潘俊稱小米電視要高端化 消費(fèi)者：先把小米電視投訴和售后解決了

　　家電消費(fèi)網(wǎng)6月28日訊     今天，從TCL電視空降至小米，任小米電視任總經(jīng)理的潘俊將要發(fā)布其上任后的第一款電視，被其號(hào)稱高端電視的小米電視6。不過，此前潘俊一喊小米電視要高端化，就遭到業(yè)界質(zhì)疑。畢竟小米電視還是靠代工生產(chǎn)，無法掌握品控，代工廠家也不會(huì)把最好的技術(shù)給小米電視。更有消費(fèi)者直接喊話潘俊，稱先把小米電視質(zhì)量投訴解決了，再進(jìn)軍高端也不遲。

　　2019年6月，有網(wǎng)友在黑貓投訴·海南站投訴稱，“小米電視去年壞了，售后上門維修好了，維修人員推薦購(gòu)買了延保3年，今年6月6號(hào)壞了，9號(hào)上門說主板壞了要從廠家拿配件回來，7天內(nèi)修好，18號(hào)打電話給維修人員說配件回來了等下去修，20號(hào)打電話又說沒回來，一直拖到現(xiàn)在還不能給一個(gè)準(zhǔn)確的處理。”

　　2020年1月，寧波洪女士花3699元購(gòu)買了一臺(tái)65英寸小米電視。沒幾天就出現(xiàn)了“怪象”：這臺(tái)電視可以連接別家的監(jiān)控，電視畫面上經(jīng)常會(huì)有小米影視會(huì)員信息的提示，每次開電視就會(huì)有頁(yè)面跳出來說賬號(hào)變更。洪女士檢查了全家人的手機(jī)號(hào)之后發(fā)現(xiàn)這個(gè)賬號(hào)根本不是自己家的。洪女士聯(lián)系了小米客服，但客服始終都沒有答案。為什么新電視會(huì)出現(xiàn)看到別家監(jiān)控的情況?洪女士的新電視是不是次品?小米公關(guān)部門并沒有正面回答，只是將洪女士的電視進(jìn)行了“退一賠三”的賠償。

　　去年315剛過，山東用戶投訴稱，其購(gòu)買的小米電視使用了不到半年就出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題。整個(gè)電視屏幕一分為二，出現(xiàn)了一條亮線。即使多次開關(guān)機(jī)重啟，這條亮線也存在。該消費(fèi)者表示，出于對(duì)小米的信任，選擇了小米電視。亮線事件，嚴(yán)重影響了家庭的觀看使用體驗(yàn)。自己打算學(xué)習(xí)羅永浩，直播把這臺(tái)電視砸了，以引起小米對(duì)于電視質(zhì)量問題的重視。

　　一位從事電視維修的工作人員表示，電視最貴的就是屏幕，里面有很多模組，這條亮線從上到下沒有斷點(diǎn)，也有可能是屏幕模組某一個(gè)地方?jīng)]有壓實(shí)。(杜佳)