京東電器藍盾計劃聯(lián)合方太落地大連 安全健康入戶成消費者“必選項”

　　臨近年底，家電市場迎來銷售小高峰，隨之而來的售后服務(wù)需求也出現(xiàn)顯著增長，遼寧省各市的家電安裝配送工作也非常集中。在當前常態(tài)化疫情防控下，服務(wù)工程師的入戶安全成為消費者關(guān)注的焦點。

　　近日，大連電視臺《大連經(jīng)濟報道》欄目針對這一問題進行報道，其中，由京東電器攜手各大品牌發(fā)起的“藍盾計劃”引發(fā)記者關(guān)注。通過采訪電器品牌服務(wù)工程師、高校教授及行業(yè)專家等各方代表，記者了解到京東電器藍盾計劃推出實名驗證、安全驗證、健康驗證、技能驗證在內(nèi)的多重驗證機制的管理，為消費者提供“安全健康入戶”服務(wù)。

　　

 

　　方太是眾多加入京東電器藍盾計劃的品牌之一，記者采訪到一位名叫張慶賀的方太服務(wù)工程師，張師傅表示，“我們在接到訂單后會提前一晚聯(lián)系顧客預(yù)約上門時間，上門安裝時會主動出示健康碼、疫苗接種信息以及實名驗證、安全驗證、健康驗證、技能驗證四項信息驗證頁面，這是對顧客負責也是對自己負責。”

　　

 

　　針對藍盾計劃標準化、數(shù)字化的售后服務(wù)管理規(guī)范，東北財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授王巖表示認可，在采訪中表示“平臺制定的售后服務(wù)標準確實為家電服務(wù)業(yè)規(guī)范化管理起到了積極的作用。”

　　

 

　　此外，大連市消費指導(dǎo)促進會副會長邢華偉也在采訪中表示對京東電器藍盾計劃的支持與認可：“京東電器藍盾計劃，有效聯(lián)合多品牌的服務(wù)工程師，推動傳統(tǒng)電器服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字化服務(wù)能力，提升了服務(wù)體驗。”

　　

 

　　本次報道引發(fā)遼寧省各市的消費者與行業(yè)關(guān)注。據(jù)了解，大連市服務(wù)工程師平均每人每天安裝8-10戶，高峰期達到15-20戶，京東電器藍盾計劃推出的安全驗證、健康驗證等多重驗證機制管理，有效保障入戶服務(wù)安全。該話題也在沈陽、大連、營口、鞍山、盤錦等遼寧省14個地級市登上微博同城熱搜，等引發(fā)消費者的熱議，許多用戶留言表示安心，京東電器藍盾計劃用心守護服務(wù)安全。

　　據(jù)了解，京東電器藍盾計劃目前已經(jīng)攜手海爾、TCL、A.O.史密斯、方太、蘇泊爾、華帝等19大品牌，在全國多個城市落地安全驗證、健康驗證、實名驗證、技能驗證，做到“無綠碼，不入戶”，同時保證工程師個人信息透明可查，助推電器售后服務(wù)業(yè)態(tài)的數(shù)字化升級，給消費者更安全、更安心的電器入戶服務(wù)。

　　相信隨著京東電器藍盾計劃繼續(xù)發(fā)展推進，會有越來越多的品牌加入其中，共同守護安全健康入戶服務(wù)體驗，讓更多消費者安心享受智能電器帶來的美好生活。