老房添洗碗機(jī)太難?卡薩帝來了就不難了
現(xiàn)在這個問題卡薩帝解決了。依托場景化服務(wù)方案,卡薩帝在全國落地的三翼鳥卡薩帝001號店,為用戶提供設(shè)計、局改、安裝一站式場景服務(wù),只要下完單,剩下一切都交給卡薩帝。重慶的張女士就是場景化服務(wù)的受益者之一。
為省時買洗碗機(jī),卡薩帝管裝還管改
張女士家住在重慶市江北區(qū)華唐路觀府國際小區(qū)。因為平時工作忙,晚上回家就要給孩子準(zhǔn)備晚餐,餐后還得清洗餐具、收拾廚房,等忙完孩子都睡著了。為了節(jié)省更多時間陪孩子,張女士決定安裝一臺洗碗機(jī)。但問題是家里老式廚房空間小,沒有預(yù)留洗碗機(jī)空間,安裝肯定要涉及改櫥柜、水電的問題,她沒時間親自管這些,這時卡薩帝給她帶來了希望。
得知卡薩帝可以提供免費廚改服務(wù),張女士便立即下單了。10月16日,服務(wù)管家鄧禮強(qiáng)上門根據(jù)用戶家廚房布局,制定了嵌入式安裝的方案,免費設(shè)計水電路、切割柜體、改裝抽屜櫥柜,將洗碗機(jī)成功嵌入櫥柜,完全不占空間。幾天后鄧師傅得到張女士反饋:洗碗機(jī)讓自己解放了雙手,現(xiàn)在每天有了更多時間陪伴家人,十分感謝卡薩帝。
選家電不是一錘子買賣,卡薩帝一管到底
其實,買賣家電看似“一錘子買賣”,實則過程有很多始料未及的“意外”。用戶地址太遠(yuǎn)拒絕送貨、使用水管材料多收費、安裝太麻煩臨時加價……所有這些用戶遇到過的服務(wù)痛點,卡薩帝都提前想到,并且能一管到底。
用戶家住在海島,卡薩帝包船上島送裝冰箱;用戶餐廳空間不夠又想裝立式凍藏柜,卡薩帝服務(wù)管家砸墻嵌柜;用戶想加裝燃?xì)鉄崴,卡薩帝切割打孔后又復(fù)原吊頂,手法媲美專業(yè)施工隊。
而這一切背后,是卡薩帝依托三翼鳥平臺提供的包含家居、家裝、建材等生態(tài)資源在內(nèi)的場景服務(wù)方案。在此方案中,用戶可以享受到設(shè)計、局改等一系列定制化服務(wù),最快1天煥新陽臺,3天改造廚房。同時,卡薩帝也對服務(wù)管家的設(shè)計、改裝技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),同時考核服務(wù)門店提升其銷服一體能力,讓卡薩帝場景化服務(wù)更快更好的落地各個城市。
這樣的場景化服務(wù)方案也為卡薩帝帶來更多增長空間。數(shù)據(jù)顯示,截至第42周,卡薩帝冰箱零售額增幅為19.7%,洗衣機(jī)增幅為19.3%,空調(diào)增幅為61.6%,冰吧、酒柜增幅分別為22.6%、24.6%,熱水器、廚電增幅分別為43.1%、121.6%。
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