受專機(jī)接送救治的福利。華為給員工的健康保駕護(hù)航,用心呵護(hù)員工的身心健康,提供無(wú)微不至的人文關(guān)懷。
作為人性大師,任正非意識(shí)到,企業(yè)除了提供物質(zhì)條件,還要注重精神激勵(lì),實(shí)行精神和物質(zhì)雙軌驅(qū)動(dòng)。精神激勵(lì)導(dǎo)向持續(xù)奮斗,物質(zhì)激勵(lì)基于價(jià)值創(chuàng)造,并以合理的價(jià)值分配來(lái)撬動(dòng)最大價(jià)值創(chuàng)造。
華為30多年的發(fā)展史,其實(shí)就是一部精神文明與物質(zhì)文明并建共進(jìn)的歷史。不同歷史時(shí)期,精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)雙軌驅(qū)動(dòng)、交替支配,給華為人注入了強(qiáng)大的生命力和戰(zhàn)斗力,從而造就了一支有責(zé)任感和使命感的員工隊(duì)伍。
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說(shuō):“偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都有一個(gè)共同的特質(zhì),就是他的內(nèi)心是大善的,對(duì)人有悲憫感。”任正非就是這樣一個(gè)有悲憫感的企業(yè)家、一個(gè)大善人。雖然他表面上好像很“惡”,制定了很多嚴(yán)格制度和規(guī)則,對(duì)干部和員工要求非常嚴(yán)格,但他這樣做的目的,是通過(guò)制度來(lái)抑制人性中的惡,使人性中向上、向善的一面充分發(fā)揮出來(lái),希望來(lái)到華為的每個(gè)人都能成才、成功。
在華為內(nèi)部,任正非以鐵面冷心著稱,他脾氣暴躁,性格堅(jiān)韌、剛毅、偏執(zhí),說(shuō)話直來(lái)直去、不留情面,有人說(shuō)他是個(gè)“六親不認(rèn)”的“暴君”。其實(shí),在生活中,任正非是一個(gè)充滿柔情的感性之人。
他正直而善良,嚴(yán)肅而不失幽默,情感細(xì)膩而豐富,內(nèi)心深藏著別樣的溫情。“上馬征戰(zhàn)沙場(chǎng),下馬春泥護(hù)花”才是真實(shí)的任正非!
著名人力資源管理專家、《華為基本法》起草人之一的彭劍鋒先生這樣評(píng)價(jià)任正非:“任正非先生說(shuō)自己什么都不懂,其實(shí)他最懂人性,洞悉人性的本質(zhì),了解人的真正需求和欲望,并通過(guò)機(jī)制與制度管理好人性與欲望。與其說(shuō)他是一位偉大的企業(yè)家,不如說(shuō)他是一位人性大師。華為的機(jī)制和制度設(shè)計(jì)往往被人理解為對(duì)人性惡的假設(shè),是基于對(duì)人性惡的一面的控制,但任正非的很多管理思想和行為又都體現(xiàn)對(duì)人性善的弘揚(yáng),形似惡,實(shí)為善,任正非就是一位具有悲憫情懷的大善者!
上下同欲者勝。華為的成功,就是因?yàn)槿握亲裱诵院陀,建立了基于人性、基于人的?dòng)機(jī)、基于人的欲望的多元化激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)出了華為人的生命活力和創(chuàng)造力,大家“力出一孔,利出一孔”,將華為推上了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以企及的高度!(本文摘自財(cái)經(jīng)作家余勝海先生的重磅力作《任正非:成就員工就是最好的人性管理》一書,廣東人民出版社2020年5月出版)
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