7000多元三星對開門冰箱著火 三星家電僅賠償500元引質(zhì)疑

　　家電消費網(wǎng)11月24日訊   繼多位消費者投訴三星冰箱不制冷，質(zhì)次價高后，上周，消費者韋先生購買的三星冰箱又冒煙起火了。韋先生對三星家電的賠償金500元感到不滿，遂找到媒體進行曝光。

　　據(jù)了解，11月13日晚，浙江金華消費者韋先生家中的三星冰箱突然起火。這臺三星冰箱是于2016年花費7000多元購買的三星對開門冰箱。“廚房全是煙霧，三星冰箱起火部分在冰箱后部。家人趕緊用臉盆接水澆滅。”韋先生說，

　　韋先生說，現(xiàn)在回想起來還有點后怕，幸好火勢得到了控制。看到三星冰箱起火的部位在后部，都燒黑了。廚房的墻壁也被燒成黑色，墻上瓷磚已經(jīng)脫落了一部分。

　　隨后三星家電方面表示，可以退還購買這臺三星冰箱的費用，再給韋先生500元賠償金。對此，韋先生表示不滿意。“廚房的瓷磚要重新?lián)Q，吊頂也要換。三星家電給的錢不夠。”至于多少賠償金，韋先生說說不好，只希望三星家電能將其廚房恢復(fù)原樣。

　　其實，此前有多位中國消費者投訴三星冰箱有質(zhì)量問題，如對開門大冰箱內(nèi)壁無故開裂，不到三年兩次不制冷等。

　　2014年11月，據(jù)齊魯網(wǎng)報道，張店區(qū)的張女士兩年前花了近一萬塊錢買了一臺三星雙開門冰箱，最近一段時間她突然發(fā)現(xiàn)冷凍室的內(nèi)壁出現(xiàn)了裂痕，考慮到冰箱還沒出保修期，于是張女士就找到了三星售后，可是沒想到問題反映了近一個月了，現(xiàn)在卻沒個說法。而這臺冰箱購買于2011年，還未超過三年保修期。

　　2015年7月，遼寧錦州市消費者田女士投訴稱，其于2009年花2.6萬元在錦州百貨大樓購買的三星對開門冰箱RSG5BLFH(容積為645升)，在上個月突然發(fā)現(xiàn)內(nèi)膽破裂。多次向三星錦州售后服務(wù)公司反映，要求維修，但三星錦州公司表示這種破裂無法維修，就是田女士掏錢也修不了。并稱因已過一年保質(zhì)期，也不能退貨。“讓我湊合著用。但是內(nèi)膽破裂已經(jīng)在流水，嚴(yán)重影響使用。”

　　對此，獨立家電分析師張穎認(rèn)為，近幾年來隨著中國消費者生活水平提高，喜歡購買大容積、售價上萬元的冰箱，在家中擺放起來十分有氣派。但是一些企業(yè)技術(shù)上并沒有跟上，只是通過漂亮的外觀設(shè)計，投入大量廣告吸引消費者購買，而產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題，就推諉到消費者身上，侵犯消費者的權(quán)益。(杜佳)