六成消費者吐槽套系家電用著麻煩 海信發(fā)布高端智能套系家電璀璨C1 Pro解決消費痛點

　　家電消費網(wǎng)9月23日訊 今天，由中國家電協(xié)會指導(dǎo)發(fā)布的《2021中國套系家電市場白皮書》顯示，套系家電已成大勢所趨，但智能家電終端控制成最大用戶痛點，在調(diào)研中受到近6成消費者的“吐槽”。

　　《白皮書》顯示，如今，圍繞著健康、智能、高端等需求，智能家居場景大幕已經(jīng)拉開，套系化家電可以滿足消費者對品質(zhì)生活、智慧家居、健康家電等多元化的需求，套系化這片新的藍海市場也為家電企業(yè)開辟了新的增長賽道。

　　《白發(fā)書》顯示，經(jīng)過對近1800名消費者和家居設(shè)計師等市場調(diào)研，當(dāng)前套系家電需要解決的問題是智能終端控制的開放性及兼容性，過于封閉會導(dǎo)致消費者在使用過程中的不良體驗，甚至對整體智能化設(shè)計產(chǎn)生抵觸情緒。調(diào)研過程中，近六成的被訪者對智能終端操控更需要“下載很多APP，非常麻煩”表示不滿。

　　有高達88.1%的被訪者明確表示非于“使用不同品牌的智能家電/家居產(chǎn)品，需要在手機下載不同廠商的APP來分別控制，帶來了不便。對于“如果有某種手持操控終端，可以集合家庭里所有的智能家電/家居產(chǎn)品的操控，并且可以擴展兼容其它品牌的智能產(chǎn)品，您認(rèn)為是不是會給你享受智能生活帶來很大便捷?”這個問題，有93.5%的被訪者明確表示非常支持。

　　針對行業(yè)這一弊端，今天，海信正式發(fā)布新一代高端智能套系家電璀璨C1 Pro，全面擴容套系產(chǎn)品陣容，并在智能交互的深度和廣度上更進一步，首次將璀璨云屏作為套系家電可移動的智控中心，降低全屋智能的入門門檻，極簡交互水平行業(yè)領(lǐng)先。璀璨云屏還能變被動智能為主動服務(wù)，通過有溫度的互聯(lián)互通，實現(xiàn)從場景到情景的跨越。

　　“從璀璨產(chǎn)品規(guī)劃之初，我們一直在思考，套系家電如何才能更系統(tǒng)、更智能的服務(wù)全家人。”璀璨云屏產(chǎn)品經(jīng)理肖媛介紹，璀璨云屏承載著套系設(shè)備互聯(lián)互通以及智能化能力提升的使命，在設(shè)計之初，就致力于降低全屋智能的使用門檻。NFC“碰一碰”功能這種極簡的交互方式得到了大量場景應(yīng)用：碰一碰，無屏冰箱通過璀璨云屏變成有屏冰箱;離家時碰一碰，全屋燈光、電視、空調(diào)自動關(guān)閉，掃地機器人自動清掃。一些家電的深度應(yīng)用如健身功能、觀看小豬佩奇動畫面等，都可以實現(xiàn)一碰即達。

　　當(dāng)家里的智能設(shè)備變多了，下達一個指令，具體由哪個來執(zhí)行?當(dāng)前行業(yè)內(nèi)不同品類家電之間的數(shù)據(jù)信息并有得到交叉利用，在相當(dāng)多的使用場景中，需要用戶自己識別數(shù)據(jù)提出命令，而非家電先一步給出合適的建議。依靠強大的云端計算能力，璀璨云屏能夠根據(jù)家庭內(nèi)設(shè)備活躍狀態(tài)、用戶歷史習(xí)慣、設(shè)備能力、設(shè)備所處空間相關(guān)維度智能決策，實現(xiàn)智能家居中的各設(shè)備協(xié)同。例如客廳與臥室中都有電視，用戶下達一個觀看電視劇的指令，云屏?xí)�思考，影音業(yè)務(wù)應(yīng)由電視完成，進而判斷用戶所處位置是客廳，讓客廳的電視完成播放任務(wù)。

　　此外，通過璀璨云屏的跨屏服務(wù)流轉(zhuǎn)功能，能實現(xiàn)跨房間電影接力，讓不同的設(shè)備之間實現(xiàn)內(nèi)容上的關(guān)聯(lián)。行業(yè)內(nèi)智能家居主動式AI交互也還比較少，而璀璨云屏能夠在臺風(fēng)預(yù)警時，主動提醒用戶出門帶傘、關(guān)窗避雨;檢測到空氣溫度較高，也會提醒用戶是否開啟空調(diào);更能提醒空調(diào)濾芯更換、洗衣機清洗保養(yǎng)，由被動智能為主動服務(wù)，可以說是一個真正的智能管家。

　　作為無線可移動的全屋智控中心，璀璨云屏規(guī)避了全屋智能的繁復(fù)接線，不走線、不安裝，通過wifi、藍牙、紅外三種連接方式，觸控、語音、NFC、按鍵四種控制方式，構(gòu)建極簡交互場景，將璀璨套系的單品串聯(lián)在一起，將獨立的產(chǎn)品有溫度的互聯(lián)互通。璀璨云屏也是一款開放的智能控制終端，內(nèi)置海量紅外碼庫，支持1600+國內(nèi)品牌設(shè)備，涵蓋電視、空調(diào)、風(fēng)扇、智能照明、窗簾等14大品類家電。(段淺量)