“煥新廚房 喜迎新年”,森歌打響新年服務(wù)第一槍
值此辭舊迎新之際,森歌深刻感知到用戶的痛點和需求。2022年1月15日,森歌于南京紅星美凱龍啟動“煥新廚房 喜迎新年”老客戶清洗活動,打響新年服務(wù)第一槍。
煥新廚房 喜迎新年
長久以來,售后無、售后難等問題深深困擾著消費者。尤其是臨近年關(guān),廚電的售后問題更是關(guān)乎每一個中國家庭的下廚質(zhì)量和使用安全。
·煥新廚房,怕費錢?
新年大掃除可謂是家家戶戶必備的儀式感,其中廚電可以說是煥新的重難點。然而年底家務(wù)需求暴增,漲價、排隊等問題也頻繁出現(xiàn),讓消費者“防不勝防”。
找專門的廚電清洗師傅上門,動輒三四百,是一筆不小的費用;如果需要更換零件,更會因為市場魚龍混雜,一不小心就會被“割韭菜”。
此次森歌發(fā)起的感恩老用戶活動,將為消費者提供免費的集成灶清洗保養(yǎng)服務(wù),客服人員主動聯(lián)系客戶了解需求,售后人員上門服務(wù)解決問題。專業(yè)品牌保障,專業(yè)工具清洗,專業(yè)拆洗技術(shù),從內(nèi)到外全面拆解,深入廚電每一個死角,為消費者提供高品質(zhì)的廚房生態(tài)。保證每一位森歌的新老客戶都能在春節(jié)前收獲一個煥然一新的理想廚房。
·煥新廚房,怕不專業(yè)?
在森歌,銷售從來不是一錘子買賣,銷量從來不是唯一的衡量標(biāo)準,用戶的滿意度才是更被關(guān)注的指標(biāo)。為了讓消費者買的放心,用的舒心,森歌的專業(yè)售后服務(wù)工作貫徹始終。
將提供包含環(huán)機檢測、安全性能檢測、治理前風(fēng)速檢測、排煙系統(tǒng)升級、過濾系統(tǒng)優(yōu)化、治理后風(fēng)速檢測等多項專業(yè)服務(wù),是對集成灶的一次深度護理。
此外,考慮到正值新春,森歌的工作人員還將為每一位森歌用戶準備貼心的新年禮物,提前預(yù)祝大家新年快樂。
一次選擇,終身無憂
新年新愿景,森歌伴你行。這已經(jīng)不是森歌第一次為用戶提供煥新服務(wù)。深耕廚電行業(yè)幾十年,森歌早就深刻意識到廚電不僅只是中國家庭做飯的工具,更影響著萬千家庭的生活幸福感。中國的廚電品牌,不僅要做好產(chǎn)品,也要做好服務(wù)。
森歌作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌,率先扛起了服務(wù)大旗。
在產(chǎn)品端:通過技術(shù)創(chuàng)新,為消費者提供契合消費升級的智能集成廚電產(chǎn)品;通過智造升級,保證產(chǎn)品品質(zhì),從根源上杜絕因產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的售后問題;
在團隊端:加強服務(wù)體系建設(shè),成立森歌服務(wù)管家,打造專業(yè)服務(wù)團隊,為消費者提供從設(shè)計到安裝再到售后的一站式專業(yè)服務(wù);
在服務(wù)端:線上服務(wù)熱線7*24小時及時響應(yīng),全國上千個城市,超3000家服務(wù)網(wǎng)點配合行動,實現(xiàn)全方位覆蓋;
在理念端:提出“5大服務(wù)承諾”,力求做到響應(yīng)快、態(tài)度好、省心、省時、省錢的高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準。
很多品牌把服務(wù)視為成本,不愿對此做過多投入,但森歌始終認為,服務(wù)是品牌高度的最直接體現(xiàn)。森歌的服務(wù)不僅要有專業(yè)的技術(shù)含量,還要有溫度的情感內(nèi)涵,真正對消費者做到“一次選擇,終身無憂”的品牌承諾,與消費者建立長久、持續(xù)的信任關(guān)系。
也正是有了這樣的服務(wù)理念,近年來森歌的轉(zhuǎn)介紹率、復(fù)購率不斷提高。可以說,森歌品牌在市場上長盛不衰的背后,是森歌實打?qū)嵉漠a(chǎn)品力,更是森歌用心至上的服務(wù)力。
在市場競爭日趨激烈的今天,企業(yè)之間的競爭變成一場全方位的較量。對于企業(yè)而言,要想在市場上謀求立足和發(fā)展,除了產(chǎn)品力的硬核比拼外,服務(wù)作為企業(yè)“軟實力”同樣不容忽視。“煥新廚房 喜迎新年”森歌打響的不止是新年服務(wù)第一槍,更是決勝未來的發(fā)令槍。
網(wǎng)友評論
導(dǎo)購排行
- 第十一屆西岸藝術(shù)與設(shè)計博覽會公布展商名單
- 全力推進惠民補貼國家政策 華凌上演以舊換新“加速度”
- 9月5日起浙江省政府發(fā)補貼 來京東購電腦額外至高立減2000元
- 雙十一蘇寧易購聯(lián)合百大品牌打造“可在線逛的門店”
- 銷量喜人!安吉爾空間大師系列新品上市即成爆款
- 美的年貨節(jié):“新”思路啟幕“新”年,領(lǐng)年貨購物狂潮
- 采銷直播間推薦年貨好物、以舊換新服務(wù)升級 京東家電家居年
- 又叒叕降溫了! 京東電熱毛巾架近7日成交同比增長142%
- 海信電視U8展出聯(lián)影長廊,參考級畫質(zhì)“超越驚喜”
- 廣東消費者領(lǐng)補貼購電腦至高立減2000元 機械革命、華碩、宏
延伸閱讀
- 陽臺煥新怕麻煩?海爾智家App現(xiàn)開設(shè)報名入口,最快1天搞定
- 家裝季大煥新!愛不“適”手,以“易”代勞
- 年末煥新幾件“裝備” 格蘭仕健康家電讓家里更溫馨
- 格蘭仕啟動品質(zhì)煥新節(jié):健康新國貨力挺“國民女主”
- 蘇寧易購重磅開啟手機煥新節(jié) 新機88折起
- 五一煥新潮生活 京東電器超多精彩活動加碼優(yōu)惠福利嗨購不停
- 萬元免單?保價全年?還有百萬現(xiàn)金補貼?春季煥新家盡在整家
- 森歌集成灶618煥新季,以服務(wù)和創(chuàng)新成就品質(zhì)生活
- 森歌不銹鋼定制櫥柜怎么樣?科技的產(chǎn)物,助你擁抱高品質(zhì)生活
- 蒸烤一體機實不實用?蒸烤一體機排名前五,森歌讓烹飪簡單又