京東與家電廠家成立“煥新服務聯(lián)盟” 發(fā)10億煥新補貼
導讀: 家電消費網(wǎng)6月16日訊 今天,京東宣布與美的、海爾、格力、小米、奧克斯、TCL、飛利浦、海信、康佳、松下、西門子、創(chuàng)維、老板、方太、華帝、史密斯等眾多知名家電廠商成立了京東618煥新服務聯(lián)盟,承諾用優(yōu)
家電消費網(wǎng)6月16日訊 今天,京東宣布與美的、海爾、格力、小米、奧克斯、TCL、飛利浦、海信、康佳、松下、西門子、創(chuàng)維、老板、方太、華帝、史密斯等眾多知名家電廠商成立了京東618“煥新服務聯(lián)盟”,承諾用優(yōu)質的產(chǎn)品和極致的服務,為消費者打造一場家電消費盛宴。
一是拿出10億煥新補貼,覆蓋全品類家電,單個產(chǎn)品補貼額至高可達千元;以舊換新訂單延誤也有補貼?蛻暨x購有“配送延時補貼”標識或者“發(fā)貨延時補貼”標識的自營商品,如商品沒有按時發(fā)貨或者沒有按時送達,均可獲取相應補貼;進一步標準化上門服務流程;厥杖藛T統(tǒng)一標配工作服、口罩、鞋套,隨時隨地體現(xiàn)京東服務的專業(yè)與貼心。
二是杜絕上門安裝亂收費現(xiàn)象。如遇上門安裝人員未按京東標注收費標準收費,一經(jīng)核實,多收部分雙倍賠償;購買帶有“上門換新”標識的自營商品,簽收后15天內(nèi),如出現(xiàn)三包性能故障,地址在京東配送范圍內(nèi),配送人員會帶著全新商品上門更換,并同時取走原商品,省時省力又省心。
此外,“煥新服務聯(lián)盟”繼續(xù)推進京東家電30天價格保護、30天有質量問題可退貨、180天有質量問題可換貨的“30-30-180服務”;100分售后服務以及211限時達服務,以及針對部分用戶打造的專屬“閃電退款”服務。
針對京東618期間部分產(chǎn)品需求激增,京東家電還提出大部分空調產(chǎn)品24小時極速安裝、電視送裝一體、熱水器安裝費封頂?shù)葘俜⻊,讓消費者享受到真正的優(yōu)惠與便利。(段淺量)
責任編輯:zsz
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