元?dú)馍?事故訂單價(jià)值數(shù)千萬 將給14萬下單用戶每人寄一箱氣泡水
導(dǎo)讀: 10月28日晚間消息,元?dú)馍职l(fā)布致用戶的一封信,再度回應(yīng)淘寶店鋪運(yùn)營事故,稱將為14 05萬個(gè)下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水(15瓶裝)。一方面是感謝大家,同時(shí)也是正視團(tuán)隊(duì)的失誤。后面幾天,會把具體兌換方式
10月28日晚間消息,元?dú)馍职l(fā)布致用戶的一封信,再度回應(yīng)淘寶店鋪運(yùn)營事故,稱將為14.05萬個(gè)下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水(15瓶裝)。“一方面是感謝大家,同時(shí)也是正視團(tuán)隊(duì)的失誤。后面幾天,會把具體兌換方式發(fā)給每個(gè)下單用戶。”
元?dú)馍直硎荆?0月26日凌晨0點(diǎn),運(yùn)營同學(xué)在參與平臺日;顒拥膬(yōu)惠設(shè)置操作中出現(xiàn)失誤,當(dāng)時(shí)并未即時(shí)收到低價(jià)提醒,導(dǎo)致淘寶店鋪所有商品出現(xiàn)超低價(jià),商品價(jià)格甚至不及快遞成本。在這期間,共計(jì)14.05萬用戶下單,產(chǎn)生了價(jià)值數(shù)千萬元的訂單。其中,購買50箱以上的訂單共451個(gè),最大的訂單有41000箱。
元?dú)馍譀Q定這個(gè)淘寶店鋪先停止一切銷售,專注跟進(jìn)此次事件的后續(xù)處理,以及和無法完成交易訂單的用戶溝通,直到問題完全解決。
責(zé)任編輯:zsz
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