京東雙十一預(yù)售四小時(shí)大量品牌突破全天預(yù)售紀(jì)錄
預(yù)售4小時(shí)內(nèi),預(yù)售訂單額TOP10省市分別為廣東、江蘇、北京、浙江、上海、山東、四川、河南、河北、湖北。其中,預(yù)售訂單的人均消費(fèi)金額最高的省市是浙江省;預(yù)售訂單的人均購買件數(shù)最高的省市是北京市。預(yù)售訂單額TOP10品類分別為電腦整機(jī)、大家電、手機(jī)、運(yùn)動鞋包、面部護(hù)膚、廚衛(wèi)大電、生活電器、攝影攝像、廚房衛(wèi)浴。
從人均消費(fèi)情況來看,預(yù)售訂單的人均消費(fèi)金額最高品類是“金銀投資”,人均達(dá)82599.3元,其次是商用電器、紅木家具、套房家具和攝影攝像;預(yù)售訂單的人均購買件數(shù)平均為1.8件,其中人均購買件數(shù)最高的品類是“洗發(fā)護(hù)發(fā)”,人均購買件數(shù)達(dá)10.6件,其次是墻地面材料、水族用品、口腔護(hù)理和海鮮水產(chǎn)。
從 “京東家電預(yù)售排行榜”來看,海爾登上家電全品類預(yù)售“王者”寶座,成為11.11預(yù)售開場4小時(shí)最受歡迎的家電品牌,西門子和小天鵝分列亞季軍。在前十品牌中,國產(chǎn)品牌占七席,可謂國潮當(dāng)下、國貨自強(qiáng),見證著中國正在成為“家電創(chuàng)造”強(qiáng)國。在電腦數(shù)碼品類中,預(yù)售期間教育硬件設(shè)備備受用戶青睞,科大訊飛、網(wǎng)易有道等品牌產(chǎn)品銷售增長強(qiáng)勁,而以華為為首的國產(chǎn)無線耳機(jī)品類也表現(xiàn)突出,成為消費(fèi)者追捧的熱銷產(chǎn)品。手機(jī)品類中,小米手機(jī)預(yù)售開啟1小時(shí)的銷量超去年預(yù)售期首日全天;預(yù)售開啟4小時(shí),OPPO手機(jī)預(yù)售銷量同比增長227%,華為手機(jī)萬元以上產(chǎn)品銷量同比增長200%。
京東居家暖冬被、保溫杯等暖冬應(yīng)季產(chǎn)品預(yù)售火爆,羽絨被前兩小時(shí)預(yù)售訂單額同比增長4倍,蠶絲被預(yù)售訂單額同比增長5倍,保溫杯前兩小時(shí)預(yù)售訂單額同比增長20倍,浴霸預(yù)售訂單額同比增長300%;同時(shí)床墊前兩小時(shí)預(yù)售訂單額同比增長250%。
京東母嬰開啟預(yù)售4小時(shí)內(nèi),嬰幼兒奶粉預(yù)售金額同比增長近7倍,飛鶴、伊利、愛他美、美贊臣等品牌同比增速超10倍。京東生鮮開啟預(yù)售4小時(shí)內(nèi),生鮮定金單量同比提升619%,預(yù)售金額同比提升729%,贛南臍橙、大連海參、阿克蘇蘋果、谷物雞蛋、冰糖橙、車?yán)遄拥葧r(shí)令生鮮產(chǎn)品,受到消費(fèi)者的青睞。10月20日20點(diǎn)-24點(diǎn),京東自有品牌總成交額同比增長117%,總訂單數(shù)同比增長 115%,其中京造總成交額同比增長110%。
京東服飾全面開啟預(yù)售,僅兩個小時(shí)整體預(yù)售金額超去年預(yù)售首日全天,男女裝、內(nèi)衣、童裝、珠寶等多品類迎來全面爆發(fā)。其中,冬季保暖品類中羽絨服、保暖內(nèi)衣、冬靴等品類成為最受消費(fèi)者歡迎的品類。羽絨服品類中,波司登、雪中飛、鴨鴨、艾萊依、雅鹿等品牌最受消費(fèi)者青睞。同時(shí),學(xué)步鞋、兒童運(yùn)動鞋表現(xiàn)突出,代表品牌MIKIHOUSE、斯凱奇等增勢迅猛。
京東鐘表品類開啟預(yù)售前3小時(shí)預(yù)售訂單額超去年全天,卡西歐火影忍者單品僅3分鐘售罄。高端美妝、國潮美妝品牌深受消費(fèi)者青睞,京東美妝開啟預(yù)售4小時(shí)內(nèi),整體預(yù)售單量和訂單金額相較于去年預(yù)售首日同期分別增長5.5倍和7.2倍。其中,高端美妝TOP3品牌為蘭蔻、雅詩蘭黛、SK-II;國潮美妝TOP3品牌為薇諾娜、珀萊雅、百雀羚;最受消費(fèi)者歡迎的預(yù)售品類分別為套裝禮盒、乳液面霜、面部精華、眼霜/眼部精華和面膜。
京東運(yùn)動“你只管運(yùn)動,其他交給京東”的品牌主張受到更多消費(fèi)者的認(rèn)同,預(yù)售4小時(shí),安踏以預(yù)售金額同比增長410%的亮眼成績成為國潮運(yùn)動品牌TOP1。越來越多的養(yǎng)寵用戶更加注重精細(xì)化養(yǎng)寵,關(guān)注愛寵健康。預(yù)售4小時(shí)期間,京東平臺上的寵物美容電器預(yù)售金額同比增長了75倍,寵物驅(qū)蟲、健骨補(bǔ)鈣類食品和藥品預(yù)售金額同比翻倍。“每個人的購物車?yán)锒加幸槐竞脮?rdquo;,喜愛閱讀的消費(fèi)者在預(yù)售4小時(shí)內(nèi),讓京東圖書的預(yù)售期定金金額相比去年同期增長了12倍之多。
京東汽車、京東鮮花、京東生活、京東拍賣、京東房產(chǎn)、京東旅行等京東生活服務(wù)品類推出的“晚8點(diǎn)8折”,更是以超值優(yōu)惠福利和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),激發(fā)了消費(fèi)熱情。整車品牌同比2020年預(yù)售首日支付定金金額增長11倍。截止到10月21日上午11點(diǎn),摩托車裝備成交額同比增長200%。消費(fèi)者還可享受到“線上下單、線下服務(wù)”的省心體驗(yàn),京東京車會自營店小保養(yǎng)套餐訂單同比增長460%。京東鮮花預(yù)售訂單支付金額同比2020年預(yù)售首日增長230%。今年4月在北京地區(qū)上線的京東自營家政訂單量環(huán)比增長150%。
10月20日20-24點(diǎn),京東智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超1千萬次;京小智為京東超過16.5萬平臺商家提供智能客服服務(wù),帶來效率、體驗(yàn)與收入的增長。(石堅(jiān))
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