海爾智家雙十一戰(zhàn)報:銷售額增長32% 蟬聯(lián)十年大家電銷售全網(wǎng)第一
全渠道第一。海爾智家商品在天貓、京東、蘇寧易購、抖音、快手、真快樂等渠道商銷售均第一,實現(xiàn)了大家電全網(wǎng)份額第一。
多品類第一。其中,冰箱、洗衣機、熱水器、冷柜的市場份額和銷售額都是全網(wǎng)第一。防干燒燃氣灶銷量第一,醫(yī)療級消毒柜全網(wǎng)銷量第一。空調(diào)為京東1W+高端份額第一,中央空調(diào)為京東市場份額第一(同比增長108%),卡薩帝品牌彩電1小時全網(wǎng)銷售額破1.5億,行業(yè)均價第一。
場景套購第一。近100萬用戶選擇購買海爾智家成套智慧產(chǎn)品,套購金額占比42%,天貓成套家電增幅60%,京東卡薩帝高端成套家電增長128%。
口碑第一,海爾智家拿下京東服務(wù)口碑榜五大品類榜單第一。
用戶總量創(chuàng)新高。雙十一期間,海爾智家全網(wǎng)新增用戶數(shù)500萬,品牌用戶總量達到6.5億,京東累計會員總量、會員成交金額均為第一,全網(wǎng)超1億用戶進店互聯(lián)。
內(nèi)容互動創(chuàng)新高。海爾全網(wǎng)曝光超6億,引流進店3000W+;全網(wǎng)店鋪自播觀看用戶1.2億,帶貨金額超28億。海爾抖音官方旗艦店52小時不間斷,單場銷售額破1500萬,成為行業(yè)第一大店、第一品牌。
海爾智家緣何能連續(xù)十年奪得雙11大家電銷售全網(wǎng)第一?要知道,所有企業(yè)都在雙十一使足了力氣搶市場。對此, 產(chǎn)業(yè)分析師認(rèn)為,用品質(zhì)升級用戶體驗,以場景收獲用戶關(guān)注,憑口碑贏得市場好評,這是海爾智家勝出的殺手锏。
從張瑞敏砸不合格冰箱開始,海爾對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格要求,只生產(chǎn)高品質(zhì)家電的品牌形象就深入人心。今年雙十一,海爾空調(diào)位居1W+高端份額第一,卡薩帝電視系列產(chǎn)品行業(yè)均價第一,說明消費者十分認(rèn)可海爾的高端家電品質(zhì)。
在保證產(chǎn)品品質(zhì)后,從去年以來,海爾又開始構(gòu)建套系化智慧場景,給消費者帶來更智慧、新潮的使用體驗。海爾跳出洗衣機、空調(diào)等單一的家電產(chǎn)品,而是給消費者打造出可以洗衣護衣健身休閑的智慧陽臺場景,保障整晚睡眠的智慧臥室……這讓消費者看到了購買海爾電器后,生活品質(zhì)有了明顯改善,海爾電器受到熱捧也在情理之中。難怪今年雙十一,有近100萬用戶選擇購買海爾智家成套智慧產(chǎn)品,套購金額占比42%,天貓成套家電增幅60%,京東卡薩帝高端成套家電增長128%。
此外,為了讓消費者下單、收貨不必等待,海爾智家的后續(xù)配送安裝團隊囊括全國10萬服務(wù)兵,覆蓋336個城市,2840個區(qū)縣、不管用戶在大城市還是小縣城,都能保證送裝無憂。(杜佳)
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