修出濃濃人情味 415家庭維修節(jié)“守護(hù)每一個(gè)家庭”

　　電飯煲、電風(fēng)扇、燒水壺……一件件出了小毛病卻舍不得扔掉的小家電，藏著濃濃的人情味和煙火氣。“這是十年前和老伴一起買的，老伴去了，多虧你們幫我修好了，給我留了個(gè)念想。”重慶市渝北區(qū)雅居樂豪園小區(qū)，75歲的唐奶奶，感激地拉著維修工程師的手不放，這是415家庭維修節(jié)上的溫情一幕。

　　415家庭維修節(jié)由啄木鳥家庭維修在全國啟動(dòng)，活動(dòng)主題為“妙手仁心 啄木鳥百城義修”，旨在踐行“守護(hù)每一個(gè)家庭”的使命，發(fā)揮工程師專業(yè)技術(shù)能力，為每一個(gè)家庭免費(fèi)提供小家電維修及科普維修知識(shí)，幫助空巢老人清洗空調(diào)。4月14日-4月16日，啄木鳥家庭維修組織500+專業(yè)工程師，計(jì)劃在全國北京、上海、廣州、深圳、重慶等城市開展百城公益維修。

　　(小區(qū)場景圖)

　　維修翻新小家電

　　小維修傳遞大溫情，傳遞綠色環(huán)保理念

　　“師傅，幫忙看看這個(gè)能修嗎?”

　　“太好了!修好了又能用個(gè)三五年!”

　　4月14日，雅居樂豪園小區(qū)，聽說有免費(fèi)維修服務(wù)，居民們紛紛拿著小家電聞?dòng)嵍鴣�，場面十分火爆，一度排起了長隊(duì)。

　　現(xiàn)場居民們拿來維修的家電，大都是電飯鍋、電風(fēng)扇、燒水壺之類，有的出了小故障部分功能失靈，有的已完全無法運(yùn)作。

　　(公益現(xiàn)場圖)

　　穿著啄木鳥家庭維修工作服的工程師們一絲不茍、聚精會(huì)神地進(jìn)行維修，有時(shí)一個(gè)小小的家電，需要檢查線路、松緊螺絲等，要花上好幾十分鐘，工程師們卻沒有絲毫不耐煩。

　　最后，許多居民拿著自己修好的小家電開心又滿意地離開，臨別時(shí)還連連夸贊“這樣的活動(dòng)有意義”。

　　(活動(dòng)現(xiàn)場圖)

　　工程師劉師傅告訴記者，平時(shí)總是忙著接單干活兒，通過這場不收錢的義務(wù)活動(dòng)，看著居民們的笑臉和熱情，自己也挺有滿足感。“也算是改變了大家對(duì)我們這一行的看法，以后每年我都要參加。”

　　活動(dòng)現(xiàn)場，師傅們還為居民們現(xiàn)場講解小家電維修知識(shí)，解答故障疑惑，科普養(yǎng)護(hù)知識(shí)，十分受歡迎。

　　(維修工作圖)

　　“以前我東西壞了就想扔，美其名曰‘斷舍離’，但現(xiàn)在我的想法變了，能省就省點(diǎn)兒，低碳又環(huán)保!”90后上班族小譚說，學(xué)點(diǎn)維修技能也挺好的，減少了不必要的浪費(fèi)。

　　上門清洗空調(diào)

　　為空巢老人送上貼心服務(wù)

　　不但在小區(qū)修理小家電，啄木鳥家庭維修還組織工程師上門為小區(qū)的80歲以上空巢老人們清洗空調(diào)。不少老人家的空調(diào)因長期沒有清洗，拆下來的濾網(wǎng)上，滿是黑乎乎的灰塵。師傅們不僅清洗了空調(diào)，有的還順手幫老人檢修家用電器線路，科普電器使用常識(shí)等。有的老人一開始還抗拒陌生人上門，最后卻拉著師傅的手連聲道謝。

　　“老人免疫力本來就差，空調(diào)不清洗容易滋生細(xì)菌，會(huì)導(dǎo)致老人呼吸道感染。”景瑞物業(yè)趙經(jīng)理對(duì)啄木鳥的這一舉動(dòng)十分肯定，“夏天馬上要來了，這樣的活動(dòng)太及時(shí)了，對(duì)社區(qū)的空巢老人們來說簡直是福音。”

　　(上門為80歲老人清洗空調(diào)圖)

　　據(jù)悉，在415家庭維修節(jié)期間，啄木鳥家庭維修全國百城500+名工程師，免費(fèi)為居民維修6000+小家電，同時(shí)免費(fèi)為80歲以上空巢老人清洗空調(diào)3000+臺(tái)。

　　讓啄木鳥守護(hù)每一個(gè)家

　　為什么花費(fèi)這么大力氣，在全國范圍內(nèi)舉辦這樣的活動(dòng)?啄木鳥家庭維修負(fù)責(zé)人告訴記者，企業(yè)成立之初的使命就是“讓啄木鳥守護(hù)每一個(gè)家”。

　　成立于1995年的啄木鳥家庭維修，趕上家電業(yè)快速發(fā)展浪潮，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)瞄準(zhǔn)修空調(diào)這一領(lǐng)域，掙得第一桶金。2006年，啄木鳥家庭維修將總部搬來重慶，并從重慶走向全國，同時(shí)不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，逐漸延伸至冰箱、洗衣機(jī)、電視等家用電器，此后還增加衛(wèi)浴、開鎖、通下水道、修門窗、防水地板、室內(nèi)改造等業(yè)務(wù)，如今已能為消費(fèi)者提供95種以上的多元化家庭維修服務(wù)。2019年到2022年，公司用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)了超過150%的增長，如今已成為第三方家庭維修行業(yè)全國規(guī)模第一的企業(yè)。

　　(現(xiàn)場活動(dòng)圖)

　　長期以來，家庭維修行業(yè)存在魚龍混雜的情況，市場價(jià)格沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、維修費(fèi)用高、上門維修時(shí)間長、售后無保障等亂象頻現(xiàn)，導(dǎo)致許多人對(duì)這一行業(yè)存在偏見。

　　“我們注意到，隨著大家的消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，很多人在小家電壞了之后并不會(huì)扔掉，而是修好了繼續(xù)使用，這樣更加節(jié)能環(huán)保。同時(shí)空巢老人也是我們的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，他們的兒女長期不在身邊，自己也不懂線上下單，空調(diào)清洗成了他們的大難題。”

　　為此，啄木鳥家庭維修決定舉辦415家庭維修節(jié)等活動(dòng)，以義修方式解決大眾小家電“維修難”、空巢老人“清洗難”的痛點(diǎn)，樹立企業(yè)價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感，也轉(zhuǎn)變大眾對(duì)行業(yè)的認(rèn)知。

　　“以后我們要將這個(gè)活動(dòng)每年持續(xù)舉辦下去，讓用戶真正感受“啄木鳥守護(hù)每一個(gè)家””相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一活動(dòng)不僅可以踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，還能為居民生活質(zhì)量的提高、促進(jìn)維修行業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。