蘇寧易購門店創(chuàng)新 首個家裝家電家居服務(wù)店在南京開業(yè)

　　家電消費(fèi)網(wǎng)1月18日訊    昨天家電消費(fèi)網(wǎng)獲悉，蘇寧易購首個家裝家電家居服務(wù)四位一體店于1月15日在南京孝陵衛(wèi)商圈開業(yè)。該店聚焦周邊3公里社區(qū)用戶服務(wù)、升級場景體驗(yàn)，向消費(fèi)者提供家裝家電家居成套解決方案。

　　蘇寧易購將場景優(yōu)化作為2022年店面升級的著力點(diǎn)。蘇寧易購總裁任峻表示：“要將‘面向未來的新型店面模型’作為核心零售產(chǎn)品，從用戶出發(fā)、融合場景商品、貫通履約服務(wù)、跨域雙線推廣，打造新的模板標(biāo)桿。”

　　該門店采用“1+X+N”模式，改變以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)門店思維，一切以社區(qū)消費(fèi)者的需求為核心，順應(yīng)家電家居消費(fèi)場景體驗(yàn)化、品質(zhì)化、方案化趨勢，提升服務(wù)能力和經(jīng)營效率。

　　“1”即服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)駐門店。1200平米的孝陵衛(wèi)門店內(nèi)，設(shè)立約80平米的服務(wù)專區(qū)，提供家電售后、清洗、保養(yǎng)、以舊換新、3C快修等服務(wù)，未來還將延展至家政保潔等業(yè)務(wù)。

　　“X”是指由家電向家裝、家居品類拓展，強(qiáng)化門店一站式購物屬性。蘇寧易購孝陵衛(wèi)店引進(jìn)卡薩帝、COLMO等品質(zhì)、套系家電引入，引進(jìn)歐派櫥柜，打造悅生活小家電等品類專區(qū)，此外，蘇寧易購還首次推出私享家中央集成專區(qū)，滿足周邊居民產(chǎn)品換新、裝修翻新、局部改造等一站式購物需求，提供家裝家電家居成套解決方案。

　　門店還搭建了“N大品牌園場景”，與品牌商深化合作，提升場景體驗(yàn)。店面專設(shè)客廳、陽臺、廚房、衛(wèi)生間等家庭生活空間樣板，打造音響視聽、洗烘晾曬、餐廚烹飪、凈水衛(wèi)浴等場景專區(qū)，強(qiáng)化產(chǎn)品的體驗(yàn)屬性。海爾旗下三翼鳥全案體驗(yàn)中心亦落地蘇寧易購孝陵衛(wèi)店，打造沉浸式購物的“家環(huán)境”。(段淺量)