家樂福參展服貿(mào)會(huì):數(shù)百種球美食齊聚,供應(yīng)鏈零售服務(wù)能力彰顯
數(shù)百種進(jìn)口美食,滿足多樣化的消費(fèi)需求
在首鋼園區(qū)會(huì)展中心12B,家樂福工作人員正在不斷的介紹產(chǎn)品,邀請(qǐng)消費(fèi)者試吃。展廳中陳列了從上萬個(gè)sku中挑選的數(shù)百種精品,既有老少皆宜的艾恩摩爾全脂牛奶,也有精致生活必備的illy意大利咖啡粉,還有減脂健康的零食玉米片等。無論是日常生活,還是精致情調(diào)都能滿足。浪漫的紅酒與獨(dú)特口味的精釀也各準(zhǔn)備了十多款,生活儀式感滿滿。
家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“目前,家樂福中國(guó)在國(guó)內(nèi)開設(shè)有230家大型綜合超市等業(yè)態(tài),分布在22個(gè)省及51個(gè)大中型城市,商品sku總數(shù)已高達(dá)4000+,僅去年進(jìn)引進(jìn)進(jìn)口新品就超過1000支,源源不斷的網(wǎng)紅爆品和優(yōu)質(zhì)單品還在不斷引入中。商品覆蓋時(shí)令生鮮、酒水飲料、休閑零食、母嬰用品、個(gè)護(hù)清潔、糧油調(diào)味、家居百貨、各種進(jìn)口商品等品類,豐富的商品服務(wù)可以滿足更多消費(fèi)者的需求。”
覆蓋數(shù)十個(gè)國(guó)家地域,凸顯供應(yīng)鏈的服務(wù)能力
家樂福之所以能夠提供如此豐富的商品服務(wù),涵蓋到美國(guó)、意大利、西班牙、印度尼西亞、韓國(guó)、智利等數(shù)十個(gè)國(guó)家和地域,與其自身的國(guó)際化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)密不可分。除此以外,家樂福也在不斷加強(qiáng)國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。以全國(guó)六大配送中心建設(shè)為核心,以優(yōu)質(zhì)合作伙伴為動(dòng)力,改善自身服務(wù)能力。與福壽光生鮮等簽約,提供一件代發(fā)等多種服務(wù),與快行天下戰(zhàn)略合作,啟動(dòng)全國(guó)生鮮倉(cāng)全面升級(jí),進(jìn)一步提升生鮮運(yùn)轉(zhuǎn)效率,提升消費(fèi)者更鮮體驗(yàn)。
在服務(wù)最繁忙的終端,家樂福也在不斷優(yōu)化。線上,自建前置倉(cāng),通過家樂福小程序、蘇寧易購(gòu)平臺(tái)、美團(tuán)、餓了么、京東到家、淘鮮達(dá)實(shí)現(xiàn)多渠道配送服務(wù);線下,升級(jí)店面陳列,加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用,改善庫(kù)存結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵問題,以更優(yōu)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率服務(wù)顧客。
家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“從海外到國(guó)內(nèi),從倉(cāng)庫(kù)到門店,從賣場(chǎng)到消費(fèi)者手中,家樂福不斷完善自身的供應(yīng)鏈路,以服務(wù)顧客為優(yōu)先。未來,家樂福也將持續(xù)貫徹這一理念,發(fā)揮自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者提供更多的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
搭紅利共享舞臺(tái),合作共贏服務(wù)消費(fèi)者
家樂福的服務(wù)理念不只體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)的服務(wù)上,對(duì)于合作伙伴也在不斷發(fā)力,這同時(shí)也在不斷促進(jìn)家樂福的升級(jí)發(fā)展。
對(duì)于合作伙伴而言,依托家樂福的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和終端的門店,可以迅速打開消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí),通過供應(yīng)鏈路的縮短、終端質(zhì)量把控,也將有效避免終端供應(yīng)商假冒、串貨等市場(chǎng)亂象,有力凈化市場(chǎng),維持銷售秩序,推動(dòng)品牌發(fā)展。
這些便捷了消費(fèi)者、助力了供應(yīng)商的改變也讓家樂福自身受益頗豐。通過新產(chǎn)品的引進(jìn),不斷優(yōu)化品類,更貼近消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣;加強(qiáng)對(duì)終端的陳列設(shè)計(jì),突出優(yōu)勢(shì)單品,更便于消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的日常購(gòu)買需求。
家樂福正以服貿(mào)會(huì)為契機(jī),持續(xù)改善供應(yīng)鏈、強(qiáng)化協(xié)同作戰(zhàn)能力。憑借原有的國(guó)際化供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì),加上本土服務(wù)能力的不斷夯實(shí),家樂福在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力正加速凸顯。
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