森歌福建漳州優(yōu)秀經(jīng)銷商陳文明:品牌為本,服務(wù)當(dāng)先!
三月末的南京,森歌電器全國優(yōu)秀經(jīng)銷商峰會(huì)于此升起巨帷。承載著過去一年的豐碩成果,森歌品牌針對(duì)當(dāng)下行情做出了全面的分析,更放眼未來進(jìn)行了完備的戰(zhàn)略規(guī)劃。會(huì)上,中華集成灶網(wǎng)專訪了森歌電器優(yōu)秀經(jīng)銷商代表——福建漳州陳文明先生,一起了解作為品牌終端對(duì)于售后服務(wù)的認(rèn)知。
協(xié)力共為,感恩森歌
“與其說是加盟商,不如說我們是品牌服務(wù)商”,漳州陳總?cè)缡堑。從結(jié)識(shí)到熟知,對(duì)于森歌電器,陳總自然深有感觸。深厚的品牌底蘊(yùn)、優(yōu)質(zhì)的品牌形象、優(yōu)秀的品質(zhì)產(chǎn)品,以及強(qiáng)大的營銷幫扶,無疑成為了當(dāng)?shù)厥袌鰳O具競爭力的品牌。
同時(shí),在陳總看來,作為品牌終端,其市場影響深度則維系于售后服務(wù)。依靠品牌的市場號(hào)召力和影響力,依托于出色的產(chǎn)品品質(zhì),確實(shí)可以收獲相當(dāng)?shù)钠放剖袌隹诒5,就廚電產(chǎn)品的屬性而言,維修保養(yǎng)在所難免,而做好售后服務(wù)工作,便是品牌終端發(fā)力的重點(diǎn)所在。出于對(duì)森歌品牌的知遇之恩,亦是與品牌協(xié)同并作,深諳其道的陳總,用此番榮譽(yù)證明了售后服務(wù)的重要性。
服務(wù)立本,方得始終
市場中,服務(wù)是一次消費(fèi)的延續(xù),也將是下一次的開端。陳總還表示,森歌品牌本身就有著非常完善的服務(wù)體系,貫穿著銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),并為用戶提供五星級(jí)的售后保障。此外,基于現(xiàn)有的服務(wù)方法,陳總還增定了屬于自己的服務(wù)模式。
針對(duì)不同的用戶需求,依據(jù)不同的服務(wù)力度,打造365天全天候的服務(wù)模式。陳總認(rèn)為,服務(wù)就是以客為主,立足于用戶,本著關(guān)注與熱情,去幫助其解決更多問題。態(tài)度積極、執(zhí)行有力、履行承諾,是在市場站穩(wěn)腳跟的核心力量,也是不斷樹立口碑,強(qiáng)化營銷的有效方式。
企業(yè)與經(jīng)銷商魚水共情,一方提供著強(qiáng)大的運(yùn)營幫扶支持,而另一方則貫徹執(zhí)行,并靈活表現(xiàn),從而圍繞市場建立更加完備的運(yùn)營機(jī)制。以品牌為核心,將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作助力,不僅展現(xiàn)了陳總的經(jīng)商之道,也讓我們得以窺見其為森歌品牌,為個(gè)人事業(yè)不斷奮斗的決心!
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