牽手自游家、吉利極氪 蘇寧易購幫客充電樁業(yè)務擴容

2022-05-11 17:33:06   來源:家電消費網(wǎng)   評論:0   [收藏]   [評論]
導讀:  作為國內重要的新能源車服務提供商,蘇寧易購幫客5月再簽單,正式牽手豪華智能電動車品牌自游家汽車,同時再度中標高端智能電動汽車品牌極氪。蘇寧易購表示,截至目前,蘇寧易購幫客憑借規(guī)范化、標準化的新能
  作為國內重要的新能源車服務提供商,蘇寧易購幫客5月再簽單,正式牽手豪華智能電動車品牌自游家汽車,同時再度中標高端智能電動汽車品牌極氪。蘇寧易購表示,截至目前,蘇寧易購幫客憑借規(guī)范化、標準化的新能源充電樁服務體系,已和20家新能源車企建立了深層次合作關系,多方共同加速充電樁“自由”,惠及更多新能源車主。

  對于此次合作,自游家汽車業(yè)務負責人稱,自游家汽車正處于快速起步階段,此時選擇與蘇寧易購幫客合作,是基于對其專業(yè)服務能力的認可。借助其遍布全國的服務網(wǎng)絡可快速為全國范圍內車主提供充電樁安裝服務。“1小時響應、24小時上門”的高品質服務體驗,為車主提供真正的“一站式”服務。

  吉利極氪負責人同樣表示,好產品需要有口碑的售后服務做保障,與蘇寧易購幫客再度合作主要是因為標準化的安裝流程,新成立的6大管理片區(qū),也將凸顯其跨區(qū)域調配資源的能力,能為極氪車主帶來更專業(yè)的家充樁安裝服務體驗。

  蘇寧易購幫客負責人介紹,作為深耕新能源車服務后市場的服務商,蘇寧易購幫客在充電樁服務方面,精心打造了規(guī)范化、標準化的服務體系,為用戶提供現(xiàn)場勘測、材料選購、安裝維修等全流程服務,同時提供電力報裝、物業(yè)協(xié)調等個性化服務。

  為保證安裝流程的可評估可細化,大到設備安裝的接線位置比對,小到螺母緊固時力矩的標準化檢查,蘇寧易購幫客共制定工藝標準流程180余項,所有上崗工程師每年均需要完成服務、技術兩項,取得技術認證證書方可上崗。

  2021年全年,蘇寧易購幫客充電樁業(yè)務增長140%,為匹配業(yè)務發(fā)展,2022年蘇寧易購幫客計劃在原有3000名工程師基礎上,繼續(xù)培養(yǎng)1000名專崗工程師,為更多合作伙伴提供專業(yè)高品質服務。

  在高油價刺激及新能源支持政策不斷落地的市場環(huán)境下,蘇寧易購幫客預測,市場對電動汽車的需求將進一步升溫,為緩解新能源車主的“補能焦慮”,蘇寧易購幫客將持續(xù)升級服務標準,拓展服務區(qū)域,培養(yǎng)高素質服務人才,以品質服務獲得車企及消費者的認可。

分享到:
責任編輯:zsz

網(wǎng)友評論