萬(wàn)店掌違規(guī)抓取人臉信息被央視曝光 東易日盛否認(rèn)是其客戶(hù)海信未回應(yīng)

　　3月15日，央視315晚會(huì)曝光了多個(gè)知名品牌商采用蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下人臉識(shí)別攝像頭、非法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息的行為。

　　據(jù)了解，在安裝了萬(wàn)店掌具有人臉識(shí)別功能攝像頭的門(mén)店，消費(fèi)者只要進(jìn)店，在不知情的情況下，就會(huì)被攝像頭抓取頭像、并自動(dòng)生成編號(hào)。以后消費(fèi)者再去哪家店，去了幾次，品牌商都會(huì)知道。

　　人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息，目前已經(jīng)成為很多用戶(hù)的支付密碼、賬號(hào)密碼等，由于用戶(hù)無(wú)法更改自己的人臉信息，一旦泄露，將嚴(yán)重威脅用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。

　　國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，人臉信息屬于生物識(shí)別信息，也屬于個(gè)人敏感信息，收集個(gè)人信息時(shí)應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。2021年1月1日正式實(shí)施的《民法典》第一千零三十五條明確規(guī)定，處理個(gè)人信息，應(yīng)征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意。

　　央視315晚會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，品牌商的上述行為不會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行提示和告知，征得消費(fèi)者同意更是無(wú)從談起。

　　隨后有媒體報(bào)道稱(chēng)，查閱萬(wàn)店掌官網(wǎng)信息發(fā)現(xiàn)，除了315晚會(huì)上被點(diǎn)名的科勒衛(wèi)浴，東易日盛、海信、華潤(rùn)、九木、TATA木門(mén)等家裝品牌均為萬(wàn)店掌主要客戶(hù)。

　　昨天，東易日盛向媒體發(fā)來(lái)澄清函，表示其不是萬(wàn)店掌的客戶(hù)。

　　目前，海信等企業(yè)尚未回應(yīng)。

　　公開(kāi)信息顯示，在2020年2月，青島海信智能商用系統(tǒng)股份有限公司與蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司宣布達(dá)成POS戰(zhàn)略合作。新聞通稿顯示，雙方合作內(nèi)容包括萬(wàn)店掌采用智能感知設(shè)備+云服務(wù)+移動(dòng)終端相結(jié)合的架構(gòu)，打造了一套針對(duì)連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)的系統(tǒng)，包括遠(yuǎn)程巡店、客流分析、人臉識(shí)別等多種連鎖零售行業(yè)全方位的智慧門(mén)店解決方案。

　　去年12月27日，海信集團(tuán)在青島正式開(kāi)出首家海信會(huì)員體驗(yàn)店品質(zhì)之家。海信集團(tuán)中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總部副總裁馬寶龍表示，2021年海信將布局60家品質(zhì)之家會(huì)員店和智慧生活館。(石頁(yè))