深耕全場(chǎng)景：蘇寧易購(gòu)818打造一站式、沉浸式生活消費(fèi)場(chǎng)景

　　零售云家居品類銷售同比提升500%，美的、海爾、惠而浦成為小鎮(zhèn)最受歡迎品牌TOP3;進(jìn)口商品中運(yùn)動(dòng)健身品類銷售同比增長(zhǎng)7469%;vivo系累計(jì)銷量4.5萬臺(tái);華為P50系列預(yù)約當(dāng)天60秒售罄;小米MIX4新品開售3秒售罄;線上以舊換新滲透率達(dá)21%，同比增長(zhǎng)50%;烏魯木齊大區(qū)銷售破記錄，同比增長(zhǎng)500%;“大件安心裝”服務(wù)范圍突破331城......

　　在不斷攀升的銷售數(shù)字中，蘇寧易購(gòu)818主場(chǎng)大促落下帷幕。此次818，蘇寧易購(gòu)依托線上線下全場(chǎng)景資源，加大與頭部家電、家居品牌合作，加速?gòu)纳唐肥圪u模式向全場(chǎng)景體驗(yàn)式營(yíng)銷模式升級(jí)，探索全場(chǎng)景零售的更寬邊界;同時(shí)圍繞”家場(chǎng)景“，加快核心資源協(xié)同及開放，進(jìn)一步夯實(shí)全場(chǎng)景服務(wù)能力。

　　從商品售賣到場(chǎng)景展示，蘇寧易購(gòu)聯(lián)手大牌升級(jí)全場(chǎng)景營(yíng)銷模式

　　隨著消費(fèi)升級(jí)以及以Z世代為代表的年輕消費(fèi)群體崛起，單一品類、單個(gè)商品的功能性消費(fèi)已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者需求，沉浸式的場(chǎng)景體驗(yàn)、特定場(chǎng)景下的商品定制日漸成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。尤其是客單價(jià)高且消費(fèi)低頻的家電家裝品類，更加需要場(chǎng)景化的展示來促進(jìn)交易。818期間，蘇寧易購(gòu)開放線上線下全場(chǎng)景核心資源，聯(lián)手大牌打造復(fù)合型營(yíng)銷模式。

　　8月5日，蘇寧易購(gòu)與方太聯(lián)手打造雙線融合體驗(yàn)，在線上，方太的產(chǎn)品經(jīng)理在超級(jí)實(shí)驗(yàn)室以直播形式為用戶揭秘箱體式洗碗機(jī)暗藏的“黑科技”，揭示洗碗機(jī)內(nèi)部構(gòu)造的神秘面紗;在線下，方太在蘇寧易購(gòu)12個(gè)大區(qū)核心門店推出洗碗機(jī)“洗凈力”體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者親眼目睹潔凈效果，形成強(qiáng)認(rèn)知。

　　8月10日，海爾智家首家蘇寧易購(gòu)線上SSL模式店正式上線，雙方進(jìn)一步升級(jí)場(chǎng)景合作。未來蘇寧易購(gòu)還將發(fā)揮線下場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，助力海爾首個(gè)場(chǎng)景品牌“三翼鳥”在全國(guó)重點(diǎn)城市打造場(chǎng)景體驗(yàn)中心。

　　8月1日-18日，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合海信、美的、創(chuàng)維、TCL等品牌在深圳、長(zhǎng)春、太原、福州、徐州等城市打造“傾城嘉年華”快閃店，落地活動(dòng)16場(chǎng)，觸達(dá)人群238.26萬，助力新品潮流家電出街。

　　除此以外，今年3月，蘇寧易購(gòu)牽頭千余家家電、家居家裝品牌成立愛家聯(lián)盟，聚焦客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、臥室五大居家場(chǎng)景，打造“家電、家居、家裝、家庭服務(wù)”四位一體全家桶。818期間，愛家聯(lián)盟升級(jí)至3.0，在此前流量共享、生態(tài)共建、鏈路互通基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打通會(huì)員資源。

　　據(jù)了解，818期間“愛家聯(lián)盟3.0”向家電品牌開放，線下場(chǎng)景引流帶來銷售增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，截止8月15日，蘇寧易購(gòu)易購(gòu)成都大區(qū)攜手16家異業(yè)單位進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，銷售轉(zhuǎn)化超350萬，重慶大區(qū)聯(lián)合歐亞達(dá)家居專場(chǎng)引流2634個(gè)，銷售轉(zhuǎn)化達(dá)218萬。

