以售前服務滿足多元需求，阿里斯頓持續(xù)優(yōu)化用戶體驗

　　隨著消費升級的驅(qū)動和生活水平不斷提高,人們對于家居產(chǎn)品的品質(zhì)需求也與日俱增。供暖和熱水產(chǎn)品,作為家庭生活品質(zhì)提升必不可少的舒適系統(tǒng),越發(fā)受到人們關(guān)注,隨著消費者需求的提高,對壁掛爐、熱水器的品質(zhì)需求更高,促使著暖通行業(yè)的變革。

　　未來的市場格局將是“用戶為王”,著重消費者在購買旅程中各環(huán)節(jié)的體驗。對于阿里斯頓來說,首要落足點在于消費者,未來市場戰(zhàn)略將圍繞“用戶體驗”,為客戶提供舒適熱水及采暖整體解決方案,提升售前、售中及售后的全鏈路用戶體驗。

　　

 

　　用戶體驗是支撐全鏈路的核心,售前服務作為打通全鏈路過程的起始環(huán)節(jié),深入挖掘用戶需求,踐行用戶思維,利用創(chuàng)新的技術(shù)與服務解決消費者與市場痛點,

　　為用戶打造從產(chǎn)品到服務的舒適體驗。消費者的深層需求不再是僅僅集中在制熱效率及安全等方面,逐步由價格導向向價值導向升級,智能、舒適、節(jié)能、環(huán)保正成為消費者挑選熱水及采暖產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。

　　阿里斯頓提供定制化的售前解決方案,合理搭配全屋設計,結(jié)合用戶生活需求,為每一位用戶提供量身定制的個性化解決方案,不僅能滿足消費者對品質(zhì)生活的舒適體驗需求,還能實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保,響應“雙碳”新時代需求。“三分產(chǎn)品,七分設計“,舒適節(jié)能的售前解決方案是一項依賴于精細化設計的系統(tǒng)性工作,例如在消費者普遍認知里,壁掛爐功率越大意味著制暖效果越佳,但實際上系統(tǒng)配置在制暖過程中往往發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。一個合理的全屋售前解決方案,以滿足消費者需求為前提,以產(chǎn)品品質(zhì)和精細的服務為保障,讓每一位用戶享受到個性化的服務體驗。

　　

 

　　為進一步提升用戶的舒適體驗,阿里斯頓提出頗具專業(yè)性的“大升數(shù)熱水器+適配功率壁掛爐”適配性新理念。適配性新理念的售前解決方案,以舒適和節(jié)能為出發(fā)點,以一臺適配功率的壁掛爐,搭配一臺熱水器,讓全家有舒適節(jié)能的供暖和熱水體驗。與此相反,千篇一律的以一臺高千瓦數(shù)壁掛爐提供家庭全年供暖和熱水的生活方式,就如三箱轎車配置了卡車引擎,不但熱水表現(xiàn)平平,還會帶來不必要的能源消耗。適配性新理念讓冬季熱水和供暖工作均能發(fā)揮各自的優(yōu)勢功效,夏季關(guān)閉壁掛爐,節(jié)省能耗,又能盡享暢快的淋浴體驗。阿里斯頓通過熱水器和壁掛爐的適配組合,為用戶提供定制化售前解決方案,形成“1+1>2”效應,在為用戶節(jié)能的同時,也進一步推動了暖通行業(yè)的綠色發(fā)展。

　　目前,“大升數(shù)熱水器+適配功率壁掛爐”適配性新理念在上海、重慶部分門店已有實體展示,供消費者親身體驗定制化的售前解決方案,現(xiàn)場顧問會依據(jù)每一位消費者個性化需求提供專業(yè)的建議和知識分享。

　　

 

　　歡迎消費者前來線下門店感受阿里斯頓提供的舒適體驗和專業(yè)的咨詢服務!

　　上海門店地址:上海市普陀區(qū)真北路1108號紅星美凱龍店北館三樓暖通區(qū) 阿里斯頓供暖熱水專營店

　　重慶門店地址:重慶市江北區(qū)北濱路368號金源時代購物廣場居然之家1樓進口館 阿里斯頓供暖熱水旗艦店

　　一直以來,阿里斯頓秉持著“舒適每一個人,舒適每一種可能“的發(fā)展理念,為不斷滿足新時代下消費者的新需求,以用戶體驗為導向,堅持產(chǎn)品和服務創(chuàng)新,持續(xù)賦能暖通行業(yè)升級改革新格局。