一次就好！日日順供應(yīng)鏈成套送裝方案打造“618”別樣用戶體驗

　　隨著疫情防控形勢持續(xù)向好，消費熱情也在回暖并加速釋放。今年“618”，家電等產(chǎn)品在消費者購物清單中仍占據(jù)著重要位置，一次性集中購置、成套購買等成為不少消費者的選擇，這也驅(qū)動著物流行業(yè)的需求側(cè)與供給側(cè)不斷迭代。日日順供應(yīng)鏈以8大用戶承諾覆蓋送貨時效、配送服務(wù)等全流程，精準(zhǔn)滿足用戶的個性化定制需求，以更高效的成套送裝服務(wù)為用戶提供有溫度的場景物流服務(wù)體驗。

　　進(jìn)村入戶一次就好，成套家電安心到家

　　2臺空調(diào)、1臺洗衣機(jī)、1臺冰箱，家住重慶忠縣復(fù)興鎮(zhèn)臨沿社區(qū)的用戶“618”期間為新家購置了整套大家電。由于地處鄉(xiāng)村，交通條件有限，在收貨前，用戶一直對這么多家電能否一件件順利送達(dá)并安裝心存擔(dān)憂，直到接到日日順供應(yīng)鏈當(dāng)?shù)胤��?wù)網(wǎng)點預(yù)約上門送裝的電話。

　　負(fù)責(zé)此次送裝任務(wù)的是場景服務(wù)師陳城，6月2日，在與用戶仔細(xì)確認(rèn)送貨地址及送貨時間后，陳師傅與同事帶著四臺家電一同出發(fā)。在到達(dá)用戶家附近車輛無法通行的路段，師傅們當(dāng)即下車輪流背負(fù)家電繼續(xù)前行，步行近5公里，終于按約將所有家電一次性送入用戶家中，并擺放至用戶指定位置。由于用戶家中還在裝修，洗衣機(jī)、空調(diào)暫時不需要安裝，陳師傅便把網(wǎng)點電話給到用戶，約定裝修完成后再次上門服務(wù)。伴隨著成套家電的送達(dá)，用戶得到的不僅是一次省時省心的成套送裝服務(wù)，更是一場毫無后顧之憂的場景體驗。

　　

　　(日日順供應(yīng)鏈場景服務(wù)師為用戶提供成套家電送裝服務(wù))

　　無獨有偶，在1400多公里外的杭州，用戶郭先生也一次性收到了購買的冰箱與洗衣機(jī)，并體驗到拆箱、驗機(jī)、安裝、調(diào)試等成套送裝服務(wù)的便捷。如今，依托遍布全國的倉網(wǎng)體系，及場景服務(wù)師觸點，日日順供應(yīng)鏈以“成套送裝、一次就好”的場景服務(wù)，為用戶提供更加高效的安心收貨體驗。

　　清潔消殺一步到位，成套家電清洗服務(wù)更舒心

　　不止于成套家電送裝一步到位，日日順供應(yīng)鏈還將成套服務(wù)理念延伸到家電清洗等場景方案中。進(jìn)入6月以來，家電清洗訂單呈爆發(fā)式增長，濟(jì)南的劉先生便趁著“618”一次性下單了三套空調(diào)有氧蒸汽洗服務(wù)方案。劉先生表示，“家中的三臺空調(diào)已使用多年，一直想找專業(yè)的人上門來清洗一下，擔(dān)心市面上的小店服務(wù)質(zhì)量沒法保證，偶然了解到日日順的有氧蒸汽洗服務(wù)，全家人都覺得很不錯，便想著試一試。”

　　6月4日，日日順供應(yīng)鏈場景服務(wù)師王師傅按照約定時間準(zhǔn)時來到劉先生家，戴好手套、鞋套，做好防護(hù)，利用高溫蒸汽噴槍、定制工具箱、重油污清潔劑和消毒劑等結(jié)合作業(yè)，對劉先生家中的1臺柜式空調(diào)和2臺掛式空調(diào)依次進(jìn)行清潔、殺菌、消毒，并提供安全測電、還原驗機(jī)等服務(wù)，服務(wù)完成后又將清洗現(xiàn)場打掃干凈。“去污除垢、殺菌消毒一步到位，省時又省力，還能延長家電使用壽命，簡直一舉多得!”體驗完成套“空調(diào)有氧蒸汽洗”服務(wù)的劉先生現(xiàn)場給予此次服務(wù)五星好評。

　　

　　(日日順供應(yīng)鏈場景服務(wù)師為用戶提供家電清洗服務(wù))

　　能夠為用戶提供安全高效的成套送裝物流服務(wù)、場景定制的成套家電清洗方案的背后，是日日順供應(yīng)鏈強(qiáng)大的大件物流基礎(chǔ)服務(wù)能力及對場景物流模式的探索。日日順供應(yīng)鏈深入全國超過2800個區(qū)縣，切實打通大件物流“最后一公里”，聚焦用戶需求，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，讓用戶感受“成套送裝”、“一次就好”的便捷感，打造健康、安全、舒心的美好生活體驗，助力用戶實現(xiàn)生活品質(zhì)的升級。