　　布局沉浸式“家場(chǎng)景“，蘇寧易購(gòu)構(gòu)筑全場(chǎng)景服務(wù)護(hù)城河

　　在家居家裝領(lǐng)域，線上購(gòu)物的消費(fèi)者普遍有個(gè)痛點(diǎn)，即只能想象某一個(gè)家居產(chǎn)品放在家里的大致樣子，但有時(shí)候單個(gè)看起來完美無缺的產(chǎn)品實(shí)際上會(huì)在尺寸、風(fēng)格或者顏色上與整體環(huán)境格格不入。今年618期間，一直強(qiáng)調(diào)線下沉浸式體驗(yàn)的國(guó)際家居巨頭宜家上線了3D購(gòu)物場(chǎng)景會(huì)場(chǎng)，將線下場(chǎng)景1：1復(fù)刻，以3D技術(shù)和設(shè)計(jì)服務(wù)讓消費(fèi)者在售前就能看到實(shí)際陳列效果。

　　這是零售業(yè)探索全場(chǎng)景服務(wù)的生動(dòng)案例。今年818，蘇寧易購(gòu)?fù)�前再邁一步，圍繞“家場(chǎng)景”，依托堅(jiān)實(shí)的家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)以及全場(chǎng)景資源，攜手頭部家電、家居家裝品牌，打造一站式、沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。

　　8月11日，蘇寧易購(gòu)召開零售云4周年發(fā)布會(huì)，宣告零售云即將邁入“萬店時(shí)代”以及零售云門店升級(jí)至3.0模型，打造家電與家居的融合店，發(fā)力縣鎮(zhèn)“客餐臥、衛(wèi)浴陽(yáng)”消費(fèi)場(chǎng)景。截止目前，零售云已聯(lián)合芝華仕、喜臨門、箭牌、四季沐歌等頭部家居衛(wèi)浴品牌入駐門店，實(shí)現(xiàn)“以家為場(chǎng)景”更為完整的覆蓋。據(jù)悉，零售云還將攜手芝華仕、喜臨門等品牌商打通產(chǎn)品定制路徑，聯(lián)合推出定制化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者消費(fèi)偏好的“智能適配”。

　　由于在場(chǎng)景上的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，家居品類在811零售云訂貨會(huì)上受到老板們的歡迎，家居品類銷售量整體同比增長(zhǎng)117%。其中，喜臨門銷售量增長(zhǎng)100%、四季沐歌銷售量增長(zhǎng)150%。

　　818期間，蘇寧易購(gòu)不僅在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)發(fā)力全場(chǎng)景服務(wù)，在各大城市也積極釋放全場(chǎng)景營(yíng)銷勢(shì)能。8月17日，蘇寧易購(gòu)上海五角場(chǎng)店通過全場(chǎng)景客戶畫像分析，規(guī)劃個(gè)性化方案，助力當(dāng)日銷售額突破1000萬元大關(guān)。上海五角場(chǎng)店針對(duì)新小區(qū)用戶的全屋定制化需求，和當(dāng)?shù)剀浹b公司聯(lián)合推出家電、家居樣板房，讓單件商品通過有機(jī)組合與空間環(huán)境共同構(gòu)成真實(shí)的生活場(chǎng)景，沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)促使當(dāng)日銷售達(dá)193萬，并獲得了50%的高轉(zhuǎn)化率。

　　對(duì)消費(fèi)者來說，蘇寧易購(gòu)打造的真實(shí)生活場(chǎng)景體驗(yàn)，優(yōu)化了消費(fèi)鏈路。對(duì)品牌商而言，蘇寧易購(gòu)提供的一站式、沉浸式的全場(chǎng)景營(yíng)銷解決方案，提升了經(jīng)營(yíng)效率。迎來獨(dú)立發(fā)展的蘇寧易購(gòu)，正加速夯實(shí)全場(chǎng)景資源及場(chǎng)景營(yíng)銷能力，力爭(zhēng)走在場(chǎng)景化營(yíng)銷時(shí)代的潮頭。