美的集團張小懿稱將建百家智慧店 業(yè)內(nèi)：效仿海爾 先杜絕電器爆炸投訴

　　家電消費網(wǎng)10月14日訊     昨天，在美的集團第26屆科技月活動上，美的集團發(fā)布了美的智慧家全屋智能解決方案。美的集團副總裁兼CIO張小懿對媒體表示，美的已經(jīng)對全國2700余家門店進行了全屋智能場景的升級，計劃明年在線下打造100家智慧生活體驗標(biāo)桿門店。但美的集團的這一戰(zhàn)略并不被業(yè)界看好。

　　有產(chǎn)業(yè)觀察家指出，智能家電是用電大戶，無法打動消費者購買，導(dǎo)致目前家電智能化的滲透率并不高。美的等家電企業(yè)應(yīng)該解決能源效率提升問題，而不是盲目追求電器之間的互聯(lián)互通。

　　還有產(chǎn)業(yè)分析師則指出，消費者對智能家電的數(shù)據(jù)采集還有隱私顧慮，如何讓消費者感到購買的智能家電有隱私安全，這是擺在美的等家電企業(yè)面前的核心問題。“美的在技術(shù)、消費心理、道理規(guī)范方面還沒有完善，還需努力。”

　　至于美的集團副總裁張小懿表示將于明年開出100家智慧生活體驗門店則有效仿海爾的做法。早在去年9月，海爾就發(fā)布了三翼鳥場景品牌，并開出了多家體驗店。由于采用場景化體驗的模式，滿足了現(xiàn)在喜歡成套購買的消費者需求，銷售業(yè)績大增。“離海爾開體驗店一年之后，美的集團也稱要開體驗店，這是美的集團采取的跟風(fēng)、跟進行為。美的永遠是千年老二。”有產(chǎn)業(yè)觀察家表示。

　　“美的集團應(yīng)該先杜絕電器爆炸這樣的投訴，再談智能化。”有行業(yè)觀察家還進一步指出，美的集團旗下盡管家電產(chǎn)品眾多，但多產(chǎn)品面臨消費者投訴其產(chǎn)品質(zhì)量問題。如去年9月，全國數(shù)十家媒體集中報道了美的燃氣灶涉嫌偷工減料的爆炸事件、美的電熱水器電傷中學(xué)生事件。 如今的消費者，對美的電器還停留在對其設(shè)計、質(zhì)量表示不滿，而不奢望其有高科技的階段�！� 

　　登陸微博等社交平臺，可以看到美的洗衣機、美的冰箱、美的空調(diào)都出現(xiàn)過爆炸。“美的熱水壺的壺嘴設(shè)計不科學(xué)，在往小口徑倒水的時候很容易倒在外邊，造成人員燙傷。我剛被燙完!希望美的研發(fā)團隊能夠好好反思，設(shè)計出更多人性化的產(chǎn)品。”“我家的美的燃氣灶也爆炸了。美的只同意換一塊玻璃鋼板。”(杜佳